AI sedang mengubah permainan internet.

Hanya dalam beberapa bulan, AI telah mula mengubah cara pengguna mencari maklumat dalam talian dengan cara yang menimbulkan kebimbangan dalam kalangan profesional pemasaran.

Daripada menggunakan enjin carian tradisional seperti Google dan Bing, pengguna kini disambut di bahagian atas hasil carian dengan ringkasan topik yang dijana AI. Tambahan pula, semakin ramai pengguna kini beralih terus kepada model bahasa yang besar seperti ChatGPT untuk menjawab soalan harian atau meminta panduan membeli-belah.

Berubah untuk terus hidup.

Menurut WSJ , kedua-dua perkembangan ini telah mula "menghakis" kadar klik dan trafik laman web—sesuatu yang telah dibina oleh profesional pemasaran dengan susah payah dengan membelanjakan berjuta-juta dolar untuk pengoptimuman enjin carian atau SEO.

Lebih penting lagi, kemunculan AI juga telah mewujudkan gelombang baharu untuk syarikat baharu yang mengkhusus dalam akronim baharu dalam industri pengiklanan. Contoh penting termasuk pengoptimuman penjanaan enjin (GEO), pengoptimuman enjin tindak balas (AEO), dan terutamanya pengoptimuman kecerdasan buatan (AIO).

Menurut Ellen Mamedov, ketua pengoptimuman carian global untuk platform perisian e-mel Intuit Mailchimp, syarikat itu telah menyaksikan penurunan trafik web yang stabil sejak enjin carian berkuasa AI membolehkan pengguna mengumpulkan maklumat tentang syarikat dan produknya tanpa melayari laman webnya.

Menurut OpenAI, ChatGPT kini memproses lebih satu bilion carian setiap minggu. FOTO: Zuma Press.

Untuk menangani perubahan ini, Mamedov berkata Mailchimp perlu mula mengemas kini laman webnya untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada perayap. Istilah ini merujuk kepada bot yang tugasnya mengakses laman web untuk mengumpul data, yang kemudiannya digunakan untuk memberikan jawapan pada platform AI seperti ChatGPT dan Gemini Google.

Berbanding dengan enjin carian tradisional, faktor teknikal seperti kelajuan pemuatan halaman dan kod yang digunakan untuk menjejaki aktiviti pengguna adalah penting untuk perayap dan carian berasaskan AI, menurut kajian Mailchimp.

Menurut Cik Mamedov, perayap direka bentuk untuk menyerap dan memproses maklumat secepat mungkin. Itulah sebabnya mereka lebih suka laman web yang dimuatkan lebih pantas dan dioptimumkan untuk mesin dan bukannya untuk pembaca manusia.

Tambahan pula, pengarah Mailchimp itu juga meramalkan bahawa laman web tidak lama lagi hanya akan berfungsi sebagai sumber data untuk platform AI, dan bukannya menjadi destinasi untuk pengguna seperti dahulu.

Kemerosotan alatan tradisional

Menurut kajian baharu daripada Adobe, carian berkuasa AI telah menjadi saluran trafik penting bagi peruncit.

Secara khususnya, laporan itu menganalisis “lebih 1 trilion kunjungan ke laman web runcit di AS” melalui platform tersebut, dan turut menjalankan tinjauan dengan “lebih 5,000 responden di AS” untuk lebih memahami cara pengguna menggunakan AI.

Keputusan tinjauan menunjukkan bahawa trafik daripada carian berkuasa AI melonjak 1,300% semasa musim cuti 2024 berbanding tahun 2023. Ini merupakan angka pertumbuhan yang ketara dan agak boleh diramal, terutamanya memandangkan permintaan untuk carian berasaskan chatbot AI masih di peringkat awal.

Apa yang lebih menarik ialah metrik interaksi. Pengguna yang dinavigasi oleh AI, berbanding sumber carian konvensional seperti Google atau Bing, cenderung untuk kekal di laman web 8% lebih lama, melayari halaman lain 12% lebih kerap, dan 23% kurang berkemungkinan untuk keluar.

The Verge mencadangkan ini menunjukkan bahawa alat AI mungkin mengarahkan pengguna ke laman web yang lebih relevan daripada carian tradisional.

Menurut Joy Howard, pengarah pemasaran di Back Market, sebuah pasaran elektronik yang diubah suai, carian melalui pemodelan bahasa besar (LLM) tidak meningkatkan jualan dan hanya menyumbang 0.2% daripada trafik laman web.

Gambaran Keseluruhan AI Google berkuasa dalam hasil carian yang membawa kepada laman e-dagang. Imej: Tanah Enjin Carian.

Walau bagaimanapun, Howard menekankan bahawa trafik sedemikian sudah 470 kali lebih tinggi berbanding musim panas 2024, dan dijangka terus meningkat.

Ini telah mendorong Back Market untuk menyesuaikan aktiviti SEOnya dengan sewajarnya. Secara khususnya, syarikat itu lebih menumpukan pada pengemaskinian halaman produk individu, memandangkan sesetengah pengguna semakin menggunakan chatbot untuk mengenal pasti produk yang sepadan dengan keperluan dan pilihan mereka.

Pengguna kemudiannya akan menggunakan enjin carian untuk mencari produk sebelum membelinya, kata Howard. Selain itu, Back Market telah mula menggunakan nada yang lebih perbualan dalam penerangan produknya.

Ini kerana pasukan penyelidikan laman web tersebut mendapati bahawa LLM seperti ChatGPT lebih menyukai bahasa perbualan semula jadi berbanding penerangan terperinci, yang dianggap sebagai pendekatan terbaik dalam enjin carian tradisional.

"Pasukan SEO telah terperangkap dalam keadaan tidak dijangka. Trafik, kedudukan, purata kedudukan dan kadar klik-tayang... tiada satu pun daripada metrik tersebut yang mempunyai sebarang makna untuk masa hadapan," kata Nikhil Lai, penganalisis pemasaran prestasi utama di Forrester.

Sumber: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html