Amaran menyamar sebagai pekerja elektrik untuk meminta pembayaran bil elektrik ke akaun peribadi

Northern Power Corporation (EVNNPC) baru sahaja mengeluarkan amaran: Baru-baru ini, terdapat beberapa panggilan yang menyamar sebagai pekerja elektrik meminta pelanggan membayar bil elektrik mereka dengan memindahkan wang ke akaun peribadi mereka.

Orang ramai perlu berhati-hati dengan nombor telefon yang menyamar sebagai pekerja elektrik yang meminta pembayaran bil elektrik melalui akaun peribadi (Gambar ilustrasi)

Dalam beberapa hari kebelakangan ini, beberapa penipu yang menyamar sebagai pekerja elektrik telah menggunakan telefon bimbit peribadi mereka untuk menelefon dan meminta pelanggan elektrik membayar bil elektrik mereka dengan memindahkan wang ke akaun peribadi mereka. Apabila pelanggan enggan, penipu ini serta merta menjadi kurang ajar, menggunakan kata-kata yang tidak sopan dan mengugut untuk memutuskan bekalan elektrik pelanggan.

EVNNPC mengesahkan bahawa industri elektrik sama sekali tidak menggunakan akaun peribadi untuk mengutip bil elektrik. Pada masa yang sama, pekerja elektrik semasa berkomunikasi dengan pelanggan mesti mematuhi prosedur penjagaan pelanggan, dan tidak boleh mempunyai sikap kasar atau tidak sopan.

Untuk mengelakkan penyamaran, penipuan dan menghina pelanggan yang menjejaskan reputasi industri elektrik, EVNNPC mengesyorkan agar pelanggan elektrik berwaspada, tidak memberikan maklumat peribadi dan tidak membayar bil elektrik ke dalam akaun bank yang tidak disahkan.

Pada masa yang sama, adalah disyorkan bahawa apabila menerima panggilan, mengesyaki penyamaran sebagai pekerja industri Elektrik, pelanggan elektrik harus memaklumkan Pusat Khidmat Pelanggan di nombor telefon: 19006769 untuk mendapatkan nasihat dan sokongan (Pengendali telefon tersedia 24/7).

Thuy Trang

Sumber: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-cau-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm