Adobe ຟ້ອງຮ້ອງສໍາລັບການສໍ້ໂກງການສະຫມັກ

ອີງຕາມ ການ Neowin , ໃນການປ່ອຍຂ່າວກ່ຽວກັບການຟ້ອງຮ້ອງ, FTC ກ່າວວ່າ Adobe ໄດ້ຮັບລາຍໄດ້ສ່ວນໃຫຍ່ຈາກການຈອງສໍາລັບຫຼາຍກວ່າທົດສະວັດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, FTC ອ້າງວ່າບໍລິສັດຊອບແວກໍາລັງພະຍາຍາມຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າລົງທະບຽນສໍາລັບສິ່ງທີ່ມັນເອີ້ນວ່າ "ການຈ່າຍເງິນປະຈໍາເດືອນປະຈໍາປີ". ແຕ່ລະເດືອນ, ບັດເຄຣດິດຫຼືບັນຊີທະນາຄານຂອງລູກຄ້າຈະຕ້ອງຈ່າຍຕາມແຜນການ, ແຕ່ຕ້ອງຈ່າຍຫມົດຊຸດສໍາລັບ 1 ປີ.

Adobe bị kiện vì hành vi lừa đảo trong gói đăng ký- Ảnh 1. — Adobe ປະເຊີນກັບການກ່າວຫາຫຼາຍຄັ້ງຈາກ FTC

ບໍ່ພຽງແຕ່ເທົ່ານັ້ນ, FTC ກ່າວຫາວ່າເມື່ອລູກຄ້າພະຍາຍາມຍົກເລີກແຜນການ Adobe ຂອງພວກເຂົາກ່ອນທີ່ຈະສິ້ນສຸດໄລຍະເວລາຫນຶ່ງປີຂອງພວກເຂົາ, ຂໍ້ກໍານົດດັ່ງກ່າວຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາຈ່າຍຄ່າທໍານຽມການຢຸດເຊົາໄວສູງ, ເຖິງ 50% ຂອງການຈ່າຍເງິນປະຈໍາເດືອນຂອງພວກເຂົາສໍາລັບເດືອນທີ່ຍັງເຫຼືອ. ສິ່ງທີ່ໂດດເດັ່ນກວ່ານັ້ນ, FTC ກ່າວຫາວ່າຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ຖືກສະແດງເປັນພິມນ້ອຍໆຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ Adobe ຫຼືຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າເລື່ອນໃສ່ໄອຄອນຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມ.

FTC ກ່າວວ່າມັນໄດ້ຮັບການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້ຈາກລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍ, ໂດຍກ່າວວ່າ Adobe ໄດ້ຮັບຮູ້ການຮ້ອງທຸກແຕ່ສືບຕໍ່ກັບໂຄງສ້າງການສະຫມັກນີ້ແລະເຊື່ອງຄ່າທໍານຽມການຢຸດເຊົາກ່ອນໄວອັນຄວນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, FTC ອ້າງວ່າ Adobe ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກຫຼາຍສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະຍົກເລີກການຈອງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ອົງການດັ່ງກ່າວກ່າວວ່າ: "ເມື່ອລູກຄ້າພະຍາຍາມຍົກເລີກການຈອງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ, ເຂົາເຈົ້າຖືກບັງຄັບໃຫ້ທ່ອງໄປຫາຫຼາຍຫນ້າເພື່ອຍົກເລີກ. ເມື່ອພວກເຂົາຕິດຕໍ່ກັບພະແນກບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Adobe ເພື່ອຍົກເລີກ, ພວກເຂົາພົບກັບຄວາມຕ້ານທານແລະຄວາມລ່າຊ້າຈາກຕົວແທນຂອງ Adobe. ລູກຄ້າຍັງພົບອຸປະສັກອື່ນໆເຊັ່ນ: ການໂທອອກແລະການສົນທະນາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໂອນເງິນຫຼາຍຄັ້ງ. ລູກຄ້າບາງຄົນທີ່ໄດ້ລາຍງານການຍົກເລີກການຄິດຄ່າທໍານຽມຕໍ່ບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຈົນກ່ວາການສັ່ງຈອງຂອງພວກເຂົາ. ໃບແຈ້ງຍອດບັດ."

ອີງຕາມ FTC, ການກະທໍາຂອງ Adobe ໄດ້ລະເມີດ "ການຟື້ນຟູຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນ ກົດຫມາຍວ່າ ດ້ວຍການຄ້າອອນໄລນ໌" ໃນສະຫະລັດ. ນອກເຫນືອຈາກບໍລິສັດ, ການຮ້ອງຟ້ອງໄດ້ຕັ້ງຊື່ຜູ້ບໍລິຫານຂອງ Adobe ສອງຄົນ. ຫນຶ່ງແມ່ນຮອງປະທານອາວຸໂສຂອງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນແລະຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍ Sawhney. ອີກຜູ້ໜຶ່ງແມ່ນປະທານທຸລະກິດສື່ດິຈິຕອລ ທ່ານ David Wadhwani.

Adobe ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຕອບສະຫນອງຕໍ່ການຟ້ອງຮ້ອງ.

ທີ່ມາ: https://thanhnien.vn/adobe-bi-kien-vi-hanh-vi-lua-dao-trong-goi-dang-ky-185240618174137304.htm