Pengerusi Majlis Rakyat Bandar Hanoi, Phung Thi Hong Ha:

Pada pagi 28 Mei, di Persidangan Kebangsaan mengenai Pelaksanaan Hala Tuju dan Tugas Majlis Rakyat bagi penggal 2026-2031, Cik Phung Thi Hong Ha, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Hanoi dan Pengerusi Majlis Rakyat Hanoi, berkongsi pengalaman dalam mengaplikasikan transformasi digital dalam aktiviti Majlis Rakyat Hanoi.

Peralihan daripada pengurusan berasaskan pengalaman kepada pengurusan berasaskan data, terbuka dan telus.

Pengerusi Majlis Rakyat Bandar Hanoi mengesahkan bahawa, sejak kebelakangan ini, Dewan Undangan Negeri Vietnam telah menunjukkan dengan jelas peranan perintisnya dalam mengaplikasikan teknologi maklumat dan membina Dewan Undangan Negeri digital dengan banyak hasil yang cemerlang seperti: menganjurkan sesi dalam talian yang digabungkan dengan sesi bersemuka, pengundian elektronik dan mengaplikasikan AI dalam menyokong pengagregatan maklumat dan pendigitalan data undang-undang.

Cik Phung Thi Hong Ha, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Bandar Hanoi dan Pengerusi Majlis Rakyat Bandar Hanoi, membentangkan kertas kerjanya. Foto: Pasukan wartawan .

"Bagi Majlis Rakyat di semua peringkat, hasil aktiviti Dewan Negara merupakan sumber inspirasi dan keperluan mendesak untuk menginovasi aktiviti penyeliaan, membuat keputusan mengenai isu-isu tempatan yang penting, dan mengukuhkan hubungan dengan pengundi," tegas Komrad Phung Thi Hong Ha.

Menyedari peranan transformasi digital yang amat penting, sejak awal penggal 2026-2031, Delegasi Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat Bandar Hanoi telah melaksanakan projek transformasi digital yang komprehensif untuk aktiviti badan-badan pilihan raya bandar dalam tempoh 2026-2031, dengan visi hingga 2045, di samping membina pangkalan data kongsi untuk Delegasi Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat di semua peringkat.

Menurut Komrad Phung Thi Hong Ha, dengan pandangan menyeluruh bahawa transformasi digital bukan sekadar tentang mengaplikasikan teknologi, tetapi tentang inovasi menyeluruh dalam pemikiran pengurusan, kaedah operasi, dan cara berkhidmat kepada rakyat, beralih daripada pengurusan berdasarkan pengalaman kepada pengurusan berdasarkan data, ketelusan, dan meletakkan rakyat di tengah-tengah, Majlis Rakyat Bandar Hanoi sentiasa mewujudkan banyak keadaan yang menggalakkan dari segi mekanisme, sumber, dan infrastruktur untuk menggunakan platform digital yang disegerakkan dan moden; delegasi Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat telah dengan berani melaksanakan banyak model baharu, secara beransur-ansur membentuk platform Majlis Rakyat digital yang berkaitan dengan matlamat membina kerajaan digital, bandar pintar, dan berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik dan lebih baik.

Berdasarkan pelaksanaan praktikal, dengan mengikuti kerangka kerja seni bina digital kebangsaan dan model kematangan kerajaan digital Gartner, Hanoi telah mengenal pasti pelan tindakan untuk berubah daripada alat digital kepada tadbir urus pintar menggunakan tiga penyelesaian utama, yang sepadan dengan tahap kematangan digital yang berbeza.

Secara khususnya, Penyelesaian 1: Menstruktur semula reka bentuk proses perniagaan, membina platform operasi berpusat (mencapai tahap 1, 2 dan 3 - berpusatkan data).

Hanoi telah memutuskan untuk tidak "mendigitalkan secara mekanikal" proses lama, tetapi untuk menstruktur semula proses perniagaan secara komprehensif. Sistem pengurusan dokumen, operasi, penjejakan tugas dan mesyuarat tanpa kertas disepadukan pada platform operasi berpusat.

Adegan persidangan. Foto: Pasukan wartawan .

Pada masa ini, Delegasi Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat Bandar Hanoi telah melaksanakan platform operasi berpusat yang mengintegrasikan 9 subsistem perisian teras pada sistem pengesahan berpusat (SSO), yang menggunakannya ke 126 Majlis Rakyat komune dan wad dengan lebih daripada 3,200 akaun pengguna.

Platform ini membolehkan pemprosesan semua dokumen, jadual kerja, penjejakan tugas dan penilaian kemajuan kerja pada antara muka bersepadu, menyumbang kepada penyeragaman operasi badan yang dipilih ke arah moden.

Bagi Delegasi Dewan Undangan Negeri Bandar Hanoi, platform ini juga berkesan menyokong kerja perundangan dengan mendigitalkan proses pengumpulan pendapat mengenai penggubalan undang-undang, membantu mensintesis dan menganalisis pendapat pengundi, pakar dan agensi pengurusan dengan cepat.

Pada masa yang sama, Hanoi sedang bekerjasama dengan syarikat teknologi utama seperti Viettel, VNPT, FPT, Bkav dan Gtel untuk membina ekosistem teknologi yang disegerakkan dan sangat selamat, dengan tujuan agar 100% dokumen kerja diproses sepenuhnya dalam persekitaran digital.

Khususnya, kelebihan platform ini terletak pada hubungan langsungnya dengan rakyat. Proses penerimaan dan pengendalian petisyen pengundi telah didigitalkan sepenuhnya dan disepadukan terus ke dalam aplikasi warga digital iHanoi. Ini membolehkan rakyat mengemukakan petisyen, menjejaki kemajuan penyelesaian dan menilai tahap kepuasan mereka secara langsung pada peranti mudah alih mereka.

Di samping itu, bandar ini telah menggunakan pembantu maya AI untuk membantu menjawab soalan dasar dan memberikan maklumat tentang resolusi tertentu. Ini merupakan bukti pemikiran tadbir urus moden: menggunakan kepuasan pengundi sebagai ukuran prestasi dan menggunakan teknologi untuk memperkukuh hubungan erat antara wakil rakyat dan rakyat.

Penyelesaian 2: Membina gudang data kongsi untuk pemantauan dan membuat keputusan (bergerak ke arah tahap 4 - Pendigitalan lengkap)

Hanoi sedang membina gudang data kongsi untuk delegasi Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat di semua peringkat, berdasarkan model bersepadu yang menggabungkan data operasi, data pemantauan, data hubungan pengundi dan data khusus secara serentak, memastikan penyimpanan berpusat dan sokongan untuk analisis dan eksploitasi data. Platform ini mengintegrasikan data berstruktur dan tidak berstruktur, termasuk laporan statistik, minit mesyuarat, data pemantauan dan maklum balas pengundi.

Gudang data disambungkan ke jabatan, agensi dan sistem pengendalian bandar untuk berkongsi data dalam masa nyata, sekali gus meminimumkan kemasukan data manual.

Melalui papan pemuka intuitif, Jawatankuasa Tetap Majlis Rakyat boleh memantau dengan segera petunjuk berkaitan pelaburan awam, bajet, kesihatan, pendidikan dan banyak lagi bidang penting lain, sekali gus meningkatkan kualiti penyeliaan dan menyokong pengeluaran dasar praktikal.

Penyelesaian 3: Bangunkan model "Wakil Digital" menggunakan kecerdasan buatan (bertujuan untuk tahap 5 - Badan pilihan raya pintar)

Hanoi sedang membangunkan aplikasi mudah alih pintar untuk wakil rakyat, mengintegrasikan platform AI untuk menyokong pencarian dokumen undang-undang, mengagregat maklumat pendapat awam, menganalisis data dan menjalankan aktiviti soal jawab dan pengawasan.

Perwakilan yang menghadiri persidangan. Foto: Pasukan wartawan .

Aplikasi data raya dan teknologi AI menyediakan perwakilan dengan alat tambahan untuk analisis bebas dan kritikan dasar, mengubah aktiviti parlimen daripada "mendengar laporan" kepada "menganalisis data dan mengkritik dasar berdasarkan data asal."

Kemudahan rakyat dan pengundi harus menjadi matlamat utama.

Pengerusi Majlis Rakyat Hanoi menyatakan bahawa, selain pencapaian awal, Hanoi juga menyedari beberapa kesukaran seperti: kekurangan rangka kerja seni bina keseluruhan yang berasingan untuk operasi delegasi Dewan Negara dan Majlis Rakyat digital; data yang berselerak dan perkongsian data yang tidak konsisten antara agensi; alat berkuasa AI yang tidak lengkap untuk menyokong perwakilan; dan pembangunan berterusan dan ketidakselarasan rangka kerja perundangan untuk aktiviti pegawai yang dipilih dalam persekitaran digital.

Daripada proses pelaksanaan praktikal, Jawatankuasa Tetap Majlis Rakyat Bandar Hanoi telah memperoleh empat pengajaran yang dipelajari, di mana peranan pemimpin adalah faktor penentu. Perhatian, bimbingan, dan penggunaan aplikasi secara langsung oleh pemimpin Perwakilan Dewan Negara dan Jawatankuasa Tetap Majlis Rakyat Bandar Hanoi menunjukkan semangat untuk memberi teladan, sekali gus menyebarkan dan mewujudkan konsensus untuk membentuk semangat inovasi, tanggungjawab, dan disiplin di seluruh sistem Majlis Rakyat di semua peringkat dan di kalangan wakil rakyat.

Tambahan pula, struktur sistem mestilah sesuai dengan sifat dan spesifikasi badan yang dipilih. Model seni bina e-kerajaan sektor pentadbiran negeri tidak boleh diaplikasikan secara tegar kepada badan yang dipilih. Platform perisian dan teknologi yang direka bentuk untuk delegasi Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat harus memberi tumpuan kepada ciri-ciri yang menyokong pengesahan, soal jawab, penyeliaan dan aktiviti parlimen para perwakilan.

Penekanan harus diberikan kepada kebolehkendalian dan perkongsian data. Pengalaman menunjukkan bahawa adalah perlu untuk mewujudkan mekanisme untuk berkongsi atau mengemas kini pangkalan data secara berkala daripada agensi khusus sektor pentadbiran kepada badan yang dipilih. Ini membantu wakil mempunyai sumber maklumat objektif untuk perbandingan, sekali gus membolehkan mereka membuat penilaian dan keputusan yang tepat.

Khususnya, kemudahan rakyat dan pengundi harus menjadi matlamat utama. Mempelbagaikan kaedah interaksi dalam talian memudahkan pengundi untuk menyuarakan hasrat dan cadangan mereka, serta memantau proses penyelesaian. Ini seterusnya mengukuhkan kepercayaan dan kepuasan pengundi terhadap kerja badan yang dipilih.

Menekankan bahawa transformasi digital dalam badan yang dipilih adalah masalah yang sukar dan sangat spesifik tanpa model untuk ditiru, Komrad Phung Thi Hong Ha menyatakan bahawa pelan tindakan Hanoi dibahagikan secara berperingkat kepada peringkat-peringkat tertentu: Peringkat 2026-2030 memberi tumpuan kepada penyeragaman platform dan penyempurnaan tadbir urus berasaskan data;

Tempoh 2031-2035 bertujuan ke arah model "Lalai Digital" di mana data menjadi asas untuk semua operasi;

Wawasan untuk tahun 2045 adalah ke arah ekosistem pilihan raya yang pintar, di mana teknologi AI akan mensimulasikan dan meramalkan impak sosioekonomi dasar dengan tepat sebelum wakil rakyat mengundi untuk meluluskannya di parlimen.

Untuk memaksimumkan keberkesanan model transformasi digital ini, bukan sahaja di Hanoi tetapi di seluruh negara, delegasi Majlis Rakyat Bandar Hanoi dan Dewan Undangan Negeri mencadangkan kepada Dewan Undangan Negeri dan Kerajaan untuk segera mengeluarkan rangka kerja seni bina yang komprehensif untuk aktiviti wakil Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat di seluruh negara, memastikan keseragaman dalam kebolehkendalian data dan ketersambungan operasi dari peringkat pusat ke peringkat tempatan; dan untuk membina pusat operasi pintar (IOC) untuk Dewan Undangan Negeri dengan pihak berkuasa tempatan.

Membina repositori pengetahuan perundangan digital untuk membantu wakil Dewan Undangan Negeri dan Majlis Rakyat dalam penyelidikan, kritikan dan pembuatan dasar; membina repositori data kongsi untuk sistem badan terpilih di seluruh negara dan memperkukuh perkongsian data antara cabang eksekutif dan badan terpilih.

Pada masa yang sama, pemindahan dan penggunaan platform digital kongsi Dewan Undangan Negeri ke kawasan tempatan harus disegerakkan untuk mengelakkan pelaburan yang berselerak dan memastikan kebolehkendalian (contohnya, platform yang menyokong kerja wakil dan badan yang dipilih, platform Kbnet - bilik mesyuarat tanpa kertas, perisian Petisyen Warganegara, dll.).

"

Dengan rasa tanggungjawab dan selaras dengan peranannya sebagai ibu kota, Hanoi bersedia dan bersemangat untuk terus menerima kepercayaan Dewan Undangan Negeri dan Kerajaan untuk diberikan tugas merintis pelaksanaan model Majlis Rakyat digital, platform data kongsi dan aplikasi AI untuk memberi perkhidmatan kepada badan-badan yang dipilih. Bandar ini juga bersedia untuk berkongsi pengalaman praktikal, menyokong latihan, memindahkan penyelesaian teknologi dan bekerjasama dengan kawasan lain dalam proses transformasi digital untuk bersama-sama membina sistem badan yang dipilih yang moden, disegerakkan dan berkesan.

Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Bandar Hanoi, Pengerusi Majlis Rakyat Bandar Hanoi, Phung Thi Hong Ha

Sumber: https://hanoimoi.vn/chu-tich-hdnd-tp-ha-noi-phung-thi-hong-ha-chuyen-doi-so-la-doi-moi-toan-dien-tu-duy-quan-tri-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-975888.html