Menjangkakan kemasukan pelancong semasa tempoh "lonjakan harga".

Trend memperibadikan pengalaman perjalanan semakin meningkat. Foto: Hoang Lan

Peribadikan pengalaman perjalanan anda.

Pada tahun 2024, industri pelancongan Vietnam mengalami pemulihan yang pesat, mengalu-alukan sejumlah besar pengunjung, dengan 17.5 juta pelancong antarabangsa, peningkatan 38.9% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2023; pelancong domestik dianggarkan sebanyak 110 juta. Jumlah hasil daripada pelancongan dianggarkan kira-kira 840 trilion VND, peningkatan 23.8% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2023. Menurut Nguyen Anh Tuan, Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan (Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan ), pencapaian ini adalah hasil daripada dasar kerajaan yang tepat pada masanya, usaha pihak tempatan, dan kerjasama serta jalinan yang berkesan antara pelbagai unit.

Sambil mengiktiraf perkembangan industri pelancongan Vietnam yang luar biasa, Encik Nguyen Anh Tuan turut menyatakan bahawa industri ini masih akan menghadapi banyak kesukaran dan cabaran, termasuk kenaikan harga, perubahan trend perjalanan, dan persaingan daripada era teknologi dan AI.

Tetamu yang menghadiri seminar "Pelancongan di Zaman Harga Melambung Tinggi". Foto: Jawatankuasa Penganjur.

Menilai trend pelancongan pada tahun 2025, Profesor Madya Pham Hong Long, Ketua Jabatan Pelancongan di Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan, percaya bahawa selepas pandemik Covid-19, trend pelancongan telah berubah dengan ketara, dengan tumpuan kepada individualisasi. Pelancong akan semakin mencari pilihan perjalanan berkumpulan yang lebih kecil seperti keluarga dan rakan-rakan, atau pengalaman bebas. “Pelancong akan menyukai pengalaman langsung meneroka alam semula jadi, budaya tempatan dan pelancongan kesejahteraan. Ramai yang akan memilih perjalanan bebas, yang akan menjadi cabaran bagi perniagaan pelancongan untuk menaik taraf perkhidmatan dan produk mereka dari segi harga dan pengalaman baharu,” kongsi Profesor Pham Hong Long.

Berucap di luar persidangan, Nguyen Tien Dat, Naib Presiden Persatuan Pelancongan Hanoi, berkata bahawa pada masa kini, dengan teknologi moden dan sokongan AI, pelancong boleh mencari dan menempah pakej pelancongan yang murah dan menarik dengan mudah. ​​Ini akan menjadi cabaran utama bagi perniagaan pelancongan. "Membina pakej kombo atau mereka bentuk produk mengikut keperluan setiap kumpulan pelanggan dan trend (seperti menganjurkan acara muzik, lawatan meneroka destinasi berdasarkan filem popular) akan menjadi pendekatan yang berkesan," kata Encik Nguyen Tien Dat.

Bagaimanakah kita boleh menarik pelanggan dengan berkesan?

Salah satu isu yang dibangkitkan di seminar "Pelancongan pada Zaman Harga Tinggi" ialah masalah penipuan dan penyamaran yang dihadapi oleh perniagaan dan pelancong. Nguyen Hoai Thu, Pengarah cawangan Saigon Tourist di Hanoi, mencadangkan agar pelancong memilih agensi pelancongan yang bereputasi baik semasa membeli produk dan perkhidmatan, menyemak laman web syarikat untuk nombor talian hotline, dan menghubungi mereka secara langsung dan bukannya membeli dalam talian daripada sumber yang tidak diketahui.

FLC Hotel and Resorts membangunkan pakej kombo yang menggabungkan perjalanan udara, perjalanan kereta api dan penginapan untuk menawarkan pengalaman menarik kepada pelancong. Foto: Jawatankuasa Penganjur

Berhadapan dengan cabaran ini, pakar dan perniagaan pelancongan telah mencadangkan penyelesaian untuk menarik pelancong mengikut trend baharu. Menurut Tran Kim Qui, Timbalan Pengarah Besar FLC Hotel and Resorts, syarikat itu telah membangunkan pakej kombo semua termasuk untuk pelbagai segmen pelanggan, yang membolehkan daftar masuk awal, dasar pembatalan dan penangguhan yang fleksibel, serta promosi bermusim. Pada masa ini, syarikat itu sedang bekerjasama dengan penyedia pengangkutan seperti syarikat penerbangan dan kereta api untuk mencipta pakej dengan harga yang menarik sambil tetap memastikan perkhidmatan standard. Contohnya, pakej kombo semua termasuk termasuk tambang penerbangan dan penginapan dari Bandar Raya Ho Chi Minh ke Ha Long, dari Hanoi/Bandar Raya Ho Chi Minh ke Quy Nhon (Binh Dinh); atau pengalaman perjalanan kereta api "kos sifar" ke Quy Nhon. Di samping itu, syarikat itu telah membangunkan pakej pelancongan pengalaman yang komprehensif yang merangkumi penginapan, relaksasi dan tempat makan. "Dengan perkembangan pesat teknologi AI, kami memerlukan pekerja kami untuk mengikuti trend dan menggunakan pelbagai aplikasi AI untuk meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja," kata Cik Tran Kim Qui.

Menurut Nguyen Hoai Thu, Pengarah cawangan Saigon Tourist di Hanoi, selain merangsang pelancongan domestik, syarikat itu telah membangunkan strategi untuk menarik pelancong masuk (pelawat asing). Khususnya, syarikat itu memberi tumpuan kepada menarik pelancong kapal persiaran. “Tahun ini, kami meramalkan bahawa pelancong antarabangsa yang mempunyai kuasa perbelanjaan yang tinggi akan datang dari Eropah, AS, dan sebagainya. Kami akan melancarkan produk yang menawarkan pengalaman unik kepada pelancong untuk meneroka budaya tempatan serta menemui makanan istimewa tempatan yang terbaik,” kongsi Cik Hoai Thu.

Di bengkel tersebut, pakar-pakar juga menawarkan pelbagai penyelesaian untuk kawasan dan organisasi bagi menarik pelancong secara lestari dan mengelakkan musim. Profesor Madya Pham Hong Long mencadangkan agar penyelarasan dan perkongsian antara perniagaan destinasi, agensi pelancongan dan penyedia penginapan adalah perlu dalam menganjurkan acara bagi merangsang permintaan dan mempromosikan pengalaman pelancongan budaya dan kerohanian. Menurut Nguyen Anh Tuan, Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan, penyedia penginapan harus melaksanakan dasar untuk merangsang permintaan pada hari bekerja dan semasa musim luar puncak supaya pelancong dapat menikmati pelancongan pada hari bekerja dan bukannya hujung minggu atau musim puncak.

Pada tahun 2025, industri pelancongan Vietnam menyasarkan untuk mengalu-alukan 22-23 juta pelawat antarabangsa dan 120-130 juta pelawat domestik. Ini merupakan sasaran yang tinggi memandangkan pelbagai cabaran yang dihadapi oleh industri ini. Walau bagaimanapun, pakar pelancongan percaya bahawa dengan usaha seluruh industri, ia yakin bahawa matlamat yang ditetapkan dapat dicapai.

Sumber: https://hanoimoi.vn/don-dau-khach-du-lich-thoi-bao-gia-696379.html