Pelancongan budaya pintar pada zaman AI.

(PLVN) - Kecerdasan buatan (AI) sedang mewujudkan perubahan besar dalam kehidupan dan masyarakat, termasuk industri pelancongan. Di Vietnam, beberapa wilayah dan kawasan tempatan sedang mengaplikasikan teknologi AI untuk menjadi "duta" pelancongan, mewujudkan pengalaman yang unik dan baharu untuk pelancong.

Jambatan antara budaya dan pelancong.

Teknologi AI sedang merevolusikan industri pelancongan, menawarkan pelbagai manfaat untuk pelancong dan perniagaan. Majlis Pelancongan dan Perjalanan Dunia meramalkan bahawa AI akan membentuk masa depan pelancongan dan pelancongan dengan ketara dengan meningkatkan kecekapan operasi perniagaan dengan ketara dan memperkayakan pengalaman perjalanan.

Pada masa ini, banyak perkhidmatan pelancongan mula menggunakan AI, contohnya, aktiviti interaktif dan interaksi langsung antara pengunjung dan penyelesaian teknologi, terutamanya demonstrasi menggunakan robot untuk melayani restoran, robot untuk melayani bilik, robot untuk memberi nasihat tentang perkhidmatan, dan sebagainya, dan aplikasi AI seperti Wao AI BOT yang boleh berinteraksi, menasihati dan menyediakan maklumat perkhidmatan pelancongan kepada pelancong dengan alatan interaktif yang pelbagai dan mudah diakses, membolehkan pengunjung berbual secara langsung dan menemu bual robot dengan mudah.

Di seluruh dunia, banyak negara telah berjaya mengaplikasikan AI untuk mempromosikan produk pelancongan budaya yang menarik. Contohnya, di China, pameran seni tradisional di kawasan pelancongan terkenal telah diadakan menggunakan sepenuhnya algoritma AI.

Lebih separuh daripada mereka yang ditinjau oleh Expedia berminat untuk menggunakan AI bagi merancang perjalanan mereka yang seterusnya. AI dijangka dapat memudahkan proses perancangan dan tempahan, walaupun terdapat beberapa ketidaktepatan. Hampir 40% pelancong berkata mereka akan menggunakan alat carian berkuasa AI bagi memastikan percutian yang sempurna.

AI menjadi "jambatan" yang mudah dan pantas yang menghubungkan budaya dengan pelancong. (Imej ilustrasi - Sumber: TGCC)

Dengan kelebihan destinasi pelancongan budaya yang menarik, banyak wilayah dan kawasan di Vietnam mengaplikasikan teknologi AI untuk menjadi "jambatan" antara pelancong dan budaya tempatan. Di Co To, wilayah Quang Ninh, teknologi realiti maya telah diaplikasikan untuk membolehkan pelancong mengalami "lawatan jarak jauh" Co To melalui imej 360 darjah yang digabungkan dengan ulasan automatik: tapak bersejarah negara khas Kawasan Peringatan Ho Chi Minh di Pulau Co To; meneroka Pulau Co To, Pagoda Truc Lam, formasi batu Mong Rong, Pulau Thanh Lan, dan sebagainya. Teknologi ini membantu pelancongan Co To tersebar lebih meluas kepada rakan-rakan domestik dan antarabangsa, di samping menyokong pelancong secara berkesan dalam merancang perjalanan sebenar mereka.

Hue merupakan wilayah terkemuka dalam mengaplikasikan teknologi AI untuk mempromosikan pelancongan, menghubungkan pelancong dan warisan budaya. Khususnya, pada tahun 2023, projek "Satu Makanan di Hue" telah dilancarkan untuk menyampaikan keindahan masakan Hue menggunakan alat AI. Projek ini telah mewujudkan duta AI - Chabot O Thuc, dengan misi menyebarkan "peta" masakan Hue kepada khalayak yang luas di dalam dan luar negara dengan sokongan teknologi AI.

Ini merupakan chatbot khusus pertama yang mempromosikan masakan Hue, menawarkan banyak pengalaman menarik untuk pengguna. O Thuc diinspirasikan oleh imej wanita Hue, dengan kecantikan mereka yang lembut, halus, dan rajin. Chatbot O Thuc membantu pelancong menjawab soalan tentang masakan, budaya dan pelancongan Hue secara percuma sepenuhnya. Pengguna boleh berbual dengan O Thuc menggunakan chatbot AI yang disepadukan ke dalam kotak mesej di halaman projek "One Food in Hue", dalam bahasa Vietnam dan Inggeris.

Menjelang 2025, Hue akan sekali lagi melaksanakan Stesen Interaktif Pintar (TapQuest), iaitu papan fizikal yang dilengkapi dengan cip sambungan tanpa wayar jarak dekat (NFC) yang boleh digunakan oleh pelancong untuk berhubung dengan kisah budaya dan sejarah setiap lokasi melalui pelbagai bentuk penyampaian yang kaya termasuk imej, video, model 3D, teks dan panduan berkuasa AI. Kini, pelancong boleh berhubung dengan stesen interaktif pintar di 9 titik penting di Hai Van Pass untuk berhubung dengan kisah tersebut dan meninggalkan imej indah mereka di "dinding digital" laluan yang penting dari segi sejarah ini.

Untuk mengaplikasikan teknologi AI secara meluas bagi mewujudkan "peta pelancongan budaya", industri pelancongan Vietnam menghadapi banyak cabaran yang perlu ditangani. (Imej ilustrasi - Sumber: Rooty trip Phu Quoc)

AI mempunyai potensi yang besar untuk pembangunan dalam sektor pelancongan. AI mewujudkan "dunia yang rata" di destinasi pelancongan. Pelancong boleh mencipta jadual perjalanan yang terperinci dengan mudah hasil daripada "pembantu maya" yang dikuasakan oleh AI. AI juga membolehkan pelancong mengakses "peta" makanan yang lazat dan tapak budaya dan bersejarah dengan cepat di pelbagai wilayah dan kawasan dalam pelbagai bahasa. Ini adalah cara untuk menarik pelancong antarabangsa ke Vietnam.

Model "peta pelancong" berkuasa AI perlu direplikasi pada skala yang lebih besar.

Pada bulan September 2024, dalam rangka seminar "AI dan Penyelesaian Teknologi Transformasi Digital untuk Industri Pelancongan Khanh Hoa," Dr. Nguyen Anh Tuan, Pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan, menyatakan bahawa Revolusi Perindustrian Keempat sedang mewujudkan banyak peluang untuk industri pelancongan, daripada pengurusan dan operasi pintar hinggalah pemasaran digital. Untuk bersaing dengan pasaran pelancongan antarabangsa, Vietnam perlu mengaplikasikan teknologi secara meluas, termasuk AI, kepada industri pelancongan di wilayah dan kawasannya.

Malah, di Vietnam, teknologi AI sedang membuka hala tuju untuk pembangunan pelancongan lestari. Contohnya, AI membantu mengurangkan sisa dan kesan negatif aktiviti pelancongan. Teknologi memainkan peranan penting dalam memantau, mengurus dan melindungi sumber pelancongan, termasuk sumber semula jadi dan budaya.

Dengan pembangunan alatan digital dan teknologi pengurusan data, pihak berkuasa boleh memantau, menilai dan melaksanakan intervensi yang tepat pada masanya untuk mencegah eksploitasi sumber pelancongan yang berlebihan. Teknologi seperti Sistem Maklumat Geografi (GIS) dan Data Raya membantu agensi pengurusan menjejaki perubahan dalam alam sekitar dan sumber asli, serta meramalkan potensi impak daripada aktiviti pelancongan.

Inilah faktor-faktor yang membolehkan Vietnam mencipta peta pelancongan yang pelbagai dan menarik. Walau bagaimanapun, aplikasi AI dalam industri pelancongan masih belum meluas. Contohnya, hanya beberapa wilayah dan bandar seperti Hue, Hanoi, Bandar Raya Ho Chi Minh, Quang Ninh, dan sebagainya, yang menggunakan AI untuk menarik pelancong untuk melawat dan merasai keindahan budaya tempatan.

Terima kasih kepada AI, pelancong akan mendapat akses pantas kepada "peta" makanan yang lazat dan tapak budaya dan sejarah yang menarik di pelbagai wilayah dan tempat dalam pelbagai bahasa. (Imej ilustrasi - Sumber: GenK)

Untuk mengaplikasikan teknologi AI secara meluas bagi mewujudkan "peta pelancongan budaya", industri pelancongan Vietnam menghadapi banyak cabaran. Contohnya, sektor pelancongan kini mengalami kekurangan sumber manusia, terutamanya mereka yang mempunyai pengetahuan dan pemahaman asas tentang AI. Ini terutamanya benar di wilayah terpencil dan pergunungan di mana orang ramai secara tradisinya terlibat dalam pelancongan. Oleh itu, terdapat keperluan untuk "latihan AI yang berpatutan" untuk mendidik penduduk tempatan dan membantu mereka beralih ke arah model pembangunan pelancongan yang lebih lestari.

Tambahan pula, pembinaan peta pelancongan berkuasa AI memerlukan sokongan dan pelaburan daripada Negeri. Sumber data yang lengkap dan terperinci akan membantu wilayah, kawasan dan perniagaan menggunakan algoritma AI dengan mudah untuk mencipta lawatan pelancongan budaya yang unik. Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah mengeluarkan Keputusan No. 2710/QD-BVHTTDL yang meluluskan projek "Sistem Pangkalan Data Industri Pelancongan". Sehubungan itu, sistem pangkalan data industri pelancongan akan dibina dan dibangunkan secara komprehensif dan seragam di seluruh negara untuk memenuhi keperluan pengurusan pelancongan negeri dan menyumbang kepada promosi pelancongan.

Projek ini akan dilaksanakan dari tahun 2024 hingga 2030 dan dibahagikan kepada dua fasa. Fasa 1 (2024-2025) mengutamakan penyiapan dan pembangunan beberapa pangkalan data komponen utama untuk industri pelancongan berhubung dan berkongsi di seluruh negara. Fasa 2 (2026-2030) akan terus menyelenggara, menaik taraf dan mengembangkan pangkalan data komponen yang telah disiapkan dalam Fasa 1; dan melengkapkan pangkalan data komponen yang selebihnya untuk mewujudkan sistem pangkalan data industri pelancongan yang komprehensif.

Projek ini bertujuan untuk membangun, menyelenggara dan mengemas kini maklumat dan data dalam sistem pangkalan data industri pelancongan menjelang 2025 menggunakan teknologi baharu; untuk membina sistem pangkalan data industri pelancongan mengikut piawaian, peraturan dan penyelesaian teknikal yang berkaitan secara serentak, dan untuk menggunakan data kongsi daripada pelbagai unit, kementerian, sektor dan kawasan. Menjelang 2030, matlamatnya adalah untuk mengaplikasikan teknologi Data Raya dan AI bagi memproses dan menganalisis data untuk analisis, penilaian, pengurusan, ketersambungan dan perkongsian data dalam industri pelancongan dan organisasi serta individu berkaitan.

Huong Ngoc

Sumber: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html