AI mengubah permainan Internet

Dalam beberapa bulan sahaja, AI telah mula mengubah cara orang mencari maklumat dalam talian dengan cara yang membuatkan pemasar bimbang.

Daripada menggunakan enjin carian tradisional seperti Google dan Bing, pengguna kini disambut di bahagian atas hasil carian dengan ringkasan topik yang dijana AI. Semakin ramai pengguna kini beralih terus kepada model bahasa besar seperti ChatGPT untuk menjawab soalan harian atau meminta panduan membeli-belah.

Berubah untuk terus hidup

Menurut WSJ , kedua-dua perkembangan ini telah mula memakan klik dan trafik laman web, yang telah dibina dengan susah payah oleh pemasar dengan membelanjakan berjuta-juta dolar untuk pengoptimuman enjin carian, atau SEO.

Lebih penting lagi, kemunculan AI juga telah mencipta gelombang baharu syarikat pemula baru muncul, yang mengkhusus dalam akronim baharu dalam industri pengiklanan. Lazimnya ialah bidang pengoptimuman enjin generatif (GEO), pengoptimuman enjin jawapan (AEO) dan terutamanya pengoptimuman kecerdasan buatan (AIO).

Menurut Ellen Mamedov, pengarah global pengoptimuman carian untuk platform perisian e-mel Intuit Mailchimp, syarikat itu telah menyaksikan penurunan yang berterusan dalam trafik web sejak enjin carian berkuasa AI membenarkan pengguna mengumpul maklumat tentang syarikat dan produk mereka tanpa melawati tapak web mereka.

Menurut OpenAI, ChatGPT kini memproses lebih daripada satu bilion carian setiap minggu. FOTO: Zuma Press.

Untuk mengatasi anjakan ini, Mamedov berkata Mailchimp perlu mula mengemas kini tapaknya untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada perangkak, istilah yang digunakan untuk menggambarkan bot yang melawati tapak web untuk mengumpulkan data untuk memaklumkan jawapan pada platform AI seperti ChatGPT dan Gemini Google.

Berbanding dengan enjin carian tradisional, faktor teknikal seperti kelajuan memuatkan halaman dan skrip yang digunakan untuk menjejak aktiviti pengguna adalah lebih penting kepada perangkak dan carian berasaskan AI, kajian Mailchimp mendapati.

Perangkak direka bentuk untuk menyerap dan memproses maklumat secepat mungkin, itulah sebabnya mereka memilih tapak web memuatkan lebih pantas yang dioptimumkan untuk mesin dan bukannya pembaca manusia, kata Mamedov.

Pengarah Mailchimp malah meramalkan bahawa laman web tidak lama lagi akan hanya berfungsi sebagai sumber data untuk platform AI, bukannya menjadi destinasi untuk pengguna seperti sebelum ini.

Kemerosotan alat tradisional

Menurut penyelidikan baharu daripada Adobe, carian berkuasa AI telah menjadi saluran trafik yang penting untuk peruncit.

Secara khusus, laporan itu menganalisis "lebih daripada 1,000 bilion lawatan ke tapak web runcit AS" melalui platform, dan menjalankan tinjauan dengan "lebih daripada 5,000 responden AS" untuk lebih memahami cara pengguna menggunakan AI.

Hasil tinjauan menunjukkan bahawa lawatan daripada carian AI telah melonjak 1,300% semasa musim cuti 2024 berbanding 2023. Ini adalah angka pertumbuhan yang ketara dan agak dijangka, terutamanya apabila permintaan untuk mencari melalui chatbot AI masih di peringkat awal.

Apa yang lebih menarik ialah metrik penglibatan. Pengguna yang dipandu oleh AI, berbanding sumber carian biasa di Google atau Bing, cenderung untuk kekal di tapak 8% lebih lama, menyemak imbas halaman lain 12% lebih dan 23% kurang berkemungkinan untuk "melantun".

The Verge mencadangkan ini membuktikan alat AI mungkin mengarahkan pengguna ke laman web yang lebih berkaitan daripada carian tradisional.

Menurut Joy Howard, pengarah pemasaran di Back Market, pasaran elektronik yang diperbaharui, carian melalui model bahasa besar (LLM) tidak mendorong jualan, dan mereka hanya menyumbang 0.2% daripada trafik ke tapak.

Gambaran Keseluruhan AI Google kukuh dalam hasil yang membawa kepada tapak komersial. Foto: Tanah Enjin Carian.

Bagaimanapun, Howard menegaskan bahawa trafik sedemikian sudah 470 kali lebih tinggi daripada pada musim panas 2024, dan dijangka terus meningkat.

Ini telah menyebabkan Back Market melaraskan usaha SEOnya dengan sewajarnya, dengan tumpuan yang lebih kukuh pada mengemas kini halaman produk individu, didorong oleh kecenderungan sesetengah pengguna untuk meminta chatbots untuk membantu mereka mengenal pasti produk yang sepadan dengan keperluan dan pilihan mereka.

Pengguna kemudian menggunakan enjin carian untuk mencari produk sebelum membeli, kata Howard. Back Market juga mula menggunakan nada perbualan yang lebih dalam penerangan produknya.

Alasannya datang daripada penemuan pasukan penyelidikan carian tapak bahawa LLM seperti ChatGPT lebih suka bahasa perbualan semula jadi berbanding penerangan terperinci, yang dianggap berfungsi paling baik dalam enjin carian tradisional.

"Pasukan SEO terkejut. Trafik, kedudukan, kedudukan purata, kadar klik lalu... tiada satu pun daripada metrik itu penting pada masa hadapan," kata Nikhil Lai, penganalisis pemasaran prestasi utama di Forrester.

Sumber: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html