Kriteria dan kaedah untuk menilai Indeks PAPI perlu diperbaharui.

Pada persidangan yang mengumumkan Indeks Prestasi Pentadbiran Awam dan Tadbir Urus Wilayah (PAPI) di Vietnam untuk tahun 2024 (anjuran bersama Pusat Pembangunan Komuniti dan Penyelidikan Sokongan (CECODES), Analisis Masa Nyata (RTA), dan Program Pembangunan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu di Vietnam (UNDP) pada pagi 15 April di Hanoi), beberapa perwakilan telah berkongsi pandangan dan penilaian mereka mengenai Indeks PAPI.

Profesor Madya Dr. Duong Trung Y, Timbalan Pengarah Akademi Politik Kebangsaan Ho Chi Minh:
Kriteria dan kaedah yang sesuai untuk penyiasatan diperlukan dalam konteks baharu.

Vietnam bertekad untuk merealisasikan visi pembangunannya dalam era baharu. Parti dan Negara sedang menjalankan revolusi untuk memperkemas aparat pentadbiran, membina sistem politik yang ramping, cekap dan berkesan. Pembaharuan aparat pentadbiran ini merupakan revolusi yang penting dari segi sejarah yang bertujuan untuk mengatasi kesesakan dalam sistem, iaitu kerangka institusi, menghapuskan peringkat daerah, menghapuskan peringkat pertengahan dan bertindih, dan menuju ke arah kerajaan yang lebih dekat dan lebih berkhidmat untuk rakyat. Pembaharuan ini sudah pasti akan mengubah struktur dan kaedah operasi semua peringkat kerajaan secara asasnya.

Indeks PAPI berfungsi sebagai cermin yang mencerminkan prestasi kerajaan; oleh itu, UNDP di Vietnam perlu menyelidik, mengubah suai dan menambah kriteria serta kaedah tinjauan agar sesuai dengan konteks baharu. Akademi Politik Kebangsaan Ho Chi Minh , rakan strategik UNDP, sentiasa menyokong dan bersedia untuk bekerjasama rapat dengan UNDP dan agensi berkaitan dalam menyelidik dan menginovasi PAPI pada masa hadapan, menyumbang kepada peningkatan keberkesanan operasi kerajaan di semua peringkat.

Cik Do Thanh Huyen, penganalisis dasar awam di Program Pembangunan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNDP):
Satu petanda positif: berakhirnya "pemikiran jangka pendek".

Melihat keputusan Indeks PAPI sepanjang 16 tahun yang lalu, dapat dilihat bahawa 10 tahun pertama masih mempunyai "pemikiran berasaskan penggal," yang bermaksud skor meningkat pada awal dan pertengahan penggal, manakala skor menurun menjelang akhir. Walau bagaimanapun, menjelang 2024 - tahun keempat penggal 2020-2025 - di kebanyakan lokasi, perubahan tersebut adalah ke arah menaik.

Kawasan-kawasan tempatan yang telah menunjukkan prestasi yang baik harus terus menunjukkan prestasi yang lebih baik. Satu lagi perkara yang kami jangkakan ialah tinjauan Indeks PAPI akan terus dijalankan antara tahun 2025 dan 2026, sekali gus mengumpul maklum balas rakyat selepas penggabungan tempatan.

Sesetengah bandar telah menunjukkan prestasi yang sangat baik dalam menubuhkan ibu kota tempatan mereka; walau bagaimanapun, sesetengah kawasan masih mempunyai batasan. Dalam masa terdekat, sesetengah kawasan yang tidak menunjukkan prestasi yang baik mungkin akan dipilih untuk menempatkan pusat politik dan pentadbiran wilayah selepas penggabungan tersebut. Oleh itu, kami menantikan keputusan tinjauan yang dijalankan dari 1 September hingga akhir tahun 2025 untuk melihat bagaimana orang ramai menikmati perkhidmatan awam di peringkat tempatan, terutamanya selepas penghapusan peringkat daerah.

Dr. Duong Huy Luong, Timbalan Pengarah Jabatan Pengurusan Pemeriksaan dan Rawatan Perubatan ( Kementerian Kesihatan ):
Kami berharap dapat menyeragamkan alat dan metodologi penilaian.

Sejak kebelakangan ini, Kementerian Kesihatan dan pihak berkuasa tempatan telah giat meningkatkan kualiti perkhidmatan awam. Kementerian Kesihatan telah menjalankan tinjauan di seluruh negara mengenai kepuasan pesakit (termasuk 34 soalan, menilai pelbagai aspek secara komprehensif, daripada kemudahan dan peralatan kepada kemudahan, masa menunggu, sikap kakitangan perubatan, kecekapan dan keputusan profesional). Keputusan menunjukkan maklum balas positif daripada penduduk di Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh. Tambahan pula, keputusan penilaian kualiti hospital di seluruh negara dan pemantauan peningkatan kualiti juga menunjukkan bahawa hospital di Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh telah sangat proaktif dalam meningkatkan kualiti. Banyak hospital telah menjadi model untuk peningkatan kualiti. Walau bagaimanapun, keputusan Indeks PAPI yang diterbitkan baru-baru ini untuk tahun 2024 menunjukkan bahawa orang ramai masih mempunyai penilaian yang rendah dalam bidang ini.

Saya berharap pada tahun 2025, pasukan penyelidikan PAPI akan bekerjasama dengan Kementerian Kesihatan untuk bersama-sama menyeragamkan alat dan kaedah penilaian supaya keputusannya mencerminkan realiti dengan tepat.

Sumber: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html