![]() |
| Kecerdasan buatan sedang membentuk semula kepimpinan, daripada membuat keputusan kepada operasi organisasi dan pemikiran strategik. (Sumber: Bangkok Post) |
Dalam sebuah artikel yang diterbitkan dalam Bangkok Post pada 12 Mei, Arinya Talerngsri, Naib Presiden Kanan, Perkongsian Tempatan dan Ketua Pegawai Eksekutif BTS Thailand, berhujah bahawa AI sedang membentuk semula cara kita membuat keputusan, cara organisasi beroperasi, cara strategi dibina, malah nilai-nilai yang digunakan untuk menilai orang ramai. Lebih penting lagi, AI memaksa para pemimpin untuk menghadapi realiti yang lebih mendalam: Ia bukan sahaja tentang apa yang boleh dilakukan oleh AI, tetapi tentang bagaimana kita memimpin apabila "peraturan permainan" tidak lagi stabil.
Menurut penulis, trend yang semakin meningkat ialah kelebihan bukan lagi terletak semata-mata pada kelajuan. Menggunakan alatan baharu tanpa disertai penstrukturan semula organisasi akan mewujudkan "geseran" operasi. Jika strategi dianggap sebagai elemen tetap, perniagaan akan kehilangan keupayaan mereka untuk menyesuaikan diri dengan perubahan. Pada masa yang sama, memberi tumpuan semata-mata kepada peningkatan kemahiran individu tidak mencukupi, kerana sifat kerja berubah pada peringkat sistem, tidak lagi beroperasi dengan cara tradisional.
Ini bukan isu teknologi. Ini adalah pilihan kepimpinan.
AI sedang meningkatkan keupayaan, tetapi ia juga mendedahkan jurang dalam membuat keputusan, perpaduan organisasi dan keupayaan pemimpin untuk menangani ketidakpastian, kekaburan dan desentralisasi. Itulah cabaran terasnya.
Penulis Arinya Talerngsri berhujah bahawa kepimpinan dalam era AI memerlukan pemikiran yang berbeza—kurang kepastian, lebih banyak persoalan; kurang kawalan, tetapi reka bentuk sistem yang lebih baik; kurang pergantungan pada hierarki, tetapi peningkatan kepercayaan dalam keupayaan membuat keputusan di seluruh organisasi.
Ini juga memerlukan perubahan perspektif, daripada melihat AI sebagai alat kepada melihat AI sebagai persekitaran. Persekitaran ini dicirikan oleh aliran maklumat yang lebih pantas, pengetahuan yang lebih mudah diakses, keputusan yang boleh dibuat lebih dekat dengan barisan hadapan, tetapi juga penyebaran kesilapan yang lebih pantas.
Dualiti ini sering dipandang remeh. AI pada masa yang sama meluaskan peluang dan meningkatkan risiko. Dan akhirnya para pemimpinlah yang akan menentukan faktor mana yang lebih baik.
Di Asia Tenggara, tempoh ini mempunyai kepentingan tertentu. Kepelbagaian, pertumbuhan pesat dan tahap pembangunan digital yang tidak sekata bermakna tiada jalan tunggal yang universal. Apa yang berkesan dalam satu pasaran mungkin tidak semestinya berkesan dalam pasaran lain. Oleh itu, keupayaan untuk menilai, memahami konteks dan menyesuaikan diri adalah lebih penting berbanding sebelum ini.
Ini merupakan peluang, bukan sahaja untuk mengaplikasikan AI tetapi juga untuk membentuk sejenis organisasi baharu dari awal—organisasi yang lebih fleksibel, responsif dan bertujuan dalam mengimbangi kecerdasan manusia dan mesin.
Tetapi "peluang" ini tidak akan kekal selama-lamanya. Apabila AI menjadi lebih bersepadu, model akan beransur-ansur terbentuk, struktur akan menjadi lebih tegar, dan kos perubahan akan meningkat. Oleh itu, keputusan pemimpin pada masa kini mempunyai lebih banyak kepentingan daripada yang disangka.
Organisasi yang berjaya bukanlah organisasi yang paling pantas menerima pakai AI, tetapi organisasi yang sanggup mengubah diri mereka sendiri, mencipta semula proses membuat keputusan, mereka bentuk semula kerja berpasukan mereka dan sentiasa menyesuaikan strategi mereka. Sementara itu, mereka mesti mengekalkan elemen pertimbangan, akauntabiliti dan keupayaan untuk melihat melangkaui data yang tidak berubah.
Ketika AI terus berkembang, persoalannya ialah sama ada pemimpin akan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan ini. Penulis Arinya Talerngsri menyimpulkan bahawa AI tidak menentukan masa depan; pemimpinlah yang akan melakukannya.
Sumber: https://baoquocte.vn/ai-va-lanh-dao-thay-doi-thuc-su-la-gi-393017.html










