Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan di bawah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan telah secara rasmi mengumumkan penubuhan dan pengendalian alamat e-mel: khienai@bvntd.gov.vn. Ini merupakan saluran khusus untuk menerima semua maklumat, dokumen dan maklum balas daripada pengguna berkaitan petrol E10.
Sejurus selepas menerima data daripada rakyat, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan akan segera mengaktifkan prosedur operasi yang diperlukan dan secara proaktif menyelaras rapat dengan agensi dan unit berkaitan untuk mengesahkan kes tersebut, memastikan perlindungan maksimum terhadap hak dan kepentingan pengguna yang sah.
Menurut arahan, pengadu perlu memberikan maklumat asas termasuk: Nama penuh, nombor telefon, nombor pengenalan warganegara dan maklumat perhubungan. Maklumat tentang organisasi atau perniagaan individu yang diadukan. Masa mengisi minyak. Jenis kenderaan dan tahun pembuatan. Kandungan aduan dan permintaan. Pengguna juga dinasihatkan untuk memasukkan dokumen sokongan (jika ada) untuk membantu pengesahan dan pemprosesan.
Selain itu, dengan menggunakan aplikasi "Around Me", warga juga boleh melaporkan isu berkaitan kualiti bahan api, keselamatan kebakaran, kebimbangan alam sekitar atau pelanggaran perniagaan (menjual pada harga yang berbeza daripada harga yang disenaraikan, penutupan luar biasa, sekatan jualan, kegagalan untuk mengeluarkan invois).
Kementerian Perindustrian dan Perdagangan juga menyatakan bahawa jika terdapat bukti yang mencukupi untuk membuktikan puncanya adalah disebabkan oleh kualiti bahan api, pembekal bahan api mesti memikul tanggungjawab utama. Di samping itu, agensi pengurusan negeri dalam sektor petroleum juga bertanggungjawab mengendalikan perkara tersebut mengikut fungsi dan tugas yang diberikan kepada mereka.
Berkenaan kawalan kualiti, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menyatakan bahawa semua jenis biobahan api yang beredar di pasaran mesti mematuhi piawaian dan peraturan yang dikeluarkan. Kementerian Sains dan Teknologi telah membangunkan sistem piawaian dan peraturan yang khusus dan jelas untuk biobahan api. Oleh itu, keperluan pertama ialah kualiti produk mesti memenuhi sepenuhnya piawaian ini, dan pada masa yang sama, amalan pengadunan yang tidak memenuhi piawaian dan peraturan mesti dicegah.
Diep Huong
Sumber: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119









