Berdedikasi untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik.

- Dengan moto membina sistem pentadbiran yang profesional, sejak kebelakangan ini, pihak berkuasa peringkat komun di wilayah ini telah menyemak dan memperkemas struktur organisasi dan melantik pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) secara sepenuh masa. Ini dianggap sebagai langkah penting, menyumbang kepada peningkatan kualiti pentadbiran dan memastikan kelancaran pemprosesan prosedur pentadbiran.

Pemimpin Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Khanh Khe (berdiri) mengenal pasti dan menyelesaikan kesulitan dalam menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran.

Mulai 1 Julai 2025, sistem kerajaan tempatan dua peringkat secara rasminya mula beroperasi. Bersama-sama dengan jabatan khusus dan Jawatankuasa Rakyat bagi komune dan wad yang baru ditubuhkan di wilayah ini, 65 Pusat Perkhidmatan Awam peringkat komune telah ditubuhkan. Secara purata, setiap Pusat Perkhidmatan Awam peringkat komune dikendalikan oleh 6 kakitangan khusus, dengan ketua Jawatankuasa Rakyat komune/wad juga berkhidmat sebagai pengarah pusat. Sehingga kini, operasi di pusat-pusat ini di seluruh wilayah telah berjalan lancar dan pada asasnya memenuhi keperluan rakyat. Semua permohonan dan prosedur pentadbiran dalam semua bidang diterima dan diproses mengikut peraturan.

Walau bagaimanapun, di samping pencapaian tersebut, tempoh pelaksanaan telah mendedahkan beberapa batasan dan kesukaran dalam mengendalikan isu-isu yang timbul semasa proses penerimaan dan pemprosesan permohonan, terutamanya mengenai peranan Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune yang juga berkhidmat sebagai Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam. Sebagai tindak balas kepada perkara ini, dan untuk menangani kesukaran ini, pada 31 Disember 2025, Kerajaan telah mengeluarkan Dekri No. 367, yang meminda dan menambah beberapa perkara Dekri No. 118 bertarikh 9 Jun 2025, mengenai pelaksanaan prosedur pentadbiran di bawah mekanisme sehenti dan bersepadu sehenti di pusat perkhidmatan sehenti dan Portal Perkhidmatan Awam Negara. Sehubungan itu, peraturan yang mewajibkan Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune untuk turut berkhidmat sebagai Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam telah dimansuhkan.

Selaras dengan semangat itu, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengarahkan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad untuk mengkaji semula model organisasi, fungsi dan tugas Pusat Perkhidmatan Awam, serta memilih dan melantik pegawai yang mempunyai kualiti, keupayaan dan pengalaman yang mencukupi untuk menyandang jawatan pengarah pusat secara sepenuh masa. Ini bukan sahaja memastikan pematuhan dengan peraturan semasa tetapi juga berpunca daripada keperluan praktikal pembaharuan prosedur pentadbiran di peringkat tempatan.

Cik Hoang Thi Luan, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah, menyatakan bahawa pemansuhan peraturan yang mewajibkan timbalan pengerusi Jawatankuasa Rakyat peringkat komune untuk turut berkhidmat sebagai pengarah Pusat Perkhidmatan Awam, dan pada masa yang sama melantik seorang pengarah khusus, bukan sahaja akan meningkatkan kecekapan segera dalam menerima dan memproses prosedur pentadbiran tetapi juga mempunyai kepentingan jangka panjang untuk proses pembaharuan pentadbiran wilayah. Tanggungjawab yang jelas akan membawa kepada pemeriksaan, penyeliaan dan penilaian kualiti perkhidmatan yang lebih ketat dan berkesan.

Sebagai salah satu unit yang secara proaktif melaksanakan penstrukturan semula dan penyusunan semula pasukan kepimpinan Pusat Kesihatan Awam, pada 20 Januari 2026, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Ky Lua telah mengeluarkan keputusan yang menyerahkan kuasa Pengarah Pusat Kesihatan Awam wad kepada Cik Nong Thi Hoa, Timbalan Pengarah Pusat Kesihatan Awam wad, berkuat kuasa 22 Januari 2026. Sebelum ini, Cik Ho Thi To Uyen, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Ky Lua, juga telah dilucutkan daripada jawatan serentaknya sebagai Pengarah Pusat Kesihatan Awam wad melalui keputusan yang dikeluarkan oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Ky Lua.

Cik Nong Thi Hoa, Pemangku Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Ky Lua Ward, berkata: "Sejak ditugaskan sebagai pengarah sepenuh masa, saya lebih proaktif dalam mengendalikan kerja sebaik sahaja ia berlaku. Setiap hari, saya memantau data fail secara langsung dalam masa nyata, dengan segera membantu orang ramai, sekali gus menyumbang kepada pengurangan beban kerja pengendalian prosedur pentadbiran untuk pemimpin Jawatankuasa Rakyat wad."

Pada masa ini, kebanyakan Pusat Perkhidmatan Awam peringkat komun di wilayah ini telah mengeluarkan keputusan untuk melepaskan pengarah daripada tugas serentak mereka dan secara serentak melantik atau menugaskan seorang pengarah sepenuh masa. Dalam praktiknya, di komun dan wad yang secara proaktif melantik pengarah sepenuh masa, proses penerimaan dan penyampaian keputusan prosedur pentadbiran adalah lebih cekap, dan rakyat tidak perlu menunggu pemimpin menandatangani dokumen, terutamanya untuk prosedur pengesahan.

Encik Lang Van Khiem, Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam komune Khanh Khe, berkata: "Ditugaskan untuk tugas khusus ini, saya hadir di pusat ini setiap hari untuk menerima dan memproses prosedur pentadbiran. Sebelum ini, apabila Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune, yang juga merupakan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam, berada di luar atas urusan perniagaan, pegawai pusat terpaksa memaklumkan kepada orang ramai untuk menunggu sehingga penghujung hari untuk prosedur pengesahan. Kini, kerana saya mengendalikan prosedur ini secara langsung, situasi ini tidak lagi wujud."

Penstrukturan semula dan pelantikan pengarah khusus untuk Pusat Perkhidmatan Awam merupakan satu langkah ke arah yang betul, menunjukkan keazaman wilayah untuk melaksanakan dasar pembaharuan pentadbiran Kerajaan. Ini menyumbang kepada pembinaan pentadbiran berorientasikan perkhidmatan, profesional dan moden yang memenuhi keperluan pembangunan era baharu.

Sumber: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html