ເປັນເສົາຄ້ຳສະໜັບສະໜູນຄົນເຈັບ.

ຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ຊັບພະຍາກອນ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຄົນເຈັບທີ່ດ້ອຍໂອກາດ ຈົນເຖິງການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທາງດ້ານອາລົມ ແລະ ການປັບປຸງປະສົບການຂອງຄົນເຈັບ, ພະນັກງານສາທາລະນະສຸກໃນພະແນກວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະຂອງໂຮງໝໍຜະດຸງຄັນ ແລະ ນາລີເວດ Thanh Hoa ກຳລັງກາຍເປັນ "ເສົາຄໍ້າສະໜັບສະໜູນ" ຢ່າງງຽບໆ ຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກປອດໄພໃນຂະນະທີ່ໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວ.

ທ່ານໝໍ ແລະ ພະຍາບານຈາກພະແນກ ແລະ ຫ້ອງວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະຂອງໂຮງໝໍຜະດຸງຄັນ ແລະ ນາລີເວດ ແທ່ງຮວາ ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມຄົນເຈັບ.

ຢູ່ໂຮງໝໍຜະດຸງຄັນ ແລະ ນາລີເວດ ແທ່ງຮວາ, ຮູບພາບຂອງພະນັກງານ ແພດ ທີ່ຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສ, ຕ້ອນຮັບຢ່າງອົບອຸ່ນ, ເອົາໃຈໃສ່ ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອ ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງທີ່ຄຸ້ນເຄີຍສຳລັບຜູ້ຄົນທຸກຄັ້ງທີ່ເຂົາເຈົ້າມາກວດສຸຂະພາບ. ຄວາມຮູ້ສຶກອຶດອັດ ແລະ ສັບສົນໄດ້ຫາຍໄປ; ຄົນເຈັບຫຼາຍຄົນໄດ້ຮັບການຊີ້ນຳຜ່ານຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ, ຕັ້ງແຕ່ການລົງທະບຽນກວດ ແລະ ການສຳເລັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ ຈົນເຖິງການຍ້າຍໄປມາລະຫວ່າງພະແນກ ແລະ ຫວອດ.

ທ່ານນາງ ຟາມທິຫຽນ ຈາກຕາແສງ ຫຼວເວ ພວມລໍຖ້າຜົນການກວດຢູ່ບໍລິເວນກວດສຸຂະພາບ ກ່າວວ່າ: “ຂ້າພະເຈົ້າກັງວົນຫຼາຍກ່ຽວກັບການມາໂຮງໝໍເພື່ອກວດສຸຂະພາບ ເພາະວ່າຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຂັ້ນຕອນການກວດ. ແຕ່ເມື່ອຂ້າພະເຈົ້າມາຮອດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບ ແລະ ນຳພາຢ່າງຄິດເຖິງຈາກພະນັກງານ, ຜູ້ທີ່ພາຂ້າພະເຈົ້າໄປແຕ່ລະຫ້ອງກວດ. ພະນັກງານແພດຍັງໄດ້ສອບຖາມກ່ຽວກັບສະຖານະການຂອງຂ້າພະເຈົ້າ ແລະ ຟັງເລື່ອງລາວຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກໝັ້ນໃຈ ແລະ ສະບາຍໃຈ.”

ການອຸທິດຕົນນີ້ຂະຫຍາຍໄປໄກກວ່າການໃຫ້ບໍລິການເທົ່ານັ້ນ; ມັນຍັງລວມເຖິງວິທີການທີ່ຕັ້ງໜ້າຂອງນັກສັງຄົມສົງເຄາະໃນການເຂົ້າໃຈສະພາບການຂອງຄົນເຈັບ. ຈາກການສົນທະນາງ່າຍໆໃນຫ້ອງໂຖງ, ຈາກການແນມເບິ່ງທີ່ກັງວົນ ຫຼື ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ມີຫຼາຍກໍລະນີທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໄດ້ຖືກລະບຸຢ່າງທັນການ. ຕົວຢ່າງ, ນາງ ບຸຍທິຮວາ ຈາກບ້ານຈຸງຈິ້ງ, ຜູ້ທີ່ໄດ້ເຂົ້າໂຮງໝໍເປັນເວລາ 10 ມື້, ເປັນຄົນເຈັບຈາກຄອບຄົວທຸກຍາກ, ເບິ່ງແຍງແມ່ເຖົ້າຂອງນາງ, ແລະ ປະເຊີນກັບສະພາບການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ໂດຍເຂົ້າໃຈສະພາບການຂອງນາງ, ພະແນກວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ນາງກັບຜູ້ອຸປະຖຳທີ່ໄດ້ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນ 3 ລ້ານດົ່ງ. ນາງ ຮວາ ກ່າວວ່າ: “ບໍ່ພຽງແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ຮັບການດູແລຢ່າງເອົາໃຈໃສ່ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຂ້ອຍຍັງໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງທັນການ. ຂອງຂວັນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກອົບອຸ່ນຂຶ້ນພາຍໃນ.”

ພະແນກວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະຂອງໂຮງໝໍຜະດຸງຄັນ ແລະ ນາລີເວດ ແທ່ງຮວາ ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນເດືອນມັງກອນ 2024. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ພະແນກດັ່ງກ່າວມີພະນັກງານ 15 ຄົນ ແລະ ຄ່ອຍໆຢືນຢັນບົດບາດຂອງຕົນໃນການດຳເນີນງານໂດຍລວມຂອງໂຮງໝໍ. ຈາກການເປັນໜ່ວຍງານສະໜັບສະໜູນ, ວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະຄ່ອຍໆກາຍເປັນຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສຳຄັນໃນການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ. ພະນັກງານແພດຢູ່ທີ່ນີ້ປະຕິບັດໜ້າທີ່ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຕ້ອນຮັບ, ການໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ການສະໜັບສະໜູນ, ການສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນເຈັບ, ການສົ່ງເສີມພາບພົດຂອງໂຮງໝໍ, ການຮຽກຮ້ອງການບໍລິຈາກ, ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນເຈັບທີ່ຂັດສົນ.

ດຣ. ຫງວຽນດິ່ງກວາງ, ຫົວໜ້າພະແນກວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະ ແລະ ຮອງຫົວໜ້າພະແນກການເປັນຫມັນຢູ່ໂຮງໝໍຜະດຸງຄັນ ແລະ ນາລີເວດ ແທ່ງຮວ່າ, ກ່າວວ່າ: “ດ້ວຍເປົ້າໝາຍທີ່ຈະເອົາຄົນເຈັບເປັນໃຈກາງ, ພະນັກງານໃນພະແນກສະເໝີພະຍາຍາມປັບປຸງທັກສະ, ຄວາມຊ່ຽວຊານ, ຈິດໃຈ ແລະ ທັດສະນະຄະຕິຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຮັບໃຊ້ຄົນເຈັບ. ກິດຈະກຳວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງຮອບດ້ານ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສະໜັບສະໜູນຄົນເຈັບທັງທາງດ້ານຈິດໃຈ ແລະ ວັດຖຸ.”

ເພື່ອອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການກວດ ແລະ ການປິ່ນປົວຄົນເຈັບຢູ່ໂຮງໝໍ, ນັກສັງຄົມສົງເຄາະຈະມີໜ້າຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຄົນເຈັບນອກສະເໝີ ເພື່ອຕ້ອນຮັບ, ແນະນຳ ແລະ ດຳເນີນການກວດສຸຂະພາບເບື້ອງຕົ້ນຂອງຄົນເຈັບທີ່ມາກວດ ແລະ ຮັບຄົນເຈັບເຂົ້າໂຮງໝໍໂດຍກົງ, ພ້ອມທັງແນະນຳ ແລະ ໃຫ້ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບການບໍລິການຕ່າງໆ. ດັ່ງນັ້ນ, ປະມານ 90% ຂອງຄົນເຈັບທີ່ມາກວດ ແລະ ຮັບຄົນເຈັບເຂົ້າໂຮງໝໍໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທາງດ້ານການແພດທີ່ຈຳເປັນ. ໂດຍສະເລ່ຍແລ້ວ, ມີຄົນເຈັບເກືອບ 6,000 ຄົນໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບ, ໃຫ້ຄຳແນະນຳ ແລະ ນຳພາໃນແຕ່ລະເດືອນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ນັກສັງຄົມສົງເຄາະໄດ້ອັບເດດ ແລະ ເຜີຍແຜ່ນະໂຍບາຍ ແລະ ກົດໝາຍຂອງລັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກວດ ແລະ ການປິ່ນປົວທາງການແພດ, ແລະ ກິດຈະກຳຕ່າງໆຂອງໂຮງໝໍໃຫ້ແກ່ພະນັກງານແພດ, ຄົນເຈັບ, ແລະ ຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານການປຶກສາຫາລືໂດຍກົງ, ສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ເວັບໄຊທ໌ຂອງໂຮງໝໍ, ແລະ ໜ້າແຟນເພຈຂອງໂຮງໝໍ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ການສຳຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບແມ່ນໄດ້ດຳເນີນການເປັນປະຈຳ. ພະນັກງານສັງຄົມສົງເຄາະເຮັດການໂທຫາຕິດຕາມ ແລະ ດຳເນີນການສຳພາດກັບຄົນເຈັບຫຼັງຈາກອອກຈາກໂຮງໝໍເພື່ອເກັບກຳຄຳຕິຊົມທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ໂດຍສະເພາະ, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການສຳຫຼວດອອນໄລນ໌ຜ່ານລະຫັດ QR ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຄົນເຈັບສາມາດໃຫ້ຄຳຕິຊົມໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ສະດວກສະບາຍ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງທັນການ. ຊ່ອງທາງຂໍ້ມູນຂ່າວສານເຊັ່ນ: ໜ້າແຟນເພຈ ແລະ ສາຍດ່ວນບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຮັບປະກັນຄຳຕອບທີ່ທັນເວລາຕໍ່ຄຳຖາມຈາກຄົນເຈັບ ແລະ ຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ດ້ວຍຄຳຂວັນທີ່ວ່າ "ບ່ອນໃດມີຄົນເຈັບທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ບ່ອນນັ້ນມີວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະ," ນັກສັງຄົມສົງເຄາະຂອງໂຮງໝໍໄດ້ຮຽກຮ້ອງ ແລະ ລະດົມອົງການຈັດຕັ້ງ, ບຸກຄົນ ແລະ ຜູ້ໃຈບຸນໃຫ້ສະໜັບສະໜູນຄົນເຈັບໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກດ້ວຍການກວດ ແລະ ການປິ່ນປົວຢູ່ໂຮງໝໍ. ຕັ້ງແຕ່ປີ 2025 ຈົນເຖິງປະຈຸບັນ, ພະແນກວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະໄດ້ລະດົມການສະໜັບສະໜູນຄົນເຈັບຫຼາຍກວ່າ 1,200 ຄົນຜ່ານການບໍລິຈາກໃນຮູບແບບຕ່າງໆ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງຄົນເຈັບໄປໂຮງໝໍ, ແລະອື່ນໆ.

ນອກເໜືອໄປຈາກໜ້າທີ່ສະໜັບສະໜູນຂອງຕົນ, ພະແນກວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະຂອງໂຮງໝໍສູຕິນາລີເວດ ແທ່ງຮວາ ຍັງໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນກິດຈະກຳການບໍລິການ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປັບປຸງຄຸນນະພາບການດູແລຄົນເຈັບ. ການບໍລິການດ້ານວິຊາການເຊັ່ນ: ການສະໜັບສະໜູນການປິ່ນປົວບາດແຜທາງຄລີນິກ ແລະ ການດູແລສາຍບືເກີດໃໝ່ໂດຍໃຊ້ plasma ເຢັນໄດ້ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ມີຫຼາຍກວ່າ 13,645 ກໍລະນີສຳລັບແມ່ ແລະ 11,391 ກໍລະນີສຳລັບເດັກອ່ອນ. ການບໍລິການບັນທຶກວິດີໂອ "ບັນທຶກການເກີດ" ຍັງໄດ້ສ້າງຊື່ສຽງ, ໂດຍມີ 173 ກໍລະນີສຳເລັດ, ເຊິ່ງສະໜອງປະສົບການທີ່ມີຄວາມໝາຍສຳລັບແມ່ ແລະ ຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພະແນກຍັງໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທາງດ້ານຈິດໃຈສຳລັບຄົນເຈັບທີ່ປະສົບບັນຫາທາງຈິດໃຈຫຼັງຈາກການບາດເຈັບ ຫຼື ຊຶມເສົ້າ; ແລະ ໃຫ້ບໍລິການສະຜົມສຳລັບຄົນເຈັບ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການໃຫ້ບໍລິການທີ່ສະດວກສະບາຍ ແລະ ເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບ.

ຄວາມອຸທິດຕົນຢ່າງງຽບໆຂອງທີມງານວຽກງານສັງຄົມສົງເຄາະກຳລັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງໂຮງໝໍທີ່ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍເນັ້ນໃສ່ຄົນເຈັບເປັນໃຈກາງ. ພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງກາຍເປັນເສົາຄໍ້າແຫ່ງຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ຊ່ວຍໃຫ້ຄົນເຈັບຮູ້ສຶກເຂົ້າໃຈ ແລະ ໝັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນການເດີນທາງການປິ່ນປົວຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ບົດຂ່າວ ແລະ ຮູບພາບ: ທູ ລິງ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baothanhhoa.vn/diem-tua-cho-benh-nhan-284718.htm