Perkhidmatan pengangkutan untuk jutawan 'mekar'

Ketika golongan kaya raya terus berpusu-pusu ke Dubai, perkhidmatan pengangkutan mewah yang menyasarkan jutawan dengan harga pembukaan hampir $30 telah dilahirkan.

Wheely, sebuah syarikat pengangkutan kereta Switzerland (dengan operasi di Paris, Moscow dan London), telah melancarkan perkhidmatan panggilan telefon untuk jutawan di Dubai. Ia menawarkan dua perkhidmatan eksklusif, kelas perniagaan baharu dan kelas pertama, menggunakan model Mercedes-Benz S-Class dan BMW 5 Series G60 mewah.

Contohnya, kelas pertama baharu menggunakan Mercedes-Benz S-Class W223, dilengkapi dengan penyebar bau Acqua di Parma, tuala Oshibori dan botol air Fiji percuma. Perjalanan ini sangat diperibadikan dan penumpang boleh menyesuaikan pilihan muzik , pencahayaan dalaman, tempat duduk urut dan sistem hiburan mereka.

Harga kemasukan ialah 100 dirham UAE ($27.20), harga minimum ialah 150 dirham ($40.80) dan 5 dirham ($1.36) seminit menunggu. Tempat letak kereta dan tol ditambah. Terdapat kira-kira 700,000 jutawan di Dubai, menjadikannya pasaran yang berpotensi untuk Wheely.

Perkhidmatan ride-hailing Wheely untuk orang kaya di Dubai. Foto: Wheely — Perkhidmatan ride-hailing Wheely untuk orang kaya di Dubai. Foto: *Wheely*

"Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, ramai orang terkaya dari Eropah telah berpindah ke Dubai dan ramai penduduk Timur Tengah telah mengalami perkhidmatan kami di London dan Paris. Dubai telah menjadi destinasi yang paling diminta untuk pelanggan kami," kata pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Anton Chirkunov.

Mencapai konsistensi perkhidmatan bukanlah mudah, menurut Chirkunov, kerana bekalan kenderaan S-Class yang terhad. "Apabila kami tiba di Dubai, hampir tiada kenderaan seperti itu di bandar ini. Jadi kami terpaksa bekerjasama dengan pembekal tempatan untuk mencari sejumlah besar kenderaan ini. Mungkin lebih 90% daripada kenderaan Mercedes S-Class generasi baharu yang dilesenkan di Dubai adalah eksklusif untuk Wheely," jelasnya.

Mengemudi orang kaya datang dengan tuntutan untuk budi bicara dan privasi. Seluruh syarikat dan rakan kongsinya mesti mematuhi peraturan kerahsiaan yang ketat. Selain tirai privasi di dalam kereta, syarikat itu sedang membangunkan teknologi untuk menghalang ahli daripada mengakses data pelanggan.

Syarikat itu merancang untuk mewujudkan lebih daripada 500 pekerjaan di Dubai dalam tempoh 18-24 bulan, dan berkembang kepada 1,000 pekerja dalam tempoh 3-5 tahun akan datang di Timur Tengah. Ini memerlukan mereka menyediakan bekalan kereta mewah dan melatih pemandu profesional.

Chirkunov berkata pemandu mesti melengkapkan proses latihan yang ketat yang merangkumi keselamatan, budi bahasa dan berhati-hati. Di London, syarikat itu mempunyai akademi latihan pemandu mewah yang memberikan perkhidmatan lima bintang yang diharapkan pelanggan.

Pasaran ride-hailing Dubai didominasi oleh startup ride-hailing Careem, yang diperoleh Uber dengan harga $3.1 bilion. Menjelang akhir tahun 2023, Uber telah menjual pegangan majoriti dalam Careem kepada e& (beribu pejabat di Abu Dhabi, UAE) dengan harga $400 juta untuk mendapatkan wang tunai.

Wheely, bagaimanapun, direka khusus untuk pelanggan yang lebih kelas atas. Chirkunov membandingkan platform dengan produk mewah, serupa dengan kad kredit American Express' Centurion dan Platinum.

Diasaskan oleh seorang usahawan Switzerland-Rusia dan beribu pejabat di London, Wheely ialah syarikat pemula yang menawarkan perkhidmatan pengangkutan yang serupa dengan Uber, tetapi ditujukan kepada golongan kaya. Purata tambang apl itu adalah sekitar £46 ($57.72) untuk perjalanan selama 30 minit dari Mayfair ke London.

Dorongan Wheely ke Dubai datang selepas beberapa tahun yang sukar disebabkan Covid. "Pandemik ini sangat sukar kerana tidak seperti Amazon, di mana pesanan meroket, kami melihat penurunan 99% dalam jumlah pelanggan," kata Chirkunov.

Selepas pandemik, permintaan daripada pelanggan mewah pulih. Platform ini baru-baru ini mencapai keuntungan operasi di semua pasaran kecuali Paris dan Dubai. Selepas berkembang di Timur Tengah, Wheely menyasarkan negara asal Uber. Chirkunov berkata beliau masih mempertimbangkan pelancaran AS pada satu ketika. "Sebab kami belum melancarkan lagi adalah kerana kami memberi tumpuan sepenuhnya kepada Dubai. Tetapi akhirnya, New York akan menggantikan London sebagai pasaran teratas," kata Chirkunov.

Phien An ( mengikut Arabian Business, CNBC )

Pautan sumber