
ເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການການເດີນທາງທີ່ໜ້າພໍໃຈ ແລະ ປົກປ້ອງສິດທິຂອງທ່ານເມື່ອຊື້ທົວຜ່ານທາງອອນລາຍ, ຄະນະກຳມະການການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ ( ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ) ແນະນຳໃຫ້ລູກຄ້າກວດສອບຂໍ້ມູນຢ່າງລະມັດລະວັງ. - ຮູບພາບ: ກວາງດິ່ງ
ອີງຕາມອົງ ການທ່ອງທ່ຽວ ແຫ່ງຊາດຫວຽດນາມ, ຄະນະກຳມະການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດ (ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ) ໄດ້ປະເມີນວ່າ ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການທ່ອງທ່ຽວທາງອອນລາຍ ແລະ ການຈອງທົວທາງອອນລາຍ ໄດ້ນຳໄປສູ່ອັດຕາການສໍ້ໂກງທີ່ແນໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ໜ້າຕົກໃຈ ເຊິ່ງກຳລັງຖືກກະທຳໂດຍສື່ສັງຄົມອອນລາຍ ແລະ ເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼາຍໆແຜນການທີ່ຫຼອກລວງຈຶ່ງປອມຕົວເປັນທຸລະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງ, ສະເໜີ "ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໜ້າຕົກໃຈ" ເພື່ອລັກເອົາເງິນຝາກ ແລະ ປິດບັງຄ່າທຳນຽມການບໍລິການທີ່ບໍ່ເອື້ອອຳນວຍ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ສູນເສຍເງິນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຕໍ່ສິດທິ ແລະ ປະສົບການການເດີນທາງຂອງເຂົາເຈົ້າອີກດ້ວຍ.
ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ເຈົ້າໜ້າທີ່ໄດ້ຄົ້ນພົບຫຼາຍກໍລະນີ, ເຊັ່ນ: ການສ້າງເວັບໄຊທ໌ ແລະ ໜ້າແຟນເພຈປອມ, ການໃຊ້ຮູບພາບ ແລະ ໂລໂກ້ຂອງໂຮງແຮມ ແລະ ບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວຕົວຈິງເພື່ອຫຼອກລວງລູກຄ້າ; ແລະ ການໂຄສະນາໃນ Facebook ແລະ Google ເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ລູກຄ້າຈະຖືກວາງໄວ້ໃນຖານະທີ່ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ປະກອບການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ປ່ຽນແປງ ແລະ ເວົ້າເກີນຈິງກ່ຽວກັບຮູບພາບການບໍລິການ, ໂຄສະນາລາຄາຕໍ່າຜິດປົກກະຕິ, ແລະ ຈາກນັ້ນກໍ່ເພີ່ມຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມອີກຫຼາຍຢ່າງ.
ເນື່ອງຈາກສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ຄະນະກຳມະການການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດແນະນຳວ່າຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຄວນໄວ້ວາງໃຈການທ່ອງທ່ຽວ, ແພັກເກດພັກຜ່ອນ ຫຼື ປີ້ຍົນທີ່ມີລາຄາຕໍ່າຜິດປົກກະຕິຢ່າງເດັດຂາດ.
ທຸລະກຳທັງໝົດຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຜ່ານຊ່ອງທາງທາງການ ເຊັ່ນ: ເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ, ແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ເບີໂທລະສັບທີ່ເປີດເຜີຍຕໍ່ສາທາລະນະ; ຢ່າໂອນເງິນເຂົ້າບັນຊີສ່ວນຕົວ; ເກັບໃບຮັບເງິນ ແລະ ໃບແຈ້ງໜີ້ໄວ້ເປັນຫຼັກຖານສຳລັບການຮ້ອງທຸກ; ລາຍງານກິດຈະກຳທີ່ຜິດປົກກະຕິໃດໆຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່.
ໃນດ້ານທຸລະກິດ, ຄະນະກຳມະການການແຂ່ງຂັນແຫ່ງຊາດໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຈຳເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເປີດເຜີຍໃບອະນຸຍາດທຸລະກິດ, ທີ່ຢູ່, ຊ່ອງທາງການຕິດຕໍ່ຢ່າງເປັນທາງການຕໍ່ສາທາລະນະ, ແລະ ເຕືອນລູກຄ້າເປັນປະຈຳກ່ຽວກັບເວັບໄຊທ໌ປອມ; ລົງທຶນໃນລະບົບຄວາມປອດໄພ, ແລະ ສ້າງກົນໄກການຈັດການຄຳຮ້ອງທຸກ...
ຜູ້ບໍລິໂພກສູນເສຍເງິນຫຼາຍກວ່າ 1.66 ພັນຕື້ດົ່ງຍ້ອນການຫຼອກລວງທາງອອນລາຍ, ລວມທັງການຫຼອກລວງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊື້ແພັກເກດທົວ.
ອົງການທ່ອງທ່ຽວແຫ່ງຊາດຫວຽດນາມ ໂດຍອ້າງອີງຂໍ້ມູນຈາກກົມຄວາມປອດໄພທາງໄຊເບີ ແລະ ປ້ອງກັນອາຊະຍາກຳເຕັກໂນໂລຊີສູງ (A05, ກະຊວງຄວາມໝັ້ນຄົງສາທາລະນະ ) ໄດ້ລາຍງານວ່າ ໃນສອງສາມເດືອນທຳອິດຂອງປີ 2025 ພຽງຢ່າງດຽວ, ມີການບັນທຶກຄະດີສໍ້ໂກງທາງອອນລາຍເກືອບ 1,500 ຄະດີ ເຊິ່ງສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການສູນເສຍຫຼາຍກວ່າ 1,660 ຕື້ດົ່ງ, ເຊິ່ງສ່ວນຫຼາຍແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການທ່ອງທ່ຽວ.
ອີງຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ 2023 ແລະ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການທ່ອງທ່ຽວ 2017, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກຕໍ່ສະມາຄົມປົກປ້ອງສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ, ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ, ຫຼື ໂດຍກົງຜ່ານປະຕູບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ເພື່ອຂໍການແກ້ໄຂ.
ອີກທາງເລືອກໜຶ່ງ, ສຳລັບຄຳຖາມ, ຄຳຕິຊົມ ຫຼື ການຮ້ອງຮຽນ, ພົນລະເມືອງສາມາດຕິດຕໍ່ສາຍດ່ວນປຶກສາຫາລື ແລະ ສະໜັບສະໜູນຜູ້ບໍລິໂພກ 18006838 (ໂທຟຣີທົ່ວປະເທດ) ຫຼື ເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ http://www.bvntd.gov.vn/khieu-nai ເພື່ອຂໍຄຳແນະນຳ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://tuoitre.vn/mua-tour-uu-dai-soc-coi-chung-phat-khoc-20250918214643169.htm








(0)