VNG Cloud ກ່າວວ່າເຫດການທີ່ພົບໃນວັນທີ 9 ເມສາແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຮາດແວຢູ່ node “osd.9” ໃນກຸ່ມບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ Ceph “Pub-C05”. ມັນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການບໍລິການເຊີບເວີ vServer ຂອງກຸ່ມລູກຄ້າ.
ທັນທີຫຼັງຈາກການຄົ້ນພົບ, ທີມງານວິສະວະກໍາ VNG Cloud ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງໄວວາແລະນໍາເອົາ "Pub-C05" ກັບຄືນສູ່ການເຮັດວຽກປົກກະຕິ. "ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເນື່ອງຈາກຄວາມເສຍຫາຍຂອງຂໍ້ມູນໃນເວລາເກີດເຫດ, ບາງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍລູກຄ້າອາດຈະຕ້ອງການເວລາເພີ່ມເຕີມໃນການຟື້ນຟູແລະການກວດສອບຢ່າງລະອຽດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສົມບູນຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ," VNG Cloud ຕອບ.
VNG Cloud ກ່າວວ່າມັນຈະຄົ້ນຄວ້າມາດຕະການເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການປິ່ນປົວຕົນເອງຂອງລະບົບ.
VNG Cloud ຂໍອະໄພ ແລະ ໝັ້ນໃຈທີ່ຈະຮັບປະກັນສິດທິຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ຫຼື ການສູນເສຍອັນເນື່ອງມາຈາກເຫດການດັ່ງກ່າວ. ຫນ່ວຍງານນີ້ຢືນຢັນວ່າຈະໄດ້ຮັບແລະແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນຈາກລູກຄ້າໃນໄລຍະການຟື້ນຟູ, ເຮັດໃຫ້ລະບົບ "Pub-C05" ໄປສູ່ສະພາບທີ່ຫມັ້ນຄົງ.
VNG Cloud ຢືນຢັນວ່າພວມນຳໃຊ້ບັນດາມາດຕະການທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອເລັ່ງລັດການຟື້ນຟູ, ຮັບປະກັນການເຄື່ອນໄຫວຂອງລະບົບຢ່າງໝັ້ນທ່ຽງຕາມຄຸນນະພາບທີ່ໄດ້ປະກາດ. ໜ່ວຍງານນີ້ຢືນຢັນຈະກວດກາຄືນ ແລະ ຄົ້ນຄວ້າບັນດາມາດຕະການເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍກຳລັງການຟື້ນຟູຕົວເອງຂອງລະບົບ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາຢຸດສະງັກ ຖ້າຫາກມີເຫດການຄ້າຍຄືກັນເກີດຂຶ້ນ.
ຕອນບ່າຍວັນທີ 9 ເມສານີ້, ການບໍລິການເກັບຮັກສາຟັງຄລາວຂອງ VNG ໄດ້ປະສົບກັບບັນຫາຢ່າງກະທັນຫັນທີ່ຂັດຂວາງການເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍບາງຢ່າງ, ເຮັດໃຫ້ບາງອົງການຂ່າວບໍ່ສາມາດປັບປຸງແລະປະກາດບົດຄວາມໃຫມ່ໄດ້. ທັນທີຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນ, VNG Cloud ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງໄວວາ . ຫນ່ວຍງານນີ້ກ່າວວ່າ: "ພວກເຮົາໄດ້ບັນທຶກຄໍາເຫັນຫຼືບົດລາຍງານທັງຫມົດກ່ຽວກັບບັນຫາແລະຈະຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງສົມບູນ."
ແຫຼ່ງທີ່ມາ
(0)