Latihan adalah kunci.

Sumber manusia merupakan aset berharga yang memberi kesan langsung kepada prestasi perniagaan.

Profesor Madya Bui Thanh Thuy, Ketua Jabatan Pelancongan di Universiti Kebudayaan Hanoi, percaya bahawa bagi industri pelancongan, sumber manusia dianggap sebagai aset yang berharga, yang memberi kesan langsung kepada prestasi perniagaan perusahaan serta pembangunan industri yang mampan.

Menurut statistik semasa, industri pelancongan memerlukan lebih daripada 40,000 pekerja setiap tahun, tetapi bilangan pelajar yang menamatkan pengajian dari institusi latihan pelancongan vokasional setiap tahun hanya kira-kira 15,000 orang, di mana lebih daripada 15% mempunyai ijazah kolej atau universiti. Tenaga kerja dalam sektor pelancongan masih kekurangan dari segi kuantiti dan kepakaran profesional.

Kualiti sumber manusia yang disediakan oleh institusi latihan kepada pasaran buruh pelancongan secara amnya dinilai tidak memenuhi keperluan perniagaan. Hanya 9.7% daripada tenaga kerja mempunyai ijazah universiti atau pascasiswazah, lebih 50% mempunyai ijazah sekolah rendah, menengah atau kolej, dan 39.3% mempunyai kelayakan di bawah peringkat sekolah rendah. Daripada jumlah ini, hanya 43% telah menerima latihan profesional khusus dalam bidang berkaitan pelancongan.

Tambahan pula, perubahan struktur dalam sumber manusia industri pelancongan masih belum mampan; skalanya masih kecil, tidak sepadan dengan potensinya, dan tidak memenuhi keperluan pembangunan mampan negara. Banyak bidang kekurangan pekerja yang berkemahiran tinggi dan fasih berbahasa asing, seperti perkhidmatan penginapan dan pemandu pelancong; terdapat juga kekurangan kakitangan profesional dan pakar yang ketara dalam pengurusan negeri, pentadbiran perniagaan, perancangan dasar, penyelidikan pasaran, pembangunan strategi dan perancangan.

Pelajar dari Universiti Ha Long diberi peluang untuk berlatih kemahiran memandu pelancong di destinasi pelancongan .

Menurut Profesor Madya Bui Thanh Thuy, memastikan sumber manusia merupakan salah satu kejayaan besar bagi industri pelancongan, yang menyumbang kepada kejayaan pencapaian matlamat yang ditetapkan dalam Strategi Pembangunan Pelancongan Vietnam 2030 dengan visi hingga 2045.

Industri pelancongan Vietnam sentiasa memerlukan tenaga kerja yang ramai untuk mewujudkan peluang pembangunan ekonomi yang kukuh dalam sektor pelancongan. Sebaliknya, ia menangani tekanan yang ketara terhadap pekerjaan dan latihan vokasional. Memastikan peningkatan kuantiti dan kualiti, dengan struktur yang lebih rasional untuk memenuhi tuntutan pembangunan pelancongan dan trend sains dan teknologi ketika Vietnam berintegrasi secara mendalam dan komprehensif ke dalam komuniti antarabangsa dalam proses perindustrian dan pemodenan.

Bagi membangunkan sumber manusia pelancongan Vietnam dalam fasa baharu semasa, Profesor Madya Dr. Bui Thanh Thuy percaya bahawa latihan sumber manusia yang berkelayakan dan cekap sentiasa memerlukan perhatian dan usaha yang diselaraskan oleh semua peringkat, sektor dan masyarakat secara keseluruhannya.

Dalam konteks ini, Negara perlu mempertimbangkan latihan secara umum, dan latihan dalam bidang khusus khususnya, sebagai isu utama dan mesti dilaksanakan dengan lebih serius dan asas melalui dasar pembangunan keutamaan; membangunkan sumber manusia yang berkualiti tinggi, mengikut piawaian antarabangsa, mesti menjadi strategi penting dalam proses pembangunan negara. Ini harus dianggap sebagai satu kejayaan dalam proses integrasi dan pembangunan.

Sektor pelancongan perlu memberi tumpuan kepada pengumpulan dan pembinaan sistem maklumat mengenai penawaran dan permintaan sumber manusia pelancongan di seluruh negara bagi memastikan keseimbangan antara penawaran dan permintaan. Dasar, mekanisme dan alat untuk pembangunan sumber manusia perlu diperbaharui.

Tambahan pula, adalah perlu untuk menambah baik dan mengukuhkan penyelarasan dengan kementerian, sektor dan kawasan yang berkaitan bagi menyesuaikan perancangan rangkaian latihan pelancongan bagi memastikan ia sejajar dengan pembangunan setiap wilayah. Pelaburan harus dibuat di sekolah-sekolah di bawah Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan untuk menjadi teras bagi melatih sumber manusia dalam industri pelancongan di semua peringkat di pusat-pusat pelancongan utama seperti Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat dan Bandar Raya Ho Chi Minh... Pada masa yang sama, sekolah latihan vokasional tempatan harus diwujudkan.

Pada masa yang sama, adalah digalakkan untuk memperluaskan kemudahan latihan pelancongan dalam perniagaan, institusi bukan awam, dan institusi yang mempunyai pelaburan asing, selaras dengan undang-undang Vietnam. Kepelbagaian jenis sekolah, kelas, pusat dan kemudahan latihan untuk pelancongan akan terus digalakkan. Penyelarasan dengan Kementerian Pendidikan dan Latihan, Kementerian Buruh, Orang Kurang Upaya dan Hal Ehwal Sosial, serta kementerian dan agensi berkaitan lain adalah perlu untuk membangunkan peraturan mengenai piawaian untuk sekolah latihan pelancongan…

Melatih sumber manusia untuk industri pelancongan di daerah Lam Binh, wilayah Tuyen Quang .

Bagi memenuhi permintaan untuk meningkatkan skala dan meningkatkan kualiti serta keberkesanan latihan dan membangunkan sumber manusia untuk industri pelancongan, Profesor Madya Dr. Bui Thanh Thuy percaya bahawa adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada penggemblengan sumber untuk latihan. Selain dana belanjawan, adalah perlu untuk menggalakkan penggemblengan sosial dan membangunkan dasar untuk menarik pelaburan dalam bidang latihan dan membangunkan sumber manusia untuk industri pelancongan.

Sistem latihan pelancongan perlu memenuhi piawaian kebangsaan dengan segera; mewujudkan rangka kerja kelayakan kebangsaan yang selaras dengan rantau dan dunia; melaksanakan transformasi digital dengan pantas dan membina ekosistem dalam sistem sekolah latihan pelancongan seperti yang ditetapkan oleh Kementerian Pendidikan dan Latihan serta Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan; membangunkan peraturan dan mekanisme untuk kerjasama antarabangsa dalam latihan dan pembangunan sumber manusia untuk industri…

Di samping itu, adalah perlu untuk melaksanakan akreditasi institusi pendidikan dan program latihan secara serius; membangunkan pusat penilaian kemahiran vokasional untuk pekerja bersempena dengan pelaburan dalam pembinaan di kemudahan latihan vokasional di beberapa perusahaan dan beberapa institusi latihan…

Kualiti seseorang yang bekerja dalam pelancongan antarabangsa adalah perlu.

Menurut Dr. Do Hai Yen, Timbalan Ketua Fakulti Pelancongan di Universiti Teknologi Dong A, tenaga kerja pelancongan telah mengalami perubahan ketara akibat kesan pandemik Covid-19. Ramai profesional mahir telah beralih kepada profesion lain seperti bekerja di restoran, sebagai pemandu penghantaran, atau dalam hartanah. Walaupun sesetengah profesional pelancongan Vietnam telah kembali ke industri pelancongan dalam tempoh dua tahun yang lalu, mereka yang berjaya dalam "perniagaan sampingan" mereka terus meneruskannya sebagai pekerjaan sampingan. Akibatnya, terdapat sejumlah kakitangan berkualiti tinggi yang hilang, yang membawa kepada "pengosongan otak".

Di samping itu, pelancongan antarabangsa belum pulih sepenuhnya, kecuali pasaran Korea Selatan di destinasi seperti Nha Trang dan Phu Quoc;

Menurut strategi pembangunan pelancongan yang ditetapkan oleh Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, menjelang 2030, sektor pelancongan Vietnam akan mewujudkan kira-kira 5.5-6 juta pekerjaan, termasuk kira-kira 3 juta pekerjaan langsung.

Menurut Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, walaupun tenaga kerja pelancongan Vietnam telah mendapat perhatian sejak kebelakangan ini, kadar kakitangan yang mempunyai piawaian profesional antarabangsa masih rendah. Bilangan dan kualiti kakitangan khusus, seperti pemandu pelancong antarabangsa untuk pasaran tertentu seperti pelancongan kerohanian dan pelancongan bertema, adalah terhad dari segi kemahiran bahasa asing, pengalaman, produktiviti dan profesionalisme.

Waktu latihan amali untuk pelajar pelancongan di Universiti Teknologi Bandar Raya Ho Chi Minh .

Dr. Do Hai Yen percaya bahawa, dalam konteks integrasi antarabangsa semasa dalam sumber manusia pelancongan, profesional pelancongan perlu memiliki kualiti profesional pelancongan antarabangsa, mengikut keperluan masyarakat; khususnya: kemahiran bahasa asing; pengetahuan bahasa asing khusus dalam pelancongan; dan kemahiran praktikal yang kreatif dan profesional.

Dalam konteks latihan pelancongan semasa, dan selaras dengan trend integrasi, integrasi latihan pelancongan antara sekolah, perniagaan, kerajaan dan pelajar adalah penting. Hubungan ini mewujudkan tenaga kerja untuk perniagaan masa depan, menjana pekerjaan dan peluang untuk pelajar pelancongan, memudahkan pengurusan kerajaan, mengurangkan kos untuk sekolah melalui kerjasama dengan perniagaan, memendekkan masa kelas, membolehkan pelajar memperoleh pengalaman bekerja di perniagaan dan menyediakan mereka dengan pendapatan.

Semasa pelajaran teori, kerjasama sekolah dengan pakar daripada perniagaan pelancongan membawa pengetahuan praktikal lebih dekat ke dalam bilik darjah, membolehkan pelajar dan guru matang secara profesional dengan lebih cepat.

"Walau bagaimanapun, untuk melaksanakan penyelesaian pembangunan sumber manusia 'tiga pihak' ini, kajian dasar diperlukan untuk menyokong pensyarah dan menyediakan prosedur sokongan serta bantuan pembayaran untuk pakar, memandangkan gaji pensyarah yang terhad; pendapatan daripada perniagaan sememangnya sangat tinggi, dan yuran pengajian sudah meliputi segala-galanya untuk pelajar. Oleh itu, pelaksanaan aktif penyelesaian ini pada masa ini terutamanya melalui 'hubungan' pensyarah, dan bukannya secara formal dan meluas. Akibatnya, jika tidak ditangani dan diselesaikan segera, banyak kekurangan akan tetap wujud," luah Dr. Do Hai Yen.

Sumber: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm