ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເຮັດທຸລະກຳທີ່ປອດໄພ

ໃນສະພາບການຂອງວິທີການທີ່ຊັບຊ້ອນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆທີ່ອາດຊະຍາກອນໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີສູງເພື່ອລັກຊັບສິນ, ທະນາຄານການຄ້າ Orient (OCB) ຢືນຢັນວ່າການປົກປ້ອງຊັບສິນ ແລະ ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແມ່ນບູລິມະສິດອັນດັບຕົ້ນໆຂອງຕົນ. ທະນາຄານໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ຕັ້ງແຕ່ການຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຢີໄປຈົນເຖິງການໃຫ້ຄຳແນະນຳ ແລະ ຄຳແນະນຳແກ່ລູກຄ້າ, ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ.

Việt Nam•15/05/2026

1. ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງທຸລະກໍາແກ່ລູກຄ້າ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ພວກຫຼອກລວງມັກຈະປ່ຽນຍຸດທະວິທີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຕັ້ງແຕ່ການປອມຕົວເປັນເຈົ້າໜ້າທີ່ລັດຖະບານ ຈົນເຖິງການວາງສະຖານະການທີ່ສັບສົນເພື່ອຄວບຄຸມອຸປະກອນ ແລະ ບັນຊີທະນາຄານຂອງລູກຄ້າ. ໂດຍສະເພາະ:

ຜູ້ກະທຳຜິດປອມຕົວເປັນໜ່ວຍງານທາງການ (ຕຳຫຼວດ, ຫ້ອງການໄອຍະການ, ແລະອື່ນໆ) ເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າດາວໂຫຼດແອັບພລິເຄຊັນທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ. ຫຼັງຈາກລູກຄ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີທະນາຄານຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ກະທຳຜິດຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງ ແລະ ປະຕິບັດທຸລະກຳໂອນ/ຖອນເງິນທີ່ຜິດກົດໝາຍ.
ພວກເຂົາຮ້ອງຂໍການໂອນເງິນເພື່ອຈ່າຍຄ່າທຳນຽມການຈັດສົ່ງບັດ ຫຼື ການແລກຂອງຂວັນ, ຈາກນັ້ນແນະນຳໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງລິ້ງປອມ ຫຼື ດາວໂຫຼດແອັບພລິເຄຊັນຈາກແຫຼ່ງທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກເພື່ອລັກຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາ.
ໂດຍປອມຕົວເປັນພະນັກງານທະນາຄານ, ພວກເຂົາຂໍໃຫ້ລູກຄ້າໃຫ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວເພື່ອຊ່ວຍໃນການຄືນເງິນຄ່າທຳນຽມປະຈຳປີ, ການຍົກເລີກບັດ, ການເພີ່ມວົງເງິນສິນເຊື່ອ, ແລະອື່ນໆ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາລັກຂໍ້ມູນບັດ ຫຼື ຂໍ້ມູນບັນຊີ.
ຜູ້ກະທຳຜິດສົ່ງລິ້ງທີ່ໜ້າສົງໄສທີ່ປອມຕົວເປັນOCB ເພື່ອຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າຈ່າຍເງິນໃບລາຍງານ, ເຂົ້າຮ່ວມໃນການສຳຫຼວດເພື່ອຮັບຂອງຂວັນ, ລົງຄະແນນສຽງ, ແລະອື່ນໆ. ເມື່ອລູກຄ້າຄລິກໃສ່ລິ້ງຕ່າງໆ, ຜູ້ກະທຳຜິດຈະລັກຂໍ້ມູນອຸປະກອນ ແລະ ເຂົ້າເຖິງບັນຊີ ແລະ ບັດເຄຣດິດຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ການໂທອອກ ຫຼື ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຈາກເບີໂທລະສັບທີ່ມີຄຳນຳໜ້າຄ້າຍຄືກັບເບີໂທລະສັບສູນໂທ OCB ມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ລັກຂໍ້ມູນລັບ.
ພວກຫຼອກລວງກຳລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຖ່າຍຮູບບັດປະຈຳຕົວ (ບັດປະຈຳຕົວພົນລະເມືອງ), ສະແກນລະຫັດ QR, ໃຫ້ລະຫັດ OTP, ຫຼື ກວດສອບໃບໜ້າຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານແພລດຟອມ ຫຼື ລິ້ງທີ່ໜ້າສົງໄສ ເພື່ອເຂົ້າເຖິງບັດ/ບັນຊີທະນາຄານຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ເນື່ອງຈາກສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, OCB ຈຶ່ງຂໍແນະນຳລູກຄ້າຂອງຕົນວ່າ:
ຫ້າມໃຫ້ຂໍ້ມູນລັບ (ຂໍ້ມູນບັດ, ຂໍ້ມູນເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ລະຫັດ OTP) ແກ່ຜູ້ໃດ, ລວມທັງຜູ້ທີ່ອ້າງວ່າເປັນພະນັກງານທະນາຄານ.
ຢ່າສະແກນລະຫັດ QR, ຢ່າເຂົ້າເຖິງລິ້ງທີ່ໜ້າສົງໄສ ແລະ ໃສ່ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ຢ່າຖ່າຍຮູບ/ສົ່ງຮູບບັດປະຈຳຕົວ ຫຼື ໃບໜ້າຂອງທ່ານຜ່ານຊ່ອງທາງ OCB ທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ.
ຢ່າໃຫ້ຄົນອື່ນຢືມບັດ/ບັນຊີຂອງທ່ານ, ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນບັດ/ບັນຊີຂອງທ່ານໄວ້ໃນໂທລະສັບ ຫຼື ອຸປະກອນອື່ນໆ, ຫຼື ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນບັດຂອງທ່ານໃນສື່ສັງຄົມເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຖືກຂູດຮີດ ແລະ ຖືກລັກຊັບສິນຂອງທ່ານໂດຍບຸກຄົນທີ່ມີເຈດຕະນາບໍ່ດີ.
ຈົ່ງລະມັດລະວັງການຮ້ອງຂໍການຢັ້ງຢືນບັນຊີ, ການຍົກລະດັບຂໍ້ມູນ, ການແລກຄະແນນລາງວັນ, ການແລກຄະແນນທີ່ໝົດອາຍຸພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, ຂໍ້ສະເໜີຂອງຂວັນພິເສດ, ຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນແບບຜ່ອນຊຳລະ, ການຮ້ອງຂໍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໂອນເງິນດ່ວນ, ຫຼື ການລົງທຶນທີ່ສັນຍາວ່າຈະໃຫ້ຜົນຕອບແທນສູງ.
ອັບເດດແອັບທະນາຄານຂອງທ່ານຈາກ App Store/Google Play ຢ່າງເປັນທາງການເທົ່ານັ້ນ.
ປິດຄຸນສົມບັດ NFC ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານຫຼັງຈາກໃຊ້ງານເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ.
ບລັອກບັດຂອງທ່ານທັນທີ ຖ້າທ່ານສົງໃສວ່າຂໍ້ມູນຮົ່ວໄຫຼຜ່ານແອັບ OCB OMNI ຫຼື ໂທຫາສາຍດ່ວນ 1900 1846.

ໝາຍເຫດສຳຄັນ: OCB ຈະບໍ່ຂໍໃຫ້ລູກຄ້າໃຫ້ລະຫັດ OTP ຫຼື ຂໍ້ມູນບັດ (ເລກບັດ, ວັນໝົດອາຍຸ, ລະຫັດຄວາມປອດໄພ CVV/CVC, ຊື່ຜູ້ໃຊ້, ລະຫັດຜ່ານ ຫຼື PIN).

2. ນະໂຍບາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ
ທະນາຄານການຄ້າ Orient (OCB) ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ໂດຍປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍຂອງຫວຽດນາມກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຢ່າງຄົບຖ້ວນ. ນະໂຍບາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວນີ້ອະທິບາຍວິທີທີ່ທະນາຄານເກັບກຳ, ປະມວນຜົນ, ນຳໃຊ້, ແບ່ງປັນ, ເກັບຮັກສາ ແລະ ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ (ລວມທັງລູກຄ້າປະຈຸບັນ, ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ລູກຄ້າຊົ່ວຄາວ, ແລະ ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ) ຕະຫຼອດຂະບວນການສະໜອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການດ້ານທະນາຄານ.
OCB ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນເມື່ອມີພື້ນຖານທາງກົດໝາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ນຳໃຊ້ມາດຕະການດ້ານວິຊາການ ແລະ ການຈັດຕັ້ງທີ່ເໝາະສົມເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມລັບຂອງຂໍ້ມູນ. ລູກຄ້າມີສິດທັງໝົດທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໄວ້, ລວມທັງສິດທີ່ຈະຮູ້, ຍິນຍອມ, ເຂົ້າເຖິງ, ແກ້ໄຂ, ຫຍໍ້, ຄັດຄ້ານ, ຮ້ອງຮຽນ ແລະ ຮ້ອງຂໍການລຶບຂໍ້ມູນ. ທະນາຄານແນະນຳໃຫ້ລູກຄ້າອ່ານນະໂຍບາຍຢ່າງລະອຽດເພື່ອເຂົ້າໃຈສິດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ລາຍລະອຽດຂອງນະໂຍບາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາສຳລັບລູກຄ້າສາມາດພົບໄດ້ທີ່ນີ້.

3. ຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຊີການປົກປ້ອງທຸລະກໍາຫຼາຍຊັ້ນ.
OCB ປັບປຸງເວທີເຕັກໂນໂລຊີຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສຳລັບລະບົບນິເວດດິຈິຕອນຂອງຕົນ, ໂດຍຕອບສະໜອງມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມໝັ້ນຄົງທີ່ເຂັ້ມງວດຈາກທະນາຄານແຫ່ງລັດຫວຽດນາມ. ນອກເໜືອໄປຈາກການຕິດຕາມກວດກາທຸລະກຳເປັນປະຈຳເພື່ອກວດຫາຄວາມຜິດປົກກະຕິແຕ່ຫົວທີ, OCB ບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ຍົກລະດັບແອັບພລິເຄຊັນ OCB OMNI ຂອງຕົນໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບ Circular 77/2025/TT-NHNN. ໂດຍສະເພາະ, ແອັບພລິເຄຊັນຮອງຮັບພຽງແຕ່ສອງເວີຊັນທີ່ອັບເດດລ່າສຸດໃນ App Store ແລະ Google Play ເມື່ອລູກຄ້າເປີດໃຊ້ ຫຼື ເປີດໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນຄືນໃໝ່ໃນອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄຽງຄູ່ກັບການຈັດການເວີຊັນ, ແອັບພລິເຄຊັນຈະອອກ ຫຼື ຢຸດເຮັດວຽກໂດຍອັດຕະໂນມັດ ຖ້າມັນກວດພົບສັນຍານຂອງຄວາມບໍ່ປອດໄພໃນອຸປະກອນຂອງລູກຄ້າ, ລວມທັງ: ການແຊກແຊງລະບົບປະຕິບັດການ (ອຸປະກອນຖືກແຮັກ, ການລຶບຊັ້ນຄວາມປອດໄພຕົ້ນສະບັບຂອງຜູ້ຜະລິດ), ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ປອດໄພ (ການໃຊ້ຕົວຈຳລອງ, ເຄື່ອງ virtual, ຫຼື ການເປີດໃຊ້ໂໝດການແຊກແຊງດ້ານວິຊາການ), ແລະ ແອັບພລິເຄຊັນປອມ (ການໃຊ້ເວີຊັນທີ່ບໍ່ເປັນທາງການຂອງແອັບພລິເຄຊັນທີ່ມີລະຫັດແຫຼ່ງທີ່ຖືກດັດແປງ ຫຼື ຫຸ້ມຫໍ່ຄືນໃໝ່).

ນອກຈາກນັ້ນ, OCB ຍັງໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມປອດໄພຢ່າງມີປະສິດທິພາບຜ່ານຄຸນສົມບັດຕ່າງໆໃນແອັບພລິເຄຊັນເຊັ່ນ: ການກຳນົດຂອບເຂດຈຳກັດປະຈຳວັນສຳລັບການໂອນເງິນ, ການເຮັດທຸລະກຳບັດ ແລະ ການເຮັດທຸລະກຳທາງອອນລາຍ; ການກຳນົດວິທີການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ; ແລະ ການຈັດການລັອກ/ປົດລັອກບັດໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ.

ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພສາມາດພົບໄດ້ທີ່ນີ້.

OCB ຂໍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງຕົນຈົ່ງມີຄວາມລະມັດລະວັງ ແລະ ປະຕິບັດມາດຕະການທີ່ແນະນຳເພື່ອປົກປ້ອງຊັບສິນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຖ້າທ່ານສົງໃສວ່າມີກິດຈະກຳໃດໆທີ່ສໍ້ໂກງ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທັນທີ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ OCB ຊາບຜ່ານຊ່ອງທາງຕໍ່ໄປນີ້: