Satu kejayaan dalam pelancongan perubatan.

Mulai tahun 2024 dan seterusnya, sektor penjagaan kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh menyasarkan untuk berkembang menjadi pusat perubatan khusus dan hab penjagaan kesihatan serantau di ASEAN. Pelancongan penjagaan kesihatan (pelancongan perubatan) juga merupakan matlamat utama bukan sahaja untuk sektor penjagaan kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh tetapi juga untuk industri pelancongan dan agensi pelancongan.

Pembedahan kosmetik merupakan salah satu kekuatan yang ditawarkan oleh banyak kemudahan perubatan di Bandar Raya Ho Chi Minh.

Kekuatan perubatan tradisional

Perubatan tradisional dianggap sebagai kekuatan dalam penjagaan kesihatan di Bandar Raya Ho Chi Minh, bukan sahaja kerana ciri-cirinya yang unik tetapi juga kerana Bandar Raya Ho Chi Minh mempunyai salah satu sistem penjagaan kesihatan dan sumber manusia yang paling kukuh di negara ini.

Menyedari potensi pelancongan perubatan, sejak tahun 2017, Hospital Perubatan Tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh telah bekerjasama dengan Jabatan Pelancongan dan Jabatan Kesihatan untuk membangunkan produk pelancongan perubatan. Bagi menarik pelancong, Hospital Perubatan Tradisional secara aktif mengambil bahagian dalam acara pelancongan perubatan; mempromosikan dan menyediakan pakej produk perubatan yang menyertai program ini; dan bekerjasama dalam mencipta klip video, menyunting dan menaik taraf panduan pelancongan dalam lima bahasa (Vietnam, Inggeris, Kemboja, Thai, dan Cina); mengambil bahagian dalam menandatangani perjanjian antara penyedia perkhidmatan (hospital, perniagaan pelancongan, kemudahan penjagaan kesihatan) dan program Roadshow di Thailand dan Kemboja untuk mempromosikan pelancongan perubatan di Vietnam dan Bandar Raya Ho Chi Minh.

Tetapi yang lebih penting, dengan kekuatan dalamannya, dipandu oleh orientasi pemodenan dan pembangunan teknik perubatan tradisional yang canggih, menggabungkan perubatan tradisional dan perubatan moden dengan cara yang canggih, Hospital Perubatan Tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh sedang mempromosikan aplikasi teknologi pintar ke arah hospital pintar, membina model operasi yang sesuai, dan memastikan ia mempunyai syarat-syarat yang diperlukan untuk mengalu-alukan delegasi melawat hospital dan merasai sendiri perkhidmatannya.

Pada masa yang sama, hospital ini sedang menyediakan kakitangan dengan kelayakan profesional, kemahiran bahasa asing, kemahiran komunikasi dan pensijilan untuk menyediakan rawatan perubatan kepada warga asing. Ia sedang membina infrastruktur bagi memenuhi keperluan penerimaan pelancong dan mereka bentuk kawasan khusus untuk pemeriksaan untuk warga asing. Ia juga sedang membangunkan pelbagai produk farmaseutikal dan pakej perkhidmatan untuk memenuhi keperluan industri penjagaan kesihatan. Produk hospital dibungkus dengan mudah untuk dibeli oleh pelanggan bagi tujuan rawatan, peningkatan kesihatan dan sebagai hadiah. Hasilnya, pada tahun 2021, bilangan warga asing yang melawat hospital untuk pemeriksaan adalah seramai 217 orang; pada tahun 2022, seramai 361 orang; dan pada tahun 2023, seramai 475 orang (tidak termasuk warga Vietnam di luar negara).

"Pada tahun 2024, pakej produk yang akan dipromosikan oleh hospital untuk perkhidmatan perubatan tradisional termasuk: urutan dan akupresur untuk pemulihan kesihatan; dan rawatan penjagaan kulit dan kecantikan. Di samping itu, kami akan membina ruang penerimaan tetamu dan memperkenalkan ruang yang mempamerkan budaya perubatan tradisional Vietnam untuk mempromosikan produk yang dikeluarkan oleh hospital. Terutamanya, hospital juga akan bekerjasama dengan perniagaan untuk membangunkan model perkhidmatan kesejahteraan dan relaksasi di kawasan pelancongan," maklum ketua Hospital Perubatan Tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh.

Begitu juga, Dr. Nguyen Thanh Tuyen, Timbalan Pengarah Institut Perubatan Tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa sejak tahun 2018, Institut ini telah mengambil bahagian dalam memperkenalkan produk perubatan tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh dalam bidang pergigian dan perubatan tradisional, menyertai pameran bergerak di Kemboja, dan Pameran Pelancongan Antarabangsa Bandar Raya Ho Chi Minh… untuk mempromosikan perubatan tradisional. Institut ini mempunyai produk rawatan yang luar biasa seperti tuam herba, terapi penyematan benang, manipulasi tulang belakang, terapi bekam, serta produk penjagaan kesihatan dan kecantikan. Dari Jun 2023 hingga kini, Institut ini telah melayani hampir 200 tetamu antarabangsa dari syarikat pelancongan untuk merasai perkhidmatan perubatan tradisional.

Pelancong asing melawat dan merasai sendiri Muzium Perubatan Tradisional di Daerah 10, Bandar Raya Ho Chi Minh.

Institut Perubatan Tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh juga menawarkan kursus latihan lanjutan dalam akupunktur dan urutan akupresur untuk pelajar kewarganegaraan Perancis dan Itali. Institut ini juga telah membangunkan resolusi, projek dan rancangan untuk membimbing pembangunan dan penambahbaikan prosedur pemeriksaan yang mendalam untuk pelancong, menaik taraf bahasa asing dan kemahiran profesional kakitangan perubatannya untuk merawat warga asing, dan bekerjasama dengan perniagaan pelancongan untuk menarik pelawat antarabangsa…

Perkhidmatan kecantikan, perkhidmatan pergigian…

Dalam bidang pembedahan kosmetik, Dr. Nguyen Thi Phan Thuy, Timbalan Pengarah Hospital Dermatologi Bandar Raya Ho Chi Minh, menyatakan bahawa hospital ini mempunyai potensi besar untuk membangunkan pembedahan kosmetik, seperti kemudahan moden, pasukan doktor dan kakitangan perubatan yang berkelayakan tinggi, perkhidmatan berkualiti tinggi, dan kos rawatan yang berpatutan. Selama bertahun-tahun, Jabatan Dermatologi dan Pembedahan Kosmetik hospital ini telah menerima ramai pelanggan domestik dan antarabangsa yang mendapatkan rawatan kosmetik. Terutamanya semasa pandemik Covid-19, disebabkan oleh sekatan perjalanan ke luar negara, ramai pelanggan mendapatkan perkhidmatan kosmetik domestik dan mendapati bahawa kualiti perkhidmatan dan kemahiran doktor dan kakitangan perubatan Vietnam tidak kalah, manakala harganya jauh lebih rendah berbanding di negara lain. Oleh itu, selepas pandemik, bilangan pelanggan yang mendapatkan rawatan kosmetik di Jabatan Dermatologi dan Pembedahan Kosmetik hospital telah meningkat dengan ketara, terutamanya dalam kalangan pelancong antarabangsa dan warga Vietnam di luar negara.

"Hospital ini telah menawarkan pakej DLYT sejak tahun 2020 dengan dua pakej perkhidmatan estetik: pakej penjagaan kulit yang menenangkan dan pakej penjagaan kulit rawatan kosmetik. Pakej penjagaan kulit yang menenangkan, yang berlangsung selama 45-90 minit, merangkumi penjagaan kulit asas dan intensif, sesuai untuk pelancong yang perlu berehat, menjaga dan memulihkan kulit mereka selepas perjalanan. Pakej penjagaan kulit rawatan kosmetik merangkumi: peremajaan wajah, kontur badan; pembentukan wajah; dan rawatan lain seperti mengurangkan peluh kaki dan ketiak, peremajaan tangan dan pengurangan lebam. Di samping itu, hospital ini juga menawarkan pakej rawatan kosmetik, menggunakan pelbagai kaedah baharu dan teknik moden, seperti: teknologi Thermage, PRP, Laser, IPL, suntikan Botox, suntikan pengisi, microneedling, pengelupasan kimia, dan sebagainya," kata Dr. Thuy.

Bagi meningkatkan nilai tambah, selain menyediakan kemudahan yang mencukupi untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan untuk warga asing, Hospital Dermatologi Bandar Raya Ho Chi Minh juga mempunyai arahan yang jelas dalam bahasa Vietnam dan Inggeris; bilik menunggu berasingan untuk pesakit asing dengan akses internet, dispenser air atau mesin layan diri; kaunter pastri dan buah-buahan; skrin yang memperkenalkan perkhidmatan dalam bahasa Vietnam dan Inggeris; dan pilihan pembayaran melalui kad atau akaun bank…

"Kelebihan pakej pelancongan kosmetik di hospital ini ialah ia merupakan rawatan sekali sahaja dengan hasil segera, tanpa rasa sakit, tanpa darah, dan cepat, hanya mengambil masa kira-kira 30-120 minit (bergantung pada perkhidmatan). Selepas prosedur, pelanggan boleh meneruskan perjalanan mereka tanpa memerlukan sebarang masa pemulihan. Khususnya, pada tahun 2020, jabatan ini menerima 41,490 pelanggan untuk rawatan kecantikan, dan menjelang 2022, jumlah ini telah meningkat kepada 58,622," kata Dr. Thuy.

Tambahan pula, perkhidmatan pergigian berteknologi tinggi yang ditawarkan oleh Hospital Pergigian dan Maksilofasial Pusat dan Hospital Pergigian dan Maksilofasial Bandar Raya Ho Chi Minh, serta pembedahan kosmetik untuk hidung dan mata di beberapa hospital di Bandar Raya Ho Chi Minh, telah berkembang dengan ketara dan sangat dihormati oleh ramai warga Vietnam di luar negara kerana kualiti dan harga yang kompetitif. Oleh itu, ramai warga Vietnam di luar negara kembali ke Vietnam setiap tahun untuk menggunakan perkhidmatan ini.

Batasan yang perlu ditangani segera.

Walau bagaimanapun, menurut pemimpin Hospital Perubatan Tradisional Bandar Raya Ho Chi Minh, masih terdapat kesukaran. Ini termasuk kekurangan dasar yang khusus dan jelas mengenai pelancongan perubatan, yang mendorong kemudahan perubatan untuk membangunkan kekuatan mereka sendiri dalam bidang ini. Tambahan pula, ruang dan infrastruktur hospital adalah terhad; peralatan tidak mencukupi dan tidak memenuhi sepenuhnya keperluan pelancong. Sebaliknya, walaupun hospital mengenakan bayaran untuk perkhidmatan perubatan kepada pelancong mengikut peraturan negeri, harga yang dikenakan oleh syarikat pelancongan yang membawa pelancong mungkin tidak lagi sesuai.

"Berkenaan pengurusan, pada masa ini tiada agensi atau persatuan yang berkesan menyelaras hubungan antara kemudahan penjagaan kesihatan yang menyediakan perkhidmatan perubatan dan penyedia produk pelancongan untuk membina pakej perkhidmatan komprehensif yang merangkumi penjagaan kesihatan dan pelancongan (termasuk perkhidmatan rawatan). Hospital masih belum memenuhi piawaian antarabangsa seperti JCI atau ISO. Walaupun harga hospital dan kemudahan perubatan di Vietnam kompetitif, pelancong antarabangsa bergantung pada piawaian kualiti untuk memilih tempat untuk mendapatkan perkhidmatan," kongsi ketua Hospital Pergigian dan Maksilofasial Bandar Raya Ho Chi Minh itu.

Para pemimpin Hospital Pergigian dan Maksilofasial Bandar Raya Ho Chi Minh menambah bahawa, dari segi sumber manusia, hospital awam perlu merekrut atau bekerjasama dengan profesor, doktor dan pakar terkemuka dari negara maju untuk menyediakan pemeriksaan dan rawatan perubatan secara langsung. Tambahan pula, kakitangan mempunyai kemahiran bahasa asing yang terhad; tiada rangkaian komunikasi dan promosi yang mantap untuk memperkenalkan perkhidmatan perubatan kepada pesakit antarabangsa; dan prosedur imigresen dan pentadbiran masih kompleks… Menangani kekurangan ini secara berkesan akan meningkatkan momentum untuk kejayaan dalam pelancongan perubatan dengan ketara.

Pada tahun 2023, bilangan pelawat antarabangsa ke Bandar Raya Ho Chi Minh dianggarkan seramai 5 juta orang, dan bilangan pelawat domestik dianggarkan seramai 35 juta orang. Hasil industri pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh pada tahun 2023 dianggarkan sebanyak 160,000 bilion VND.

Jom kita bertindak bersama.

Dr. Nguyen Van Vinh Chau, Timbalan Pengarah Jabatan Kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh, percaya bahawa untuk pembangunan pelancongan kesihatan, kedua-dua sektor kesihatan dan pelancongan mesti "bertindak" bersama. Secara khususnya, sektor kesihatan harus mengenal pasti dan memanfaatkan kekuatannya (pergigian, pemeriksaan am, perubatan tradisional, perkhidmatan perubatan khusus, dll.); membangunkan kaedah saringan penyakit yang lebih berteknologi tinggi; dan membina serta menyediakan perkhidmatan yang berkualiti untuk memenuhi pelbagai keperluan pelancongan kesihatan. Sektor pelancongan perlu menghubungkan dan menasihati pelancong dengan kemudahan yang menawarkan perkhidmatan pelancongan kesihatan, menghubungkan hotel dan pusat peranginan untuk mewujudkan ekosistem yang memastikan penyediaan perkhidmatan yang menggabungkan penjagaan kesihatan dan pelancongan, dan mewujudkan talian hotline pelancongan kesihatan di Bandar Raya Ho Chi Minh…

Berdasarkan pengajaran yang diperoleh daripada negara-negara ASEAN yang menarik ramai pelancong untuk perkhidmatan penjagaan kesihatan, seperti Thailand, Singapura dan Malaysia, Dr. Vinh Chau turut mencadangkan tujuh kumpulan penyelesaian untuk Bandar Raya Ho Chi Minh agar tidak lama lagi menjadi hab penjagaan kesihatan bagi rantau ASEAN. Antaranya, untuk menarik pelancong, adalah perlu untuk mewujudkan pusat perubatan khusus pelbagai disiplin, berserta pusat saringan penyakit berteknologi tinggi…

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm