
John Ternus akan mengambil alih jawatan Ketua Pegawai Eksekutif Apple daripada Tim Cook pada bulan September. Menurut penganalisis Bloomberg , Mark Gurman, tumpuan kepada reka bentuk mungkin menjadi ciri utamanya dalam peranan baharu itu, terutamanya memandangkan jabatan itu kini kekurangan hala tuju.
Di bawah kepimpinan Ketua Pegawai Eksekutif Steve Jobs dan Ketua Pegawai Reka Bentuk Jony Ive, studio reka bentuk perindustrian itu merupakan nadi syarikat, tempat kelahiran produk ikonik seperti iMac, iPod, iPhone dan iPad pertama.
"Jurutera, ketua operasi, pakar pemasaran dan pengarah semuanya datang ke sini untuk mencari inspirasi, melihat reka bentuk dan bekerjasama untuk membina buku terlaris Apple yang seterusnya."
"Pasukan reka bentuk merupakan kumpulan paling berpengaruh dalam syarikat. Kebanyakan jabatan lain di Apple mengikuti visi mereka. Reka bentuk produk adalah teras segala-galanya," kongsi Gurman.
Zaman kegemilangan telah berlalu.
Hari ini, keadaan telah berubah. Reka bentuk perindustrian tidak lagi memegang jawatan penting dalam pengurusan kanan Apple, dan ia telah kehilangan peranannya sebagai penghubung antara jabatan.
"Daripada membentuk produk dan mencipta reka bentuk ikonik, studio kini hanyalah tempat di mana jabatan menerima dokumen, seperti lukisan, prototaip, bahan atau pilihan warna, dan kemudian pergi," kata seorang penulis Bloomberg .
Situasi ini bermula kira-kira 10 tahun yang lalu, apabila saya telah meletakkan jawatan daripada peranan pengurusan tetapnya. Pada masa itu, Apple Watch baru sahaja dilancarkan di pasaran. Ia merupakan produk baharu pertama syarikat itu di bawah Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook.
Pada tahun 2015, Apple telah menaikkan pangkat Ive sebagai ketua pegawai reka bentuk. Ini memulakan perubahan struktur yang membawa kepada kejayaan Apple. Menjelang 2019, Ive meninggalkan Apple untuk mengasaskan LoveFrom, sebuah syarikat reka bentuk yang bekerjasama dengan beberapa pelanggan, termasuk OpenAI.
![]() |
iPhone 17 Pro. Foto: Bloomberg . |
Selepas saya pergi, bahagian reka bentuk Apple kekal stabil. Beliau meneruskan kerjaya sebagai perunding sehingga 2022, termasuk dalam projek kereta pandu sendiri (yang kemudiannya dibatalkan). Pada masa itu, kebanyakan kakitangan asal masih bekerja di sana. Evans Hankey mengambil alih kepimpinan pasukan reka bentuk perindustrian selepas bertahun-tahun menguruskan studio tersebut.
Walau bagaimanapun, jawatan Hankey dan Ive agak berbeza. Dia tidak mempunyai kerusi dalam lembaga eksekutif seperti yang dimilikinya dalam pasukan kejuruteraan perkakasan, kejuruteraan perisian atau pemasaran. Ini menunjukkan bahawa pengaruh jabatan reka bentuk telah berkurangan.
Sebaliknya, Hankey melapor terus kepada Ketua Pegawai Operasi Jeff Williams (kini telah bersara). Walaupun kurang pengalaman dalam reka bentuk, Williams telah melaksanakan tugasnya dengan baik. Beliau juga mengetuai proses reka bentuk Apple Watch, dan menjadi rakan sekutu Cook yang paling dipercayai.
"Dengan struktur itu, Apple menggantikan salah seorang pereka paling berpengaruhnya dengan pengarah rantaian bekalan tertinggi."
Keputusan itu menunjukkan perubahan dalam keutamaan Apple di bawah Cook. Malah sebelum itu, mengutamakan operasi dan kewangan berbanding reka bentuk telah menjengkelkan Ive, sebahagian besarnya menyumbang kepada keputusannya untuk meninggalkan syarikat itu," dedah Gurman.
Krisis yang berpanjangan
Keputusan untuk melantik Hankey mendapat kritikan daripada Williams dan Cook, kerana beliau dilatih untuk menjadi seorang jurutera, bukan pereka.
Orang dalam Apple percaya bahawa hubungan rapat Hankey dan Ive membolehkannya terus campur tangan dalam syarikat itu. Walaupun diminta untuk berubah, Williams dilaporkan "takut" mengganggu keadaan dan teragak-agak untuk membuat keputusan.
Selepas kontrak perundingan Ive dengan Apple tamat, Hankey juga meninggalkan syarikat itu. Ini menandakan permulaan huru-hara sebenar, kerana hampir semua pekerja dari era Ive berpindah ke LoveFrom, memulakan syarikat reka bentuk mereka sendiri, atau bersara.
Hankey dan Ive sendiri mengasaskan sebuah syarikat baharu AI, yang kemudiannya diambil alih oleh OpenAI dengan harga $6.5 bilion .
Selepas Hankey meninggalkan Apple, Williams ditugaskan untuk mencegah pengaliran otak. Daripada mencari kepimpinan baharu, beliau menguruskan pasukan reka bentuk secara langsung.
![]() |
Tim Cook (kiri) dan Jony Ive. Foto: Reuters . |
Menurut Bloomberg , Williams bimbang bahawa melantik kakitangan peringkat rendah, atau pengambilan pekerja dari luar, boleh memburukkan lagi gelombang peletakan jawatan. Pada hakikatnya, keadaan tidak berubah; malah, ia semakin meningkat.
Pada masa itu, jabatan reka bentuk berada dalam krisis sepenuhnya. Ketika Williams bersiap sedia untuk bersara pada tahun 2025, Apple menghadapi dilema kakitangan untuk bahagian reka bentuknya.
Richard Howarth merupakan satu-satunya pereka veteran yang masih tinggal. Walau bagaimanapun, beliau telah memilih untuk bekerja dari jauh dari Chicago, hanya terbang ke California apabila perlu. Sebelum ini, Howarth sendiri mengendalikan jabatan tersebut dari tahun 2015 hingga 2017, tetapi menghadapi tentangan daripada orang bawahannya.
Williams memutuskan untuk memilih Molly Anderson, masalahnya ialah dia tidak mempunyai pengalaman pengurusan sebelum ini, walaupun dengan pasukan yang kecil. Menurut Gurman, ini adalah pilihan defensif kerana Apple mengutamakan kestabilan berbanding mencari pemimpin terbaik di dunia .
Melihat ke arah masa depan
Tidak seperti jabatan lain, bahagian reka bentuk Apple kekurangan pengganti. Keadaan menjadi lebih buruk tahun lalu apabila Alan Dye, ketua reka bentuk antara muka pengguna, meninggalkan Apple untuk menyertai Meta. Jawatan itu kini dipegang oleh Steve Lemay, walaupun persoalan masih wujud tentang keupayaan kepimpinannya.
Kekurangan kakitangan yang berkelayakan telah memberi impak yang jelas. Walaupun produk masih dikemas kini secara berkala, kadar inovasi dalam ciri dan reka bentuk semakin perlahan. Sehingga tahun lepas, reka bentuk iPhone hampir sama dengan apa yang ada setengah dekad sebelumnya.
Walaupun Anderson sangat dihormati kerana kerja reka bentuknya, sesetengah kakitangan merasakan beliau tidak mempunyai keupayaan untuk memimpin perubahan besar.
Barisan produk lain, seperti Apple Watch, AirPods dan Mac, pada dasarnya mengekalkan reka bentuk yang sama selama 10 tahun yang lalu, dengan hanya beberapa pengecualian seperti Apple Watch Ultra atau MacBook Neo. Menurut Gurman, mengekalkan reka bentuk yang begitu panjang hampir mustahil di bawah kepimpinan Jobs dan Ive.
![]() |
Teater Steve Jobs di ibu pejabat Apple. Foto: Bloomberg . |
Sudah tentu, perubahan mungkin berlaku pada bulan September apabila John Ternus mengambil alih jawatan Ketua Pegawai Eksekutif Apple. Menurut Gurman, Ternus perlu menjadikan produk Apple lebih menarik. Daripada menumpukan pada operasi atau kewangan, beliau boleh mengutamakan aspek teknikal, reka bentuk dan inovasi.
"Perubahan ini akan bermula dengan mencari seorang pemimpin yang mampu menghidupkan semula studio reka bentuk. Orang itu memerlukan jawatan sebenar dalam lembaga pengarah, diberi kuasa untuk membina semula organisasi, menghubungkan jabatan yang berbeza dan menyampaikan reka bentuk inovatif yang memulihkan kredibiliti yang hilang."
"Mencari pekerja yang sesuai dengan budaya syarikat bukanlah mudah, tetapi jangan gunakan itu sebagai alasan untuk mengelak daripada mengupah orang yang terbaik," tegas penulis Bloomberg itu.
Dalam pertemuan baru-baru ini dengan para pekerja, Ternus menegaskan bahawa syarikat itu "akan terus memberi tumpuan kepada reka bentuk," kerana ia merupakan teras Apple.
"Apple telah menghasilkan reka bentuk yang lebih menakjubkan berbanding mana-mana syarikat lain dalam sejarah. Produk tercantik yang dimiliki oleh kebanyakan pelanggan datangnya daripada Apple. Kami akan memastikan perkara ini berterusan," tegas Ketua Pegawai Eksekutif Apple yang baharu itu.
Sumber: https://znews.vn/dau-an-dau-tien-cua-john-ternus-khi-lam-ceo-apple-post1661999.html











