Siapakah di belakang Zalo?

(Akhbar Dan Tri) - Sebelum kontroversi seputar syarat perkhidmatan yang dikemas kini, Zalo mempunyai lebih 79 juta pengguna aktif bulanan, menghantar 2.1 bilion mesej setiap hari.

Sejak kebelakangan ini, ramai pengguna Zalo telah menerima pemberitahuan tentang terma perkhidmatan yang dikemas kini, berkaitan dengan data peribadi. Terutamanya, pengguna hanya mempunyai pilihan untuk "bersetuju dengan semua" dan tidak boleh memilih bahagian tertentu. Jika mereka enggan, akaun mereka akan dipadamkan selepas 45 hari.

Bagaimanakah Zalo berfungsi pada masa ini?

Dilancarkan pada tahun 2012, Zalo ialah aplikasi pesanan dan panggilan percuma yang dibangunkan oleh VNG Group Joint Stock Company (kod saham: VNZ).

Dalam laporan terbarunya, Decision Lab menyatakan bahawa Zalo telah meningkat naik menjadi aplikasi pesanan paling popular di Vietnam, jauh mengatasi syarikat gergasi asing seperti Facebook, Viber dan Telegram.

Menurut laporan daripada VNG, sehingga Suku Ketiga/2025, Zalo mencatatkan lebih 79 juta pengguna aktif bulanan, dengan 2.1 bilion mesej dihantar setiap hari dan lebih daripada 25,000 akaun Zalo OA berbayar.

Data tentang bilangan pengguna Zalo dan jumlah mesej yang dihantar. (Imej: Tangkapan skrin daripada laporan VNG).

Selain membangunkan aplikasi pesanan percuma, Zalo menjana pendapatan daripada perkhidmatan nilai tambah dan Perkhidmatan Perniagaan (pendapatan bukan iklan). Pada tahun 2024, kadar pendapatan daripada perkhidmatan ini meningkat dua kali ganda berbanding tahun 2023.

Pada masa ini, VNG merupakan pemaju dan memegang kepentingan kawalan dalam Zalo.

Di tengah-tengah perdagangan yang semakin meningkat melalui media sosial, pada Februari 2025, VNG menubuhkan Zalo Platforms Co., Ltd., yang mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian perusahaan di Zalo. VNG juga merupakan pemilik syarikat ini.

Siapakah di belakang Zalo?

Pendahulu VNG ialah VinaGame, yang diasaskan oleh Encik Le Hong Minh. Pada tahun 2014, VNG bernilai $1 bilion, menurut Laporan Permulaan Dunia, menjadi "unicorn" pertama di Vietnam.

Pada masa ini, VNG telah berjaya berkembang menjadi sebuah syarikat teknologi, yang terlibat dalam pelbagai bidang daripada permainan dalam talian kepada Zalo (rangkaian sosial, pesanan), ZaloPay (pembayaran) dan penyelesaian pengkomputeran awan serta transformasi digital.

Pada 28 Disember 2022, saham biasa VNG telah diluluskan untuk diniagakan di pasaran UPCoM, dengan hari dagangan pertama ialah 5 Januari 2023. Di pasaran saham, VNZ juga merupakan saham pertama yang mencapai harga melebihi 1 juta VND sesaham. Pada masa ini, harga pasaran VNZ telah jatuh mendadak kepada hanya 365,000 VND sesaham, bersamaan dengan permodalan pasaran sebanyak 10,722 bilion VND.

Dalam pemfailan yang diserahkan kepada Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa A.S. (SEC) pada tahun 2023, VNG mendedahkan struktur pemegang saham sedia ada buat kali pertama. Pemegang saham terbesar ialah VNG Limited, yang memegang 49% saham VNG secara langsung.

Dua pemegang saham pengasas VNG, Encik Le Hong Minh dan Encik Vuong Quang Khai, masing-masing memiliki 12.6 juta dan 1.68 juta saham Kelas B, bersamaan dengan peratusan hak mengundi sebanyak 45% dan 6% dalam VNG Limited.

Menurut maklumat daripada Portal Pendaftaran Perniagaan Kebangsaan, sehingga 16 Julai 2025, VNG Limited (beribu pejabat di Kepulauan Cayman) merupakan pemegang saham asing yang memegang 47.93% daripada modal VNG, dengan baki modal dipegang oleh pelabur swasta domestik, tetapi butirannya tidak diberikan.

Dari segi perniagaan, VNG menjana purata lebih 7,000 bilion VND dalam pendapatan setiap tahun, tetapi secara konsisten mengalami kerugian. Pada tahun 2022, VNG kehilangan 1,533 bilion VND. Pada tahun 2023, kerugian tersebut adalah 2,317 bilion VND, dengan VNG mengaitkan kerugian tersebut sebahagian besarnya dengan perubahan dalam dasar perakaunan.

Pada tahun 2024, meskipun terdapat peningkatan pendapatan yang mendadak kepada lebih 9,000 bilion VND, syarikat itu masih mengalami kerugian bertrilion VND.

Pengerusi Lembaga, Encik Le Hong Minh, pernah menyatakan bahawa tiga tahun yang lalu merupakan tempoh yang "benar-benar mencabar" disebabkan oleh kelembapan pasaran permainan global dan pendekatan berhati-hati terhadap perbelanjaan pengiklanan di Vietnam.

Sementara itu, VNG sedang melabur dalam bidang baharu seperti fintech, pengkomputeran awan dan kecerdasan buatan, yang sedang dalam proses membuktikan daya maju kewangan mereka.

Pada suku ketiga tahun ini, VNG mencatatkan pendapatan bersih sebanyak VND 2,894 bilion, peningkatan 12% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Syarikat itu mengalami kerugian selepas cukai terkumpul lebih VND 7 bilion, terutamanya disebabkan oleh sebahagian besar perbelanjaan jualan dan pentadbiran. Walau bagaimanapun, keuntungan selepas cukai yang boleh diagihkan kepada pemegang saham syarikat induk mencecah lebih VND 7 bilion.

Bagi sembilan bulan pertama tahun ini, pendapatan syarikat mencecah VND 7,697 bilion, peningkatan 11% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Permainan dalam talian kekal sebagai segmen terbesar (64%) dengan VND 4,919 bilion. Baki pendapatan datang daripada pengiklanan dalam talian, perkhidmatan nilai tambah di internet, nada dering dan hak cipta lagu.

Bagi tiga suku pertama, VNG melaporkan kerugian bersih lebih 7.5 bilion VND, jauh lebih rendah daripada kerugian 596 bilion VND dalam tempoh yang sama tahun lepas.

Berkenaan kontroversi yang menyelubungi terma perkhidmatan baharu, Zalo telah memberi maklum balas dengan menyatakan bahawa "pengemas kini terma perkhidmatan adalah amalan biasa untuk semua aplikasi dan platform teknologi di seluruh dunia , yang bertujuan untuk memastikan pematuhan terhadap peraturan perundangan dan menyediakan maklumat yang jelas kepada pengguna tentang perubahan dalam proses penyediaan perkhidmatan."

Di samping itu, menurut Zalo, pengemaskinian terma perkhidmatan akan membantu memastikan ketelusan dalam operasi sistem dan melindungi hak pengguna.

Pakar keselamatan siber Ngo Minh Hieu (Hieu PC) juga bersuara, mengatakan bahawa kemas kini terma perkhidmatan yang kerap oleh platform media sosial seperti Zalo, Facebook dan TikTok adalah perkara biasa dan tidak luar biasa. Platform mengemas kini terma mereka untuk mematuhi undang-undang baharu, menambah ciri, melindungi hak pengguna dan mengemas kini privasi dan perlindungan data.

Walau bagaimanapun, Encik Hieu menekankan bahawa dalam persekitaran digital, tiada aplikasi yang benar-benar selamat. Setiap aplikasi perlu menggunakan data pengguna sehingga tahap tertentu untuk mengekalkan operasinya.

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) juga telah menjemput VNG ke mesyuarat mengenai pengumpulan dan penggunaan maklumat pengguna serta penyediaan perkhidmatan di platform Zalo.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-dung-sau-zalo-20251231111752419.htm