​ໃນ​ປີ 2016, ​ເພື່ອ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ລູກ​ຄ້າ​ໂທລະສັບ​ມື​ຖື Viettel ​ໄດ້​ງ່າຍ​ໃນ​ການ​ກວດ​ສອບ​ການ​ບໍລິການ/​ໂຄງການ​ສົ່ງ​ເສີມ​ກ່ອນ​ເລືອກ​ໃຊ້, Viettel Telecom ​ໄດ້​ບຸກ​ເບີກ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ໄວ​ຍະ​ກອນ *098#. ນີ້ແມ່ນຄຳສັ່ງທີ່ນຳໃຊ້ເຂົ້າໃນການກວດສອບຂໍ້ມູນການສົ່ງເສີມຂອງ Viettel ກໍ່ຄືການລົງທະບຽນບໍລິການ Viettel, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຫ້າວຫັນໃນການຄົ້ນຫາ ແລະ ຊອກຫາບັນດາລາຍການສົ່ງເສີມດ້ວຍສຽງ, SMS, ຂໍ້ມູນຕາມມື້, ອາທິດ, ເດືອນ; ກວດ​ສອບ​ຂໍ້​ມູນ​ບັນ​ຊີ...
img 8137.jpg
ພະນັກງານ Viettel ທີ່ປຶກສາລູກຄ້າ
ສະ​ດວກ​ແລະ​ງ່າຍ​ທີ່​ຈະ​ນໍາ​ໃຊ້​, *098# ໄດ້​ສ້າງ​ສິ່ງ​ມະ​ຫັດ​ສະ​ຈັນ​ທີ່​ມີ​ເກືອບ 15 ລ້ານ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຕໍ່​ເດືອນ​, ກາຍ​ເປັນ​ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ສະ​ດວກ​ສໍາ​ລັບ​ລ້ານ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​. ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຕິດຕາມທ່າອ່ຽງຂອງແອັບພລິເຄຊັ່ນ AI ແລະ Big Data, Viettel Telecom ໄດ້ເປີດຕົວຄຸນສົມບັດໃໝ່ສຳລັບຜູ້ສະໝັກໃຊ້ມືຖືແບບຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າຄື: ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ KM ຫາ 191, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບແພັກເກດທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດສຳລັບຕົນເອງ ແລະ ລົງທະບຽນແພັກເກັດນັ້ນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຜ່ານສາຍຂໍ້ຄວາມດຽວກັນ. ເອີ້ນວ່າ "ຜູ້ຊ່ວຍ virtual" ທີ່ດໍາເນີນການ 24/7, ລັກສະນະພິເສດຂອງ KM ເຖິງ 191 ແມ່ນວ່າແທນທີ່ຈະຕ້ອງເລືອກຈາກບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ແນະນໍາ, ລູກຄ້າໄດ້ຖືກແນະນໍາທັນທີກ່ຽວກັບຊຸດທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດ. ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການໃຊ້ອິນເຕີເນັດຫຼາຍ, ທ່ອງເຟສບຸກ, Tiktok ຈະໄດ້ຮັບການແນະນໍາກ່ຽວກັບຊຸດຂໍ້ມູນຟຣີໃນເວລາທີ່ເຂົ້າເຖິງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເຫຼົ່ານີ້. ນີ້​ແມ່ນ​ຄວາມ​ມານະ​ພະຍາຍາມ​ຂອງ Viettel ​ໃນ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ AI ​ເພື່ອ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ຄວາມ​ຕ້ອງການ ​ແລະ ​ເພີ່ມ​ທະວີ​ປະສົບ​ການ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ. ຄຽງ​ຄູ່​ກັນ​ນັ້ນ, ດ້ວຍ​ຄວາມ​ເຂັ້ມ​ແຂງ​ຂອງ​ການ​ເປັນ​ເຈົ້າ​ຂອງ​ຫຼາຍ​ຮ້ອຍ​ເຊີບ​ເວີ ​ແລະ ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ປະ​ມວນ​ຂໍ້​ມູນ​ຂະ​ໜານ​ໃຫຍ່​ທີ່​ທັນ​ສະ​ໄໝ​ທີ່​ສຸດ ​ໃນ​ໂລກ ​ແລະ ຄວາມ​ສາມາດ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ຫຼາຍ​ເວທີ, Viettel ສາມາດ​ບໍລິການ​ລູກ​ຄ້າ​ນັບ​ສິບ​ລ້ານ​ຄົນ​ພ້ອມ​ກັນ​ກັບ​ຄວາມ​ຕ້ອງການ​ທີ່​ຫຼາກ​ຫຼາຍ. ຈາກ *098# ເຖິງ KM ສົ່ງ 191, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນການປ່ຽນແປງຂະຫນາດນ້ອຍໃນວິທີການນໍາໃຊ້, ມັນນໍາເອົາຜົນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້. ​ເຖິງ​ວ່າ​ໄດ້​ເປີດ​ນຳ​ໃຊ້​ບໍ່​ດົນ​ກໍ່ຕາມ, ​ແຕ່ KM ສົ່ງ 191 ​ໄດ້​ກາຍ​ເປັນ “​ເຄື່ອງ​ໝາຍ” ທີ່​ຄຸ້ນ​ເຄີຍ​ຂອງ​ບັນດາ​ລູກ​ຄ້າ Viettel ​ເມື່ອ​ຢາກ​ຊອກ​ຫາ​ບັນດາ​ລາຍການ​ສົ່ງ​ເສີມ ​ແລະ ບັນດາ​ຊຸດ​ທີ່​ເໝາະ​ສົມ​ກັບ​ຕົນ. ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ, Viettel ໄດ້​ວາງ​ແຜນ​ທີ່​ເພື່ອ​ຍົກ​ລະ​ດັບ KM ສົ່ງ 191 ເພື່ອ​ນຳ​ໃຊ້​ບັນ​ດາ​ຜູ້​ສະ​ໝັກ​ຮັບ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ຫຼັງ​ຈ່າຍ. ໃນ​ໂອກາດ​ບຸນ​ກຸດ​ຈີນ​ປີ 2024, ​ແຕ່​ວັນ​ທີ 15 ມັງກອນ​ຫາ​ວັນ​ທີ 15 ມີນາ 2024, Viettel ຂອບ​ໃຈ​ບັນດາ​ລູກ​ຄ້າ​ດ້ວຍ ​ຂອງ ຂວັນ​ທີ່​ດຶງ​ດູດ​ໃຈ​ຫຼາຍ​ຢ່າງ​ຈາກ​ລາຍການ “Tet AI ກໍ່​ມີ​ຂອງຂວັນ”. ຕາມ​ນັ້ນ​ແລ້ວ, ບັນດາ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ພິມ KM ​ເຖິງ 191 ​ໄດ້​ສຳ​ເລັດ​ການ​ລົງທະບຽນ​ຊຸດ​ດັ່ງກ່າວ​ລະຫວ່າງ​ວັນ​ທີ 15/03/2024 ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ຈຸດ​ພິ​ເສດ Viettel++ 5% ​ໃນ​ທັນທີ (​ສູງ​ກວ່າ​ປົກກະຕິ 10 ​ເທົ່າ). ລູກຄ້າສາມາດໃຊ້ຄະແນນ Viettel++ ເພື່ອແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ, ໂທນາທີ, ແລະບັດຊື້ເຄື່ອງ.
img 8138.jpg
ໂຄງການສົ່ງເສີມຄວາມດຶງດູດຂອງ Viettel
ພ້ອມດຽວກັນນີ້, ລູກຄ້າຍັງໄດ້ຮັບລະຫັດຈັບສະຫລາກເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການ ພ້ອມຂອງລາງວັນໂທລະສັບ Samsung Galaxy ZFlip5 ຈຳນວນ 50 ໜ່ວຍ (8GB & 512GB) ແລະ ເງິນສົດ 20 ລາງວັນ ລວມມູນຄ່າ 50 ລ້ານ/ລາງວັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າທີ່ຕິດຕັ້ງ ແລະ ຍົກລະດັບການບໍລິການອິນເຕີເນັດ Viettel ຫຼືລົງທະບຽນຊຸດບໍລິການໂທລະທັດ TV360 ປະຈໍາເດືອນກໍຈະໄດ້ຮັບແຮງຈູງໃຈຈາກລາຍການນີ້. KM send 191 ແມ່ນ syntax ທີ່ສະແດງອອກຢ່າງຄົບຖ້ວນບັນດາຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ່ອງຂອງ Viettel ໃນຂັ້ນຕອນການພັດທະນາໃໝ່ “ເຕັກໂນໂລຢີຈາກຫົວໃຈ”: ເອົາຄົນເປັນໃຈກາງເມື່ອອອກແບບຜະລິດຕະພັນ, ມຸ່ງໄປເຖິງຈຸດໝາຍລວມເຖິງທຸກຄົນບໍ່ວ່າຈະເປັນໃຜ, ຢູ່ໃສ ແລະ ຍາມໃດກໍ່ຮັດແຄບຊ່ອງຫວ່າງດິຈິຕອນ. ດັ່ງນັ້ນ, ການນໍາໃຊ້ KM send 191, ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງເປັນບຸກຄົນແຍກຕ່າງຫາກແລະໃຫ້ບໍລິການຕາມຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມປາຖະຫນາຂອງພວກເຂົາ.

ບິກດາວ