Pelajaran 2: Kakitangan dan penjawat awam bekerja lebih masa dan berusaha untuk mengatasi kesukaran

Selepas hampir 3 bulan beroperasi, aparat kerajaan peringkat komune di banyak tempat telah terlebih beban dan di bawah tekanan kerja yang tinggi, tetapi pasukan kader dan penjawat awam telah berusaha keras untuk mengatasi tekanan untuk menyelesaikan tugas mereka.

Selepas penggabungan, Bandar Ho Chi Minh hanya mempunyai 53 komune dan wad dengan populasi lebih 100,000 orang, termasuk 4 wad "super" dan "super" dengan populasi lebih 200,000 orang: Ba Diem, Hiep Binh, Tang Nhon Phu dan Di An.

Selepas hampir 3 bulan beroperasi, aparat kerajaan peringkat komune di banyak tempat sudah terlebih beban dan di bawah tekanan kerja yang tinggi... tetapi pasukan kader dan penjawat awam telah berusaha keras untuk mengatasi segala keadaan dan tekanan untuk menyelesaikan tugas mereka.

Lebih masa, tidak bekerja, bukan hanya di luar waktu

Hari bekerja Encik Nguyen Kim Toan, pakar dalam Jabatan Ekonomi Thai My Commune, bermula pada pukul 7:00 pagi dan berlangsung sehingga 7:00 malam, dan kadangkala sehingga 11:00 malam. Encik Toan berkongsi, disebabkan kawasan di bawah pengurusannya yang luas dan beban kerja yang besar, beliau sering terpaksa bekerja lebih masa, walaupun pada hari Sabtu dan Ahad.

“Dengan moto “tiada kerja sehingga penghujung hari,” saya dan rakan sekerja sering bekerja melalui makan tengah hari (tiada rehat makan tengah hari) dan kadangkala selesai sehingga jam 11 malam, cuba menyelesaikan semua dokumen pada siang hari sambil juga perlu mengatur dan menyediakan kerja “bantal” untuk hari berikutnya,” kata Encik Nguyen Kim Toan.

Menurut Encik Toan, seorang penjawat awam Thai My Economic Ward pada masa ini perlu menjalankan sehingga 8 tugas yang berbeza, termasuk mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan, dan juga perlu menyelidik kawasan itu, memeriksa, menyelia dan secara langsung mengendalikan pelanggaran khas dalam bidang ketenteraman bandar, tanah, pembinaan dan persekitaran.

Encik Toan bertanggungjawab ke atas semua kerja pampasan, sokongan dan penempatan semula untuk orang dalam dua projek utama (projek Lebuhraya Ho Chi Minh City-Moc Bai dan projek Talian Kuasa 500KV), beban kerja telah meningkat 10 kali ganda berbanding sebelum ini, tetapi keperluan jadual masa lebih ketat berbanding sebelum ini.

"Pada hujung minggu, jika saya tidak perlu bekerja lebih masa, saya perlu meluangkan masa untuk meneliti dokumen dan peraturan undang-undang berkaitan sektor tanah untuk melaksanakan kerja saya dengan lebih baik. Saya hanya berharap semuanya berjalan lancar dan diselesaikan dengan cepat sambil tetap memastikan hak rakyat," kongsi Toan.

Pasukan pertahanan awam di komune Thai My (Ho Chi Minh City) mengambil bahagian dalam membimbing orang ramai untuk melengkapkan prosedur perkhidmatan awam dalam talian. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Bukan sahaja penjawat awam di komune Thai My, di komune Chau Pha (Bandar Ho Chi Minh), pasukan kader dan penjawat awam juga perlu kerap bekerja lebih masa untuk memproses dokumen dan prosedur pentadbiran untuk rakyat.

Dari 1 Julai hingga sekarang, komune Chau Pha telah menerima 38 dosier perancangan, 8 dosier permit pembinaan, 86 dosier penukaran tujuan guna tanah dan 163 dosier sijil hak guna tanah. Semua diselesaikan tepat pada masanya atau sebelum tarikh akhir.

Khususnya, di komune Chau Pha, terdapat 12 projek sedang dilaksanakan, termasuk 6 projek peringkat bandar.

Encik Phan Minh Hop, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Chau Pha, berkata bahawa untuk memastikan kemajuan penyelesaian prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan, lokaliti telah menetapkan moto "apabila kerja sudah tamat, bukan hanya apabila masa tamat." Pegawai dan penjawat awam mesti proaktif dengan kerja yang diberikan, memastikan siap mengikut jadual dan dalam masa yang ditetapkan.

"Tugas dari sekarang sehingga akhir tahun lebih sukar. Komune akan memberi tumpuan kepada pemantauan dan sintesis situasi turun naik tanah, menyelaras penyelesaian dosier untuk pemberian sijil hak guna tanah, memeriksa dan mengendalikan kes pencerobohan dan salah guna tanah, dan pada masa yang sama memberi tumpuan kepada menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pembersihan tapak dan penjawat awam perlu cepat... keperluan dalam situasi baharu, sambil meningkatkan kelayakan, kepakaran dan kemahiran mereka secara proaktif untuk memastikan tugas mereka selesai," tegas Encik Phan Minh Hop.

Pihak atasan menyokong orang bawahan

Bekerjasama dengan pasukan penjawat awam untuk "mengatasi kesukaran" untuk menyelesaikan tugas mereka dalam tempoh 100 hari yang lalu, Cik Tran Thuy Huong, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Ba Diem (Bandar Raya Ho Chi Minh) mengakui bahawa ia adalah masa yang mencabar dan usaha dan dedikasi pasukan penjawat awam itu mesti diiktiraf.

Kami menghadapi banyak kesukaran pada hari-hari pertama selepas pengaturan itu. Apabila data masih belum disegerakkan dan jelas, kakitangan dan penjawat awam masih keliru dan bingung ketika memulakan kerja mereka... tetapi dengan segala usaha dan kesungguhan kami, kami menyelesaikan kerja yang diberikan, secara beransur-ansur melancarkan peralatan, dan beroperasi dengan lancar, membawa kecekapan dalam berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan.

Pegawai dan penjawat awam komune Ba Diem (Bandar Ho Chi Minh) bekerja melalui makan tengah hari untuk memproses dokumen pentadbiran untuk berkhidmat kepada rakyat. (Foto: Huu Duyen/VNA)

Menurut Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Ba Diem, pada awalnya, untuk memastikan kerja-kerja itu cepat dan berkesan, para pemimpin komune juga terpaksa "menyingsingkan lengan" untuk menyokong orang bawahan mereka dalam mengendalikan rekod dan prosedur pentadbiran untuk rakyat.

Secara khusus, seorang Naib Pengerusi bertugas di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune untuk menandatangani dokumen. Orang lain, yang mempunyai kepakaran dalam bidang tertentu, sama ada "pegang tangan dan tunjukkan kerja," membimbing dan bertukar kepada penjawat awam, atau mengendalikannya secara langsung.

Sejak penubuhannya, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Ba Diem telah beroperasi pada kapasiti penuh. Pegawai dan penjawat awam bekerja melalui makan tengah hari, dan masa untuk menyelesaikan kerja juga berlarutan sehingga malam.

"Tiga bulan yang lalu adalah tempoh yang mencabar, mereka yang kekal kuat sehingga hari ini dan terus menemani kami telah benar-benar menunjukkan kapasiti dan dedikasi mereka. Ia adalah satu proses yang patut mendapat pengiktirafan," jelas Cik Tran Thuy Huong.

Begitu juga di wad Phuoc Thang (Bandar Ho Chi Minh), dari 1 Julai hingga sekarang, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam telah menerima 7,826 fail prosedur pentadbiran, dan telah memproses 7,657 fail, mencapai 98%, di mana 7,621 fail telah disiapkan sebelum tarikh akhir.

Dalam sektor tanah sahaja, wad Phuoc Thang telah menerima dan memproses 526 fail (termasuk 295 fail yang dipindahkan dari kawasan lama). Sehingga kini, 276 fail telah diproses, selebihnya sedang diproses.

Menurut Encik Nguyen Viet Dung, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Phuoc Thang, terima kasih kepada "perkongsian beban" daripada pihak atasan (peringkat jabatan dan cawangan), kebanyakan fail dalam bidang penting seperti tanah, alam sekitar, dan pembinaan telah diterima dan diselesaikan dengan cepat.

Kedua-dua pegawai tempatan dan bala mempunyai kelebihan masing-masing. Pegawai tempatan mempunyai pemahaman yang baik tentang kawasan itu dan memahami rakyat, manakala bala mempunyai kepakaran yang lebih tinggi. Ini membantu menyelesaikan prosedur yang rumit, terutamanya dalam bidang pengurusan tanah, pembersihan tapak dan perintah pembinaan.

Encik Nguyen Viet Dung juga berkata bahawa wad Phuoc Thang telah ditugaskan seorang pegawai oleh Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar Bandaraya Ho Chi Minh untuk menyokong. Pegawai ini telah ditugaskan di Jabatan Ekonomi, yang bertanggungjawab ke atas infrastruktur dan kawasan bandar, sekali gus membantu mempercepatkan kemajuan pembersihan tapak untuk projek di kawasan itu, sambil menggalakkan pengeluaran pelaburan awam dan pembangunan infrastruktur.

Malah pegawai-pegawai yang dipinjamkan mengakui beban tugas di komune dan wad selepas penyusunan semula adalah sangat besar, ditambah pula dengan tekanan kemajuan masa menyebabkan pegawai dan penjawat awam di komune menjadi lebih sarat dan tidak begitu cekap. Namun, apabila berlaku “sharing the burden”, terutamanya daripada pasukan yang mempunyai kepakaran dalam mengendalikan kes rumit, fail-fail tersebut dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan berkesan.

Encik Nguyen Thanh Hai, pakar dari Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar Bandaraya Ho Chi Minh, yang ditugaskan di wad Phuoc Thang, berkongsi bahawa baru-baru ini, beliau dan rakan-rakannya di wad Phuoc Thang telah mengkaji dokumen, mengendalikan setiap kes, membincangkan isu-isu yang timbul dan mencari penyelesaian untuk membantu kerja diselesaikan dengan cepat.

Kadar fail pemprosesan perlahan adalah rendah, memberikan kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan./.

Artikel akhir: Menyegerakkan penyelesaian untuk menambah baik dan mempertingkatkan radas

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/bai-2-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-phuc-vu-tang-ca-no-luc-vuot-kho-post1064786.vnp