ພະນັກງານຕ້ອນຮັບຢູ່ໂຮງແຮມເມືອງແທ່ງ ແທ່ງຮວ່າ ດຳເນີນການເຊັກອິນໂດຍໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງທີ່ພັກຂອງໂຮງແຮມ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ, ການມາດຕະຖານການຄຸ້ມຄອງ
ກ່ອນໜ້ານີ້, ຂະບວນການຮັບ ແລະ ຄຸ້ມຄອງແຂກຢູ່ໂຮງແຮມຫຼາຍແຫ່ງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເຮັດດ້ວຍມື, ຕັ້ງແຕ່ການກວດສອບເອກະສານຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ, ການຖ່າຍເອກສານ, ການຕື່ມແບບຟອມຂໍ້ມູນ, ຈົນເຖິງການລາຍງານຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່. ຂະບວນການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເກີດຄວາມຜິດພາດ, ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະດວກຕໍ່ທັງລູກຄ້າ ແລະ ຜູ້ປະກອບການ, ໂດຍສະເພາະໃນຊ່ວງລະດູ ການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມີ ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ເນື່ອງຈາກສະຖານະການຕົວຈິງນີ້, ການນຳໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງທີ່ພັກໄດ້ກາຍເປັນວິທີແກ້ໄຂທີ່ຮີບດ່ວນ. ຢູ່ໂຮງແຮມຫຼາຍແຫ່ງໃນແຂວງ, ຂະບວນການເຊັກອິນໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ຍ້ອນວ່າພະນັກງານຕ້ອນຮັບພຽງແຕ່ຕ້ອງສະແກນລະຫັດ QR ໃນບັດປະຈຳຕົວພົນລະເມືອງທີ່ຝັງຊິບ, ແລະຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າທັງໝົດຈະຖືກອັບເດດໂດຍອັດຕະໂນມັດເຂົ້າໃນລະບົບ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂໍ້ມູນຈະຖືກຊິ້ງກັບເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການ ພ້ອມທັງຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໃຫ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດ.
ສຳລັບສະຖານທີ່ທີ່ມີແຂກມາພັກເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ຂະບວນການປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປະຢັດເວລາເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນຕໍ່ພະນັກງານໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ແທນທີ່ຈະປະມວນຜົນເອກະສານແຕ່ລະສະບັບດ້ວຍຕົນເອງ, ພະແນກຕ້ອນຮັບສາມາດສຸມໃສ່ການດູແລລູກຄ້າ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຫຼາຍຂຶ້ນ - ເຊິ່ງເປັນປັດໄຈທີ່ສຳຄັນເພີ່ມຂຶ້ນໃນການແຂ່ງຂັນດ້ານການບໍລິການ. ທ່ານນາງ ບຸຍທິຮວ່າຍເທືອງ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍທີ່ພັກທີ່ໂຮງແຮມເມືອງແທ່ງແທ່ງຮວ່າ, ກ່າວວ່າ: “ກ່ອນໜ້ານີ້, ຂະບວນການເຊັກອິນແມ່ນຂ້ອນຂ້າງສັບສົນ, ໂດຍພະນັກງານຕ້ອງຈັດການຂັ້ນຕອນດ້ວຍຕົນເອງຫຼາຍຢ່າງ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດ. ນັບຕັ້ງແຕ່ການນຳໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງທີ່ພັກ, ຂະບວນການເຊັກອິນໄດ້ຖືກຫຍໍ້ລົງ, ຂໍ້ມູນມີຄວາມຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ. ລູກຄ້າຍັງຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍ ແລະ ບໍ່ຕ້ອງສະໜອງເອກະສານຫຼາຍຄືແຕ່ກ່ອນ.”
ນອກເໜືອໄປຈາກການຮັບຂໍ້ມູນແລ້ວ, ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຍັງຊ່ວຍເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ຄວບຄຸມກິດຈະກຳການດຳເນີນງານທັງໝົດຢ່າງພ້ອມໆກັນ, ຕັ້ງແຕ່ການຄຸ້ມຄອງຫ້ອງ ແລະ ການຕິດຕາມການເຂົ້າພັກ ຈົນເຖິງສະຖິຕິລາຍຮັບ ແລະ ການລາຍງານແບບເວລາຈິງ. ການຫັນເປັນດິຈິຕອລ ແລະ ການລວມສູນຂໍ້ມູນຍັງເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດວິເຄາະ ແລະ ຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການຂອງຕະຫຼາດໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງປັບປຸງປະສິດທິພາບທາງທຸລະກິດ.
ຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂດຍໂຮງແຮມຂະໜາດໃຫຍ່ເທົ່ານັ້ນ, ການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍໄປສູ່ສະຖານທີ່ພັກຫຼາຍແຫ່ງໃນຫຼາຍຂະແໜງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ສິ່ງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນໃນການຮັບຮູ້ຂອງທຸລະກິດກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງເທັກໂນໂລຢີ - ຈາກເຄື່ອງມືສະໜັບສະໜູນໄປສູ່ແພລດຟອມຫຼັກໃນການຄຸ້ມຄອງ. ນອກເໜືອໄປຈາກການປັບປຸງປະສິດທິພາບການຄຸ້ມຄອງພາຍໃນ, ການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລຍັງເປີດການປ່ຽນແປງພື້ນຖານໃນວິທີການທີ່ພັກເຂົ້າຫາ ແລະ ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ.
ຍົກລະດັບປະສົບການ, ກ້າວໄປສູ່ການທ່ອງທ່ຽວແບບສະຫຼາດ.
ໃນຂະນະທີ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອລຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດທີ່ພັກດຳເນີນງານໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ເທັກໂນໂລຢີກໍ່ກຳລັງປ່ຽນແປງວິທີທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວເຂົ້າເຖິງ ແລະ ໃຊ້ບໍລິການ. ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ວິທີການຈອງໂດຍກົງຄືແຕ່ກ່ອນ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຫຼາຍຄົນເລືອກທີ່ຈະຄົ້ນຫາ, ຈອງ ແລະ ຈ່າຍເງິນຜ່ານແພລດຟອມດິຈິຕອລ. ແນວໂນ້ມນີ້ບັງຄັບໃຫ້ທຸລະກິດທີ່ພັກຕ້ອງປັບຕົວ ແລະ ຂະຫຍາຍການມີຢູ່ອອນໄລນ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຫ້າວຫັນ, ຕັ້ງແຕ່ສື່ສັງຄົມຈົນເຖິງແອັບພລິເຄຊັນການຈອງ.
ຢູ່ເມືອງຊຳເຊີນ, ສູນການທ່ອງທ່ຽວແຄມທະເລຂອງແຂວງແທງຮວ່າ, ຂະບວນການນີ້ແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ. ດ້ວຍສະຖານທີ່ພັກເຊົາຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ແຮງກົດດັນທີ່ຕ້ອງຮັບໃຊ້ນັກທ່ອງທ່ຽວໃນຊ່ວງລະດູການທ່ອງທ່ຽວ, ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປັບປຸງປະສິດທິພາບທາງທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການທ່ອງທ່ຽວທີ່ເປັນມືອາຊີບ ແລະ ໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນ. ທ່ານນາງ ຫງວຽນຖາວຢື, ຜູ້ຕາງໜ້າໂຮງແຮມຫາຍອຽນ ໃນເຂດຊຳເຊີນ, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: “ກ່ອນໜ້ານີ້, ແຂກສ່ວນໃຫຍ່ມາຈອງຫ້ອງໂດຍກົງ, ເຊິ່ງຂ້ອນຂ້າງບໍ່ເຄື່ອນໄຫວ. ນັບຕັ້ງແຕ່ການໂຄສະນາໃນເວທີດິຈິຕອນ, ແຂກສາມາດຈອງຫ້ອງ ແລະ ຈ່າຍເງິນຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຈັດແຈງ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຫ້ອງ.”
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຢູ່ສະຖານທີ່ພັກຫຼາຍແຫ່ງ, ອັດຕາສ່ວນຂອງແຂກທີ່ຈອງທາງອອນລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເຊິ່ງອາດຈະກວມເອົາ 60-70% ຂອງຈຳນວນແຂກທັງໝົດໃນລະດູການທ່ອງທ່ຽວ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຂະຫຍາຍຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍເສີມສ້າງຄວາມເປັນມືອາຊີບໃນການບໍລິການ. ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຫ້ອງພັກ, ລາຄາ, ແລະ ການບໍລິການແມ່ນມີຢູ່ສາທາລະນະ ແລະ ໂປ່ງໃສໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເລືອກ ແລະ ຕັດສິນໃຈໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ຈາກທັດສະນະຂອງການຄຸ້ມຄອງ, ການຫັນຂໍ້ມູນທີ່ພັກອາໄສເປັນດິຈິຕອນຍັງນຳຜົນປະໂຫຍດຕົວຈິງມາໃຫ້. ຂໍ້ມູນຂອງແຂກໄດ້ຮັບການອັບເດດໃນເວລາຈິງ, ສະໜັບສະໜູນເຈົ້າໜ້າທີ່ໃນການຕິດຕາມກວດກາ, ການຄຸ້ມຄອງ, ແລະ ການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ, ໂດຍສະເພາະໃນເຂດທ່ອງທ່ຽວທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ຊຳຊອນ.
ເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່າການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນໃນການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການທີ່ພັກບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນວິທີແກ້ໄຂດ້ານເຕັກນິກເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງກາຍເປັນພື້ນຖານການດຳເນີນງານໃໝ່ຂອງອຸດສາຫະກຳທ່ອງທ່ຽວ. ຕັ້ງແຕ່ການມາດຕະຖານການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທຸລະກິດ ຈົນເຖິງການເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການ ແລະ ການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ, ເຕັກໂນໂລຊີກຳລັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງລະບົບນິເວດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະຫຼາດ. ນີ້ຈະເປັນປັດໄຈສຳຄັນສຳລັບແຂວງແທງຮວາໃນການປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ ແລະ ພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວໃນທິດທາງທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ທັນສະໄໝ ແລະ ຍືນຍົງໃນອະນາຄົດ.
ຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຮູບພາບ: ຮົງ ຕຸ
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baothanhhoa.vn/so-hoa-quan-ly-dich-vu-luu-tru-281979.htm
(0)