ວິທີການສ້າງແນວຄວາມຄິດແກ້ໄຂບັນຫາ

ເມື່ອປະເຊີນກັບບັນຫາ, ມັນເປັນທໍາມະຊາດຂອງມະນຸດທີ່ຈະຊອກຫາທາງອອກທັນທີ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບາງຄັ້ງການສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນສາມາດນໍາໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ຜິດພາດຫຼືພາດໂອກາດສໍາລັບການປະດິດສ້າງ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງສໍາລັບການພັດທະນາແນວຄິດທີ່ກວ້າງໄກ.

ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ

ແທນ​ທີ່​ຈະ​ຖາມ​ວ່າ, “ຂ້ອຍ​ຈະ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ນີ້​ໄດ້​ແນວ​ໃດ?” ໃຫ້​ຖາມ​ຕົວ​ເອງ​ວ່າ “ເປັນ​ຫຍັງ​ບັນຫາ​ນີ້​ຈຶ່ງ​ເກີດ​ຂຶ້ນ? ມີ​ປັດໃຈ​ໃດ​ແດ່​ທີ່​ມີ​ຜົນ​ກະທົບ​ຕໍ່​ໃຜ ແລະ​ຍ້ອນ​ຫຍັງ? ຖ້າ​ເຮົາ​ບໍ່​ແກ້​ໄຂ​ມັນ​ຈະ​ເກີດ​ຫຍັງ​ຂຶ້ນ?”…

ການ​ຮຽນ​ຮູ້​ທີ່​ຈະ​ຖາມ​ຄໍາ​ຖາມ​ຫຼາຍ​ມິ​ຕິ​ລະ​ດັບ​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ທ່ານ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ສາ​ເຫດ​ຕົ້ນ​ຕໍ​ແລະ​ເປີດ​ເຜີຍ​ກາ​ລະ​ໂອ​ກາດ​ທີ່​ເປັນ​ໄປ​ໄດ້​ສໍາ​ລັບ​ການ​ແກ້​ໄຂ​.

ເຕັກນິກ "5 Whys" ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທ່ານຖາມວ່າ "ເປັນຫຍັງ?" ຫ້າເທື່ອຕິດຕໍ່ກັນເພື່ອໄປຫາຮາກຂອງບັນຫາ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າການຂາຍຫຼຸດລົງ, ຖາມວ່າເປັນຫຍັງຫ້າຄັ້ງເພື່ອຊອກຫາຄໍາຕອບ:

- ເປັນຫຍັງການຂາຍຫຼຸດລົງ? ເນື່ອງຈາກວ່າລູກຄ້າຊື້ຫນ້ອຍລົງ.

- ເປັນຫຍັງການຂາຍຫຼຸດລົງ? ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາບໍ່ພໍໃຈກັບຜະລິດຕະພັນ.

- ເປັນຫຍັງການຂາຍຫຼຸດລົງ? ເນື່ອງຈາກວ່າຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການໃນປະຈຸບັນ.

- ເປັນຫຍັງການຂາຍຫຼຸດລົງ? ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຄົ້ນຄ້ວາຕະຫຼາດຢ່າງລະອຽດ.

- ເປັນຫຍັງການຂາຍຫຼຸດລົງ? ຍ້ອນຂາດງົບປະມານ ແລະ ພະນັກງານທີ່ເໝາະສົມ.

ຂະບວນການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດສາເຫດຂອງຮາກ, ແຕ່ຍັງຂະຫຍາຍຂອບເຂດຂອງບັນຫາ.

ແນວຄິດລະບົບ

ຄິດວ່າບັນຫາເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງລະບົບ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການຄຸ້ມຄອງເວລາ, ມັນອາດຈະບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຕົວເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງເປັນຕາຕະລາງການເຮັດວຽກ, ຄວາມຄາດຫວັງຂອງນາຍຈ້າງຂອງເຈົ້າ, ຫຼືວິທີທີ່ເຈົ້າຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ.

ໂດຍເບິ່ງບັນຫາໃນສະພາບການຂອງລະບົບ, ທ່ານສາມາດເບິ່ງການປ່ຽນແປງທີ່ຈໍາເປັນໃນຂອບເຂດທີ່ກວ້າງຂວາງ.

ນຳໃຊ້ແນວຄິດແບບປີ້ນກັບກັນ

ລອງຄິດໃນທາງກັບກັນ: ແທນທີ່ຈະຊອກຫາວິທີປັບປຸງການຂາຍ, ໃຫ້ຖາມວ່າ: "ຂ້ອຍຈະຫຼຸດຍອດຂາຍຫຼາຍຂຶ້ນໄດ້ແນວໃດ?"; ແທນ​ທີ່​ຈະ​ຖາມ​ວ່າ: "ຂ້ອຍ​ຈະ​ເຮັດ​ວຽກ​ໃຫ້​ທັນ​ເວລາ​ໄດ້​ແນວ​ໃດ?", ຖາມ: "ຂ້ອຍ​ຈະ​ພາດ​ເສັ້ນ​ຕາຍ​ໄດ້​ແນວ​ໃດ?" Inversion ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮັບຮູ້ປັດໃຈທີ່ເຊື່ອງໄວ້ແລະວິທີການໃຫມ່ຂອງການເຮັດສິ່ງທີ່ເຈົ້າອາດຈະບໍ່ຄິດ.

ການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືຄິດສ້າງສັນ

ແຜນ​ທີ່​ຈິດ​ໃຈ: ສ້າງ​ຄວາມ​ຄິດ​ກ່ຽວ​ກັບ​ບັນ​ຫາ​ຕົ້ນ​ຕໍ​ແລະ ​ການ​ສໍາ​ຫຼວດ ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ລະ​ຫວ່າງ​ອົງ​ປະ​ກອບ​.

ການວິເຄາະ SWOT: ເບິ່ງຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ໂອກາດ ແລະໄພຂົ່ມຂູ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາ.

Brainstorm ແລະ brainstorm: ສ້າງພື້ນທີ່ເພື່ອເກັບກໍາແນວຄວາມຄິດໂດຍບໍ່ມີການຕັດສິນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນວິເຄາະແຕ່ລະແນວຄວາມຄິດໃນຄວາມເລິກ.

ຮຽນຮູ້ຈາກຫຼາຍທັດສະນະ

ຮ້ອງຂໍເອົາຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ທີ່ມີຄວາມຊໍານານທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼືຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບໂດຍກົງຈາກບັນຫາ. ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະນໍາເອົາທັດສະນະໃຫມ່ຫຼືວິທີແກ້ໄຂທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຄິດເຖິງ.

ຍອມຮັບຄວາມບໍ່ແນ່ນອນແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ

ເຈົ້າຈະບໍ່ມີຄຳຕອບທັນທີສະເໝີ. ຍອມຮັບວ່າການຂະຫຍາຍບັນຫາອາດຈະນໍາເຈົ້າໄປສູ່ສິ່ງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນວິທີການຂອງທ່ານແມ່ນກຸນແຈເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ວິເຄາະແລະປະເມີນວິທີແກ້ໄຂ

ປະເມີນທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ: ເມື່ອທ່ານໄດ້ພັດທະນາການແກ້ໄຂຂອງທ່ານ, ປະເມີນພວກມັນໂດຍອີງໃສ່ປັດໃຈຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄວາມເປັນໄປໄດ້, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ປະສິດທິຜົນ, ແລະຜົນກະທົບໃນໄລຍະຍາວ. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ການຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມລົ້ມເຫລວ: ບາງຄັ້ງການຄິດນອກກ່ອງກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມລົ້ມເຫລວ. ຄວາມລົ້ມເຫຼວຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານລະບຸປັດໃຈທີ່ບໍ່ໄດ້ຖືກພິຈາລະນາແລະປັບປຸງການແກ້ໄຂຂອງທ່ານ.

ທີ່ມາ: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm