Bagaimana untuk membangunkan pendekatan penyelesaian masalah yang luas dan berfikiran terbuka.

Apabila berhadapan dengan masalah, naluri manusia adalah untuk segera mencari penyelesaian. Walau bagaimanapun, kadangkala memberi tumpuan kepada penyelesaian dari awal boleh menyebabkan keputusan yang tidak lengkap atau peluang inovasi yang terlepas. Berikut adalah beberapa cadangan untuk membangunkan minda penyelesaian masalah yang lebih luas.

Tanya soalan yang betul.

Daripada bertanya, "Bagaimana kita boleh menyelesaikan masalah ini?", tanyalah diri anda, "Mengapa masalah ini berlaku? Apakah faktor-faktor yang terlibat? Siapakah yang terjejas dan mengapa? Apa yang akan berlaku jika ia tidak diselesaikan?"

Mempelajari cara menanyakan soalan pelbagai aspek akan membantu anda memahami punca utama dan mendedahkan peluang penyelesaian yang berpotensi.

Teknik "5 Mengapa" menggalakkan anda bertanya "Mengapa?" lima kali berturut-turut untuk mengetahui punca masalahnya. Contohnya, dengan masalah jualan yang merosot, anda perlu bertanya "mengapa" lima kali untuk mencari jawapannya:

Mengapa jualan menurun? Kerana pelanggan kurang membeli.

Mengapa jualan merosot? Kerana pelanggan tidak berpuas hati dengan produk tersebut.

Mengapa jualan merosot? Kerana produk tersebut tidak memenuhi keperluan semasa.

Mengapa jualan merosot? Kerana kami tidak menyelidik pasaran dengan cukup teliti.

Mengapa jualan merosot? Kerana kekurangan bajet dan kakitangan yang sesuai.

Proses ini bukan sahaja membantu anda mengenal pasti punca masalah tetapi juga meluaskan skop penyelesaian masalah.

Pemikiran sistematik

Bayangkan masalah itu sebagai sebahagian daripada sistem. Contohnya, jika anda menghadapi masalah dengan pengurusan masa, masalah itu mungkin bukan semata-mata salah anda tetapi juga berkaitan dengan jadual kerja anda, jangkaan pihak atasan anda atau cara anda menetapkan keutamaan.

Dengan melihat masalah dalam konteks sistemik, anda boleh mengenal pasti perubahan yang diperlukan pada skala yang lebih luas.

Terapkan pemikiran terbalik.

Cuba berfikir secara terbalik: Daripada mencari cara untuk meningkatkan jualan, tanyakan, "Bagaimana jualan boleh menurun lebih jauh?"; daripada bertanya, "Bagaimana saya boleh menyiapkan kerja tepat pada waktunya?", tanyakan, "Bagaimana saya boleh menangguhkan kerja?". Pemikiran terbalik membantu anda mengenal pasti faktor tersembunyi dan pendekatan baharu yang biasanya tidak akan anda pertimbangkan.

Gunakan alat pemikiran kreatif.

Peta minda: Mengembangkan idea-idea sekitar isu utama dan meneroka hubungan antara elemen.

Analisis SWOT: Mengenal pasti kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang berkaitan dengan isu tersebut.

Fikir secara kolaboratif dan sumbangkan idea: Cipta ruang untuk mengumpulkan idea tanpa penghakiman, kemudian analisis setiap idea secara mendalam.

Belajarlah daripada pelbagai perspektif.

Dapatkan pendapat daripada orang yang mempunyai kepakaran yang berbeza atau mereka yang terjejas secara langsung oleh isu tersebut. Mereka mungkin menawarkan perspektif atau penyelesaian baharu yang belum pernah anda pertimbangkan.

Terimalah kekaburan dan fleksibiliti.

Anda tidak akan sentiasa mendapat jawapan dengan segera. Terimalah bahawa meluaskan isu ini mungkin membawa kepada hasil yang tidak dijangka. Fleksibiliti dalam menyesuaikan pendekatan anda adalah kunci untuk mencapai hasil terbaik.

Menganalisis dan menilai penyelesaiannya.

Nilaikan pilihan yang berbeza: Setelah anda mengembangkan penyelesaian anda, nilaikannya berdasarkan faktor seperti kebolehlaksanaan, kos, keberkesanan dan impak jangka panjang. Langkah ini bukan sahaja akan membantu anda mencari penyelesaian tetapi juga membuat keputusan yang tepat.

Belajar daripada kegagalan: Kadangkala, meluaskan pemikiran anda juga merangkumi pembelajaran daripada kegagalan. Kegagalan membantu anda mengenal pasti elemen yang diabaikan dan menambah baik penyelesaian anda.

Sumber: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm