Hormati perlindungan hak pengguna

Perlindungan pengguna menjadi semakin penting dalam konteks pembangunan sosio -ekonomi yang mampan dan integrasi ekonomi antarabangsa. Di Quang Ninh, pihak berkuasa dan perniagaan mempunyai banyak penyelesaian utama untuk memastikan keselamatan pengguna dalam proses memilih dan menggunakan barangan dan perkhidmatan dalam konteks banyak tindakan penipuan dan pencabulan hak pengguna hari ini.

Delegasi Jabatan Perindustrian dan Perdagangan memeriksa barangan di Pasar Raya Lan Chi Mart - Cawangan Bandar Quang Yen.

Ketika ini, situasi penyeludupan, penipuan perdagangan dan barangan tiruan di wilayah itu, walaupun tidak menonjol, masih mengandungi faktor kompleks dan tidak dapat diramalkan. Khususnya, penggunaan tapak e-dagang, aplikasi elektronik, laman rangkaian sosial untuk menstrim jualan langsung melalui Facebook, Zalo, Shopee, TikTok... dengan lokasi perniagaan adalah rumah di kawasan perumahan, pangsapuri di bangunan pangsapuri atau dari wilayah lain, menjadikannya amat sukar bagi pihak berkuasa untuk menentukan lokasi perniagaan.

Menghadapi situasi ini, Jabatan Pengurusan Pasaran Wilayah telah memperkukuh pemeriksaan dan kawalan pasaran, meminimumkan pelanggaran undang-undang dalam aktiviti perdagangan dan perniagaan di wilayah itu. Khususnya, pasukan Pengurusan Pasaran Wilayah menumpukan pada pemeriksaan dan penyelarasan dengan unit yang berkaitan untuk memastikan keselamatan dan kualiti barangan, penyenaraian harga yang jelas, asal produk... Khususnya, dalam menghadapi letupan yang kuat dalam era digital seperti hari ini, unit itu juga memberi tumpuan kepada mengawal aktiviti perniagaan dan perdagangan di persekitaran internet, mencegah penipuan, pengagihan dan penjualan produk yang tidak diketahui asalnya. Pada suku pertama 2023, pasukan Pengurusan Pasaran wilayah memeriksa dan mengendalikan 22 kes/29 akta, mengenakan denda melebihi VND 580 juta, keuntungan haram melebihi VND 18.4 juta, dan memusnahkan barangan bernilai VND 786 juta yang berkaitan dengan perdagangan barangan dan perkhidmatan melalui rangkaian sosial, tapak web jualan dalam talian dan e-dagang.

Jabatan Perindustrian dan Perdagangan mengedarkan risalah untuk mempromosikan perlindungan pengguna di bandar Quang Yen.

Sebagai tindak balas kepada Hari Hak Pengguna (15 Mac), Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, Jawatankuasa Rakyat Pekan Quang Yen dan Persatuan Perlindungan Hak Pengguna Wilayah Quang Ninh turut menyelaras untuk menganjurkan Majlis Pelancaran sebagai sambutan Hari Hak Pengguna Vietnam 2025, dengan tema "Maklumat Telus - Penggunaan Bertanggungjawab". Pada majlis pelancaran itu, satu majlis menandatangani komitmen telah diadakan untuk "Perusahaan yang menghasilkan dan menyediakan perkhidmatan memastikan keselamatan dan kualiti untuk pengguna" pada tahun 2025. Oleh itu, ia menyumbang untuk terus menegaskan makna dan kepentingan melindungi hak pengguna dalam pertukaran dan penjualan barangan; memastikan keselamatan dalam proses memilih dan menggunakan perkhidmatan dalam konteks banyak tindakan penipuan dan pencabulan hak pengguna. Pada masa yang sama, menyeru agensi, organisasi dan komuniti perniagaan untuk berganding bahu dalam menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan tepat pada masanya supaya pengguna boleh membuat keputusan yang betul dan selamat.

Menurut wakil Pasar Raya Lan Chi Mart - Cawangan Bandar Quang Yen, unit itu sentiasa mengenal pasti pengguna sebagai pusat semua aktiviti perniagaan, asas pembangunan. Unit ini komited untuk menyediakan produk dengan kualiti yang terjamin, asal yang jelas, kesahihan penuh dan keselamatan makanan. Barangan di pasar raya sentiasa disenaraikan dengan jelas, dijamin dan program promosi sentiasa dikemas kini untuk memastikan hak pembeli. Bagi memudahkan pelanggan, unit ini juga menggunakan banyak kaedah pembayaran yang pantas dan mudah seperti: Pengimbasan kod QR, kad bank, pembayaran e-dompet... Seiring dengan itu, kakitangan sentiasa terlatih dan menjalani pemeriksaan kesihatan secara berkala untuk mewujudkan profesionalisme dan keselamatan kepada pelanggan.

Wakil perniagaan menandatangani komitmen "Perusahaan yang menghasilkan dan menyediakan perkhidmatan memastikan keselamatan dan kualiti untuk pengguna" pada 2025 pada majlis pelancaran sebagai sambutan Hari Hak Pengguna Vietnam 2025.

Seiring dengan usaha perusahaan, wilayah itu sentiasa mengenal pasti kepentingan melindungi hak pengguna dengan mengeluarkan banyak dokumen untuk mengarahkan semua peringkat, sektor, organisasi sosio -politik ... wilayah itu mengatur dan melaksanakan. Daerah, pekan, bandar, jabatan, cawangan, sektor, organisasi sosio-politik juga secara proaktif mengikut arahan Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk membangunkan rancangan pelaksanaan, menggalakkan penyebaran dan pendidikan undang-undang; kerja pemeriksaan dan pemeriksaan telah diperkukuh untuk mewujudkan perubahan segerak dalam kesedaran dan tindakan rakyat dalam melindungi hak pengguna di wilayah itu.

Cik Nguyen Hoai Thuong, Timbalan Pengarah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, berkata: Promosi perlindungan hak pengguna telah semakin mewujudkan perubahan yang kukuh dalam kesedaran menghormati dan mematuhi undang-undang dalam perniagaan, menyumbang kepada menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi, menjadikan pasaran sihat, menyokong perniagaan di dalam dan di luar wilayah untuk berkembang. Untuk memastikan hak pengguna, Jabatan terus menyelaraskan dengan jabatan, cawangan, sektor dan lokaliti untuk menyelaras secara proaktif dalam mengurus dan menyelia pematuhan undang-undang organisasi dan individu dalam pengeluaran dan perniagaan, mewujudkan keadaan yang menggalakkan bagi organisasi dan individu untuk mengambil bahagian secara proaktif dalam melindungi hak pengguna; mengendalikan dengan tegas pelanggaran yang menjejaskan hak pengguna; mengukuhkan propaganda dan penyebaran pengetahuan dan undang-undang pengguna kepada orang dan organisasi dan individu dalam pengeluaran dan perniagaan yang menyediakan barangan dan perkhidmatan di wilayah, untuk meningkatkan budaya perniagaan, menghormati hak dan mendengar pendapat pengguna.

Minh Duc

Sumber