ປະສົບການໃໝ່
ແທນທີ່ຈະຖາມຄົນອ້ອມຂ້າງ ຫຼື ລໍຖ້າຄຳແນະນຳຈາກເຈົ້າໜ້າທີ່, ນາງ ແທງ ເຟືອງລິງ, ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ຫ້ອງການນາຍທະບຽນເລກທີ 3 ໃນແຂວງ ກວາງຈິ , ໄດ້ເລືອກໃຊ້ຫຸ່ນຍົນ AI ເມື່ອນາງໄປທີ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະເຂດດົງໂຮ່ເພື່ອເຮັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ. ດ້ວຍຄຳຖາມທີ່ເປີດໃຊ້ດ້ວຍສຽງພຽງສອງສາມຄຳຖາມ, ຫຸ່ນຍົນໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບເອກະສານ, ຂັ້ນຕອນ ແລະ ເອກະສານທີ່ຈຳເປັນ. ເຖິງວ່ານີ້ເປັນຄັ້ງທຳອິດຂອງນາງທີ່ໃຊ້ມັນ, ນາງ ລິນ ພົບວ່າມັນງ່າຍຕໍ່ການພົວພັນກັບຫຸ່ນຍົນຍ້ອນຄຳແນະນຳທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ, ຊັດເຈນ ແລະ ເຂົ້າໃຈງ່າຍ.
ເມື່ອເວົ້າເຖິງຂັ້ນຕອນການແບ່ງທີ່ດິນ, ທ່ານ ດັງ ວັນ ທີ ຈາກເຂດທີ່ຢູ່ອາໄສ ດຶກ ດຽນ, ບ້ານດົງໂຮ່ຍ, ບໍ່ໄດ້ສັບສົນຄືແຕ່ກ່ອນອີກຕໍ່ໄປ. ພຽງແຕ່ປະມານສາມນາທີຂອງການພົວພັນກັບຫຸ່ນຍົນ, ລາວກໍ່ເຂົ້າໃຈຂະບວນການທັງໝົດ ແລະ ເອກະສານທີ່ຈຳເປັນ. ທ່ານ ທິ ໄດ້ແບ່ງປັນວ່ານີ້ແມ່ນຮູບແບບໃໝ່ແຕ່ສະດວກຫຼາຍ. ຄຳຖາມທັງໝົດຂອງລາວໄດ້ຮັບຄຳຕອບຢ່າງວ່ອງໄວ, ຊ່ວຍໃຫ້ລາວສາມາດເຮັດໃບສະໝັກຂອງລາວໃຫ້ສຳເລັດກ່ອນຍື່ນສະເໜີ.
![]() |
| ຫຸ່ນຍົນ AI ຊ່ວຍໃນການຕອບຄຳຖາມກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຢູ່ສູນກາງ - ຮູບພາບ: BC |
ໃນລັກສະນະດຽວກັນ, ທ່ານ Nguyen Thanh Trung, ຜູ້ທີ່ອາໄສຢູ່ໃນເຂດທີ່ຢູ່ອາໄສ Dong Hai, ໄດ້ຍົກຍ້ອງຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງຮູບແບບນີ້ຢ່າງສູງ. ອີງຕາມທ່ານ, ໃນຂະນະທີ່ພະນັກງານລັດຖະກອນກຳລັງຮັບເອກະສານ ຫຼື ນຳພາຄົນອື່ນ, ຫຸ່ນຍົນ AI ກາຍເປັນຊ່ອງທາງສະໜັບສະໜູນທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນປະຫຍັດເວລາ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄຳຖາມ ແລະ ຄຳຕອບທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ.
ຫຼັງຈາກໄດ້ທົດລອງໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນເດືອນມິຖຸນາ 2026, ຫຸ່ນຍົນ AI ໄດ້ຕອບຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆຫຼາຍກວ່າ 380 ຄຳຖາມ ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດຫຼາຍກວ່າ 190 ແຫ່ງໂດຍກົງຢູ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະເຂດດົງໂຮ່. ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຕັກໂນໂລຊີບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງຄວາມແປກໃໝ່ເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຄ່ອຍໆພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າມີປະສິດທິພາບໃນການຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນອີກດ້ວຍ.
ສູ່ການບໍລິຫານທີ່ທັນສະໄໝ
ຕາມທ່ານ ເຈິ່ນນາມເຊີນ, ຜູ້ອຳນວຍການສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງເຂດດົງຮ່ອຍ, ຫຸ່ນຍົນ AI ໄດ້ຖືກນຳໃຊ້ເພື່ອສະໜັບສະໜູນພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດໃນການຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ ແລະ ນຳພາພວກເຂົາຜ່ານຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຖືກຕ້ອງ. ອຸປະກອນດັ່ງກ່າວມີຂໍ້ດີຄືງ່າຍຕໍ່ການນຳໃຊ້ ແລະ ພົວພັນໂດຍກົງ, ຊ່ວຍຫຼຸດເວລາໃນການຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນຕໍ່ພະນັກງານລັດຖະກອນໃນໄລຍະປຶກສາຫາລືເບື້ອງຕົ້ນ.
ຫຼັງຈາກເກືອບໜຶ່ງເດືອນຂອງການດໍາເນີນງານ, ປະສິດທິພາບຂອງຮູບແບບດັ່ງກ່າວສະແດງໃຫ້ເຫັນບໍ່ພຽງແຕ່ໃນຈໍານວນຄໍາຖາມທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງໃນການປ່ຽນແປງວິທີການຂອງປະຊາຊົນຕໍ່ການບໍລິການສາທາລະນະ. ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ຄໍາແນະນໍາຈາກເຈົ້າໜ້າທີ່ທັງໝົດ, ຫຼາຍຄົນໄດ້ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ກະກຽມເອກະສານທີ່ຄົບຖ້ວນກ່ອນທີ່ຈະປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ.
ນີ້ຍັງເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ບາດກ້າວໜຶ່ງໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງລັດຖະບານທ້ອງຖິ່ນ. ກ່ອນໜ້ານີ້, ການຫັນເປັນດິຈິຕອນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເກີດຂຶ້ນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງດ້ວຍຊອບແວການຄຸ້ມຄອງ; ປະຈຸບັນ, ພົນລະເມືອງສາມາດປະສົບກັບການປ່ຽນແປງໂດຍກົງຕັ້ງແຕ່ເວລາທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າໄປໃນສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະ. ສູນດັ່ງກ່າວຈະສືບຕໍ່ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານສູນກາງເພື່ອຈັດການຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຕາມແຜນທີ່ຂອງກະຊວງ ແລະ ອົງການຕ່າງໆ; ແລະ ພ້ອມກັນນັ້ນນຳໃຊ້ AI ກັບສະຖິຕິ, ການວິເຄາະ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນພະນັກງານລັດຖະກອນໃນການປະມວນຜົນໃບສະໝັກ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ໜ່ວຍງານຍັງຮ່ວມມືກັບຜູ້ສະໜອງເພື່ອປັບປຸງຖານຂໍ້ມູນຕື່ມອີກ, ເພີ່ມສະຖານະການຖາມ-ຕອບ, ແລະ ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຮັບຮູ້ສຽງເພື່ອໃຫ້ຫຸ່ນຍົນສາມາດຕອບໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ເປັນທຳມະຊາດຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄາດວ່າຫຼັງຈາກເດືອນກໍລະກົດ 2026, ການດຳເນີນງານທົດລອງຈະຖືກປະເມີນຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະພິຈາລະນາຂະຫຍາຍຮູບແບບ.
ການນຳສະເໜີຫຸ່ນຍົນ AI ເຂົ້າໃນສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ອຸປະກອນເຕັກໂນໂລຊີໃໝ່ເທົ່ານັ້ນ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນກວ່ານັ້ນ, ມັນຍັງກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງວິທີການໃຫ້ບໍລິການເທື່ອລະກ້າວ, ສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ພົນລະເມືອງສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສາທາລະນະໄດ້ສະດວກ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ວ່ອງໄວຂຶ້ນ. ເມື່ອທຸກຄຳຖາມໄດ້ຮັບຄຳຕອບພາຍໃນວິນາທີ, ແລະ ທຸກຂັ້ນຕອນໄດ້ຮັບການອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນກຳລັງກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນ, ໂດຍໃຊ້ຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດເປັນມາດຕະການວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງການປະຕິຮູບການບໍລິຫານ.
ຂອບ
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/robot-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-e776201/







