Pelajaran 3: Membina jenama peribadi dengan slogan yang mudah difahami dan bersahaja.

Sebagai perintis dalam menyebarkan maklumat perundangan dan memerangi jenayah siber melalui akaun media sosial peribadi mereka, pegawai polis ini telah berjaya membina jenama peribadi mereka bermula daripada sapaan dan gelaran yang mudah didekati.

Phan Hoang Su ialah akaun media sosial yang disahkan di Facebook dan TikTok. Dia mempunyai 449,000 pengikut di Facebook dan 708,000 pengikut di TikTok. "Halo semua!" ialah ucapan pembukaan dalam semua video Kapten Phan Hoang Su. Dia tidak pernah terfikir bahawa ucapan ringkas dan sopan ini akan menjadi slogan jenama peribadinya di media sosial.

Bukan sahaja beliau dikenali melalui sapaannya, malah komuniti dalam talian juga mengenali Phan Hoang Su dengan nama "Ketua Jabatan" dan juga... bibirnya yang gelap. Bukan sahaja dalam talian, tetapi dalam kehidupan sebenar, "orang yang tidak dikenali" sering memanggilnya "Ketua Jabatan." Pada pertengahan Mei, di festival "Untuk Keamanan di Kampung-kampung" yang dianjurkan oleh Jabatan Komunikasi Keselamatan Awam di komune Van Ho, wilayah Son La , ramai lelaki tempatan mengenalinya dan datang untuk berjabat tangan dengannya. "Seorang warga Vietnam Barat sejati, mengembara beribu-ribu kilometer ke Barat Laut, dan penduduk kampung mengenali saya dan memanggil nama saya. Ia sangat menyentuh hati," kongsi Su.

Apakah yang menyumbang kepada kejayaan pembinaan jenama peribadi Phan Hoang Su di media sosial? Mungkin ia adalah hasil daripada 3,500 catatan dan video yang dimuat naiknya secara berterusan dan responsnya yang berdedikasi terhadap berjuta-juta komen. Saya menyemak semula videonya yang memberi amaran tentang penipuan, yang telah mendapat 21.8 juta tontonan di TikTok dan 16.5 juta tontonan di Facebook, untuk mencari jawapannya.

Video itu bermula dengan sapaan Kapten Phan Hoang Su yang biasa: "Halo semua! Satu senario penipuan baharu telah muncul hari ini. Saya pasti ramai daripada anda akan menerima panggilan seperti ini. Ini adalah helah menyamar sebagai pemandu penghantaran, tetapi senario ini baharu. Ia menyebut isu-isu yang pernah kami kendalikan sebelum ini. Sila dengar dengan teliti; klip itu agak panjang kerana ia mengandungi dua rakaman audio. Senario ini canggih dan dirangka dengan rumit, dengan penipu memberikan peranan untuk menarik orang ramai. Sila dengar dengan teliti..." Video itu kemudian diteruskan dengan dua rakaman audio di mana penipu, yang menyamar sebagai pemandu penghantaran dan wakil khidmat pelanggan, mengugut orang ramai dengan potongan daripada akaun mereka, 3.6-4 juta VND sebulan, dan memujuk mereka untuk menghantar mesej kepada akaun Facebook tertentu. Pada akhir video, Kapten Phan Hoang Su mengingatkan semua orang untuk ingat: "Tiada istilah pemandu penghantaran akan memotong wang secara automatik."

Video ini telah disiarkan oleh Sử pada akhir tahun 2025 dan terus mendapat perhatian sehingga hari ini. Apakah yang menjadikan video ini, yang berdurasi lebih 5 minit, memecahkan standard platform media sosial, masih menjadi tular? Jawapannya ialah keaslian dan kegunaan. Keaslian di sini bukan sahaja kerana cerita itu disiarkan oleh "Pak Cik Polis," tetapi juga kerana dua rakaman audio yang dibuat oleh warga mengenai perbualan antara mereka dan dua penipu yang menyamar sebagai pemandu penghantaran dan wakil khidmat pelanggan. Bagaimanakah dia memperoleh bukti "kehidupan sebenar" tentang penipuan yang baru muncul ini? Jawapan Sử ialah, "Orang ramai mempercayai saya dan menghubungi saya untuk mendapatkan nasihat." Nombor telefon peribadinya, yang dipaparkan di akaun media sosialnya, telah menjadi talian hotline. Ramai, ramai orang telah menghubunginya untuk mendapatkan nasihat. Dan daripada situasi sebenar yang dihadapi orang ramai inilah dia telah berkongsi di halaman peribadinya. Contoh-contoh yang jelas dan menarik ini mempunyai impak yang ketara dalam menyediakan lebih banyak maklumat dan pengetahuan kepada orang ramai untuk mengelakkan daripada dieksploitasi oleh penipu.

Akaun media sosial Phan Hoang Su yang asli, lengkap dengan maklumat peribadi, nombor telefon dan pendapat, membina kepercayaan dalam komuniti.

Mengikuti akaun media sosial Phan Hoang Su, saya jelas melihat komitmennya yang teguh dalam memerangi jenayah berteknologi tinggi. Semua kandungan yang dikongsinya tertumpu pada isu teras ini, tetapi disampaikan dengan cara yang mudah difahami, diikuti dan dikongsi. Kenyataan ikhlasnya, "Sila kongsikan supaya lebih ramai orang tahu," adalah yang menggalakkan orang ramai untuk mengklik butang kongsi...

"Penjenayah siber kini menggunakan pelbagai taktik: menyamar sebagai 'pegawai Jawatankuasa Rakyat' untuk mengesahkan sijil pemilikan tanah; menyamar sebagai pemandu penghantaran; menempah tiket penerbangan, hotel... untuk mencuri wang deposit; dan terutamanya mewujudkan 'penipuan pemasaran berbilang peringkat' untuk memperdaya orang ramai supaya melabur (ini sangat sukar untuk dikenal pasti)," kata Phan Hoang Su.

Malah, dalam era revolusi 4.0, seiring dengan perkembangan teknologi, jenayah berteknologi tinggi juga semakin meningkat. Ia mengambil pelbagai bentuk dan sentiasa berkembang. Suri rumah, wanita di kawasan terpencil, malah wanita di komuniti luar bandar sering menjadi sasaran dan mudah terjerumus ke dalam perangkap mereka. Menyaksikan orang ramai kehilangan wang, kehilangan kepercayaan, dan rasa sesat dan keliru, kapten muda itu menjadi lebih bertekad untuk melakukan tugas yang lebih baik dalam mencegah dan memerangi jenayah jenis ini.

Penulis (kedua dari kanan) bersama Kapten Phan Hoang Su di gerai akhbar Polis Rakyat di acara "Untuk Keamanan Kampung-kampung" yang diadakan di komune Van Ho, wilayah Son La pada pertengahan Mei 2025. Ini merupakan peluang untuk beliau bertukar pengetahuan profesional dengan pekerja media dan berinteraksi secara langsung dengan penduduk di tanah tinggi.

Sebagai penyiasat jenayah yang bekerja di unit polis tempatan, beliau kerap berinteraksi dengan orang ramai, jadi beliau memahami risiko jenayah yang dihadapi orang ramai dalam kehidupan sebenar dan dalam talian. Beliau telah mencipta saluran peribadi untuk meningkatkan kesedaran dan mencegah jenayah pada tahun 2020. Walau bagaimanapun, pada mulanya, beliau tidak memahami sepenuhnya garis panduan komuniti platform tersebut, kurang pengalaman dalam mencipta video dan berinteraksi dalam talian, jadi akaunnya telah ditutup.

"Apabila ia runtuh, saya membina semula," kongsi Sử. Dengan ketabahan sedemikian, dari tahun 2024 hingga kini, akaun media sosial Sử, seperti yang dinyatakan di atas, telah mengumpulkan ramai pengikut dan menjadi saluran komunikasi yang sangat bereputasi untuk memerangi jenayah berteknologi tinggi.

Anehnya, walaupun mempunyai akaun media sosial yang disahkan dan ramai pengikut, Kapten Phan Hoang Su masih belum mendayakan pengewangan. Bagi pencipta kandungan digital, mendayakan pengewangan di platform media sosial adalah matlamat semula jadi. Mengapa pegawai polis jenayah ini masih... tidak terlibat?

"Saya utamakan matlamat nombor satu, kakak." Matlamat nombor satu Sử adalah tugas seorang pegawai polis – mencegah dan memerangi jenayah, demi keamanan hidup. Ada kemungkinan apabila dia "menghidupkan" ciri pengewangan, platform tersebut akan memasukkan wang ke dalam akaun banknya secara automatik. Tetapi ada juga kemungkinan bahawa akaun media sosialnya boleh disekat interaksinya, atau penjenayah berteknologi tinggi yang dia lawan setiap hari boleh menemui "tumit Achilles"-nya untuk mensabotajnya...

"Saya Nghia, Timbalan Ketua Polis Komune Tan An."

Pada jam 8 pagi Ahad, 31 Mei, sebuah akaun Facebook bernama Nguyen Kim Nghia telah menyiarkan kemas kini status berikut: “Pak Cik Nghia, polis kanak-kanak akan berpakaian biasa pagi ini untuk memantau kumpulan percutian musim panas yang menunjukkan tanda-tanda menggunakan telefon, menonton TV, berenang di sungai dan anak sungai... Saya telah mengumumkannya, jika anda tidak mendengar, saya akan menyiarkan anda... Halo, halo...!” Dalam masa 30 minit, ia menerima lebih 500 tanda suka dan komen sokongan yang tidak terkira banyaknya. Seorang pengguna bernama Tran Loan mengulas: “ Malah berenang di kolam dan tasik, Pak Cik! Tolong tangkap dan kurung mereka semua untuk ibu bapa! Terima kasih banyak-banyak, Pak Cik .”

Mejar Nguyen Kim Nghia, Timbalan Ketua Polis Komun Tan An, Wilayah Nghe An , telah berinteraksi secara langsung dengan ibu bapa betul-betul di hadapan pintu pagar sekolah.

Nguyen Kim Nghia ialah akaun Facebook Mejar Nguyen Kim Nghia, Timbalan Ketua Balai Polis Komun Tan An, Wilayah Nghe An. Akaun ini kini mempunyai 190,000 pengikut dan telah menyiarkan 1,300 artikel, yang sebahagiannya telah mendapat 20 juta tontonan. Akaun ini telah menjadi fenomena media sosial kerana video "siaran langsung" yang memperbetulkan dan mendidik pelajar yang tidak sopan; mengingatkan, menggalakkan dan mengendalikan pelanggaran ketenteraman awam dan pencegahan kecurian; dan menyokong dan membantu warga emas, orang kurang upaya dan lain-lain.

Dalam setiap situasi di lapangan, perkara pertama yang beliau katakan ketika berinteraksi dengan orang ramai, selepas tabik hormat polis yang biasa, sentiasa: "Saya Nghia, Timbalan Ketua Polis Komune Tan An." Cara memperkenalkan dirinya ini, menggunakan kata ganti nama "saya" atau "saya" bergantung pada situasi, menegaskan kesahihannya sambil bersikap mesra, dan loghat Nghe An beliau telah meninggalkan kesan yang baik. Ia telah menjadi slogan, yang dikaitkan dengan jenama peribadi akaun dalam talian Nguyen Kim Nghia dan Mejar Nguyen Kim Nghia dalam kehidupan sebenar.

Berkongsi pengalamannya dalam mempelopori pemperibadian komunikasi dalam talian, Mejar Nghia berkata bahawa beliau telah mencipta akaunnya menggunakan nama lahirnya beberapa dekad yang lalu hanya untuk suka-suka. Selepas 1 Julai 2025, apabila sistem kerajaan tempatan dua peringkat dilaksanakan dan Polis Komune Tan An ditubuhkan berdasarkan penggabungan tiga komune: Huong Son, Nghia Phuc, dan Tan An (dahulunya) di bekas daerah Tan Ky, beliau sengaja membangunkan kehadiran dalam taliannya ke arah ini. Beliau secara terus terang menyatakan kepada Jawatankuasa Parti dan Komando Polis bahawa beliau bertanggungjawab menggunakan akaun media sosialnya untuk menyiarkan imej dan video aktivitinya semasa menjalankan tugasnya. Gelaran, "Saya Nghia, Timbalan Ketua Polis Komune Tan An," jelas menunjukkan rasa tanggungjawabnya terhadap tindakan ini.

Dalam video itu, Timbalan Ketua Polis Komune Tan An mengingatkan dan mendidik penduduk supaya tidak meninggalkan jerami atau padi kering di jalan raya, kerana ini menimbulkan bahaya keselamatan kepada pengguna jalan raya.

Sebagai pengguna media sosial, saya terjumpa video viralnya dan tertarik dengan cara dia mendisiplinkan pelajar yang nakal, jadi saya mengikuti jejak langkahnya. Pelajar yang ketagih permainan video, menonton TV, bermain biliard, memandu kenderaan yang tidak sesuai dengan usia mereka, merokok, dan berkumpul dalam kumpulan bukanlah sesuatu yang luar biasa di kawasan luar bandar dan bandar. Jangan fikir ini hanyalah gelagat kebudak-budakan yang tidak berbahaya, kerana tanpa bimbingan awal, kanak-kanak ini mudah tertarik kepada perjudian, ketagihan, dan maksiat lain.

Berdasarkan situasi di komune Tan An, Nghia telah membangunkan model "Mengikuti Jejak Anak-anak ke Sekolah" dengan kerjasama tiga pihak: Ibu Bapa - Sekolah - Polis. Ibu bapa bertanggungjawab mendidik dan menyelia anak-anak mereka dalam keluarga; sekolah menguruskan anak-anak di dalam pintu pagar sekolah; dan polis bertanggungjawab memantau dan menyelia anak-anak di luar sekolah.

Tiga puluh pelajar, yang diklasifikasikan sebagai berkelakuan buruk, telah diletakkan dalam model dengan pengawasan rapi daripada tiga pihak, terutamanya Pegawai Nghia. Video yang menunjukkan Pegawai Nghia bersikap tegas dan berbelas kasihan dalam membimbing pelajar menunjukkan dedikasinya serta kerjasama yang baik antara sekolah dan keluarga. Nama panggilan "pegawai polis kanak-kanak" yang diberikan kepada Nghia oleh netizen berasal dari sini.

“Program ‘Mengikuti Kanak-kanak ke Sekolah’ setakat ini telah membuahkan hasil yang baik; kebanyakan kanak-kanak berkelakuan baik, dan guru serta ibu bapa telah merakamkan rasa terima kasih mereka kepada polis komune,” kongsi Nghia. Walau bagaimanapun, beliau masih mempunyai banyak kebimbangan kerana masih terdapat beberapa kanak-kanak yang bermasalah. Beliau percaya bahawa kanak-kanak ini memerlukan pengawasan yang lebih ketat untuk mengelakkan mereka daripada terjerumus ke dalam tabiat buruk dan menjadi manja…

Pegawai polis Nghia sentiasa rapat dengan "kumpulan percutian musim panas" dalam semua situasi.

Kebimbangan Mejar Nghia, terutamanya mengenai pelajar yang bermasalah, berpunca daripada pengalamannya selama bertahun-tahun dalam pasukan polis. Statistik menunjukkan bahawa kadar golongan muda melakukan jenayah adalah sentiasa tinggi. Jika isu-isu ini dikesan dan ditangani semasa mereka masih di sekolah, dan diteruskan dengan perhatian khusus walaupun selepas tamat pengajian, ia bukan sahaja akan membantu ramai golongan muda "mengubah nasib mereka" dan membawa keamanan kepada banyak keluarga, tetapi juga menjadikan usaha pencegahan jenayah oleh pihak polis lebih berkesan.

Akaun media sosial Mejar Nguyen Kim Nghia juga berfungsi sebagai saluran untuk mengenal pasti dan menghubungkan para dermawan bagi membantu warga emas yang tinggal bersendirian dan orang kurang upaya di komune Tan An.

Dalam akaun Nguyen Kim Nghia, video yang merakam aktiviti polis komune Tan An mengingatkan orang ramai tentang menceroboh kaki lima untuk menjual barang; mengeringkan jerami dan beras di jalan raya; menyanyi karaoke dengan kuat pada waktu malam; berhenti untuk mengambil kanak-kanak di dalam tanda lorong yang ditetapkan... mencerminkan keadaan kehidupan semasa dengan tepat. Cara polis komune Tan An memujuk, mengingatkan dan membimbing orang ramai untuk mematuhi undang-undang adalah bertimbang rasa dan munasabah. Dan pendekatan yang mudah dan ikhlas inilah yang telah membuatkan "Pak Cik Polis" Nguyen Kim Nghia semakin mendapat kepercayaan dan kasih sayang daripada orang ramai, baik dalam kehidupan sebenar mahupun dalam talian.

​

​

​

Cao Hong

Sumber: https://cand.vn/bai-3-xay-dung-thuong-hieu-ca-nhan-bang-slogan-gan-gui-binh-di-post812518.html