Microsoft ເວົ້າຫຍັງເມື່ອ Windows 11 ຖືກກ່າວຫາວ່າທໍາລາຍຮາດດິດແລະການສູນເສຍຂໍ້ມູນ?

(Dan Tri) - ຫຼັງຈາກການຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ໃຊ້ຈໍານວນຫຼາຍວ່າການຍົກລະດັບ Windows 11 ສາມາດທໍາລາຍຮາດໄດແລະສູນເສຍຂໍ້ມູນໃນມັນ, Microsoft ຕ້ອງເຂົ້າໄປໃນການສືບສວນ.

Báo Dân trí•27/08/2025

Microsoft nói gì khi Windows 11 bị “tố” làm hỏng ổ cứng và mất dữ liệu? - 1 — ການອັບເດດ Windows 11 ສາມາດເຮັດໃຫ້ຮາດໄດ SSD ໃນຄອມພິວເຕີລົ້ມເຫລວ, ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດການສູນເສຍຂໍ້ມູນ (ຮູບປະກອບ: Instagram).

ໃນຖານະເປັນ Dan Tri ລາຍງານ, ຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງການຍົກລະດັບ Windows 11 KB5063878 ປ່ອຍອອກມາເມື່ອອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນເວົ້າວ່າຮາດດິດຮາດດິດຂອງພວກເຂົາຫາຍໄປຈາກລະບົບປະຕິບັດການຢ່າງກະທັນຫັນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນໃນມັນຫາຍໄປເຊັ່ນດຽວກັນ.

ບາງຄົນສາມາດແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດນີ້ໂດຍການ restart ຄອມພິວເຕີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຄົນອື່ນບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ສະພາບຄວາມຜິດພາດສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນພົບກັບຄອມພິວເຕີທີ່ໃຊ້ SSD drives ຂອງຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນ Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung ... ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ຄວາມຈຸຂອງຮາດດິດຖືກໃຊ້ເຖິງ 60% ແລະຜູ້ໃຊ້ຄັດລອກຂໍ້ມູນຂະຫນາດໃຫຍ່.

"SSD 2TB ຂອງຂ້ອຍຫາຍໄປຫຼັງຈາກການອັບເກຣດເປັນ Windows 11, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເຮັດວຽກໄດ້ດີກ່ອນ. ກະລຸນາພິຈາລະນາກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕັ້ງການຍົກລະດັບ," ຜູ້ໃຊ້ Reddit ແບ່ງປັນ.

"ຫຼັງຈາກການອັບເດດເປັນ Windows 11, ການແບ່ງສ່ວນໄດຂອງຂ້ອຍໄດ້ກາຍເປັນຄວາມບໍ່ຕອບສະຫນອງຢ່າງສົມບູນ. ມັນຍັງຄົງສະແດງຢູ່, ແຕ່ເປັນພາທິຊັນທີ່ບໍ່ມີຮູບແບບ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຮັດຫຍັງກັບມັນ," ຜູ້ໃຊ້ Reddit ຄົນອື່ນໃຫ້ຄໍາເຫັນ.

ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນເວົ້າວ່າຫຼັງຈາກການປັບປຸງ Windows 11 ການປັບປຸງ, ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງໄດ້ພົບກັບສະຖານະການຂອງຄອມພິວເຕີຂອງເຂົາເຈົ້າ freezing ຫຼື restart ຕົວຂອງມັນເອງ.

ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, Microsoft ໄດ້ຮັກສາຄວາມງຽບໆກ່ຽວກັບບັນຫາ, ເຊື່ອວ່າມີພຽງແຕ່ຜູ້ໃຊ້ຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ປະສົບກັບມັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍໄດ້ລາຍງານບັນຫາໃນຮາດໄດຂອງພວກເຂົາ, Microsoft ເລີ່ມສືບສວນສາເຫດຂອງບັນຫາ.

"ພວກເຮົາໄດ້ຮັບບົດລາຍງານກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດທີ່ພົບຫຼັງຈາກການອັບເກຣດເປັນ Windows 11 ແລະກໍາລັງສືບສວນສາເຫດຂອງສະຖານະການນີ້," ຜູ້ຕາງຫນ້າ Microsoft ໃຫ້ຄໍາເຫັນ.

ຫຼາຍຄົນທີ່ພົບຂໍ້ຜິດພາດກ່າວວ່າການຖອນການຕິດຕັ້ງການປັບປຸງ KB5063878 ຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນຍອມຮັບວ່າພວກເຂົາຍັງບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດໄດ້ແລະຖືກປະໄວ້ໂດຍສົງໄສວ່າວິທີການຟື້ນຕົວຂໍ້ມູນທີ່ຫາຍໄປຈາກຮາດດິດຂອງພວກເຂົາ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm