Pelancongan perubatan semakin popular.

Perkhidmatan yang baik, pelanggan yang berbelanja tinggi.

Pada hujung minggu, sebilangan besar pelancong domestik dan antarabangsa mengunjungi kemudahan perubatan , spa, dan sebagainya, untuk rawatan kesihatan dan kecantikan, dengan tumpuan kepada prosedur invasif minimum.

Cik Nguyen Minh Tuyet, yang menetap di Hanoi , yang berpeluang merasai perkhidmatan di Klinik Perubatan Tradisional Huong Sen (Huong Sen Healthcare, Jalan Nguyen Thien Thuat, Daerah Binh Thanh, Bandar Raya Ho Chi Minh), berkongsi: “Kakitangannya profesional dan berdedikasi; pelanggan benar-benar berasa tenang dan kurang mengalami sakit otot, terutamanya di leher dan bahu, apabila menggunakan perkhidmatan urutan dan terapi akupresur… Selepas rawatan, pelanggan boleh menikmati bufet dengan pelbagai hidangan yang meningkatkan kesihatan.”

Encik Pham Van Tung, Pengurus Huong Sen Healthcare, berkata bahawa syarikat itu sedang bekerjasama dengan perniagaan pelancongan untuk mengalu-alukan pelancong domestik dan antarabangsa untuk melawat Bandar Raya Ho Chi Minh, di mana mereka boleh berhenti untuk berehat dan merasai pengalaman berendam dalam mandian herba tradisional Red Dao, dan menikmati mandian wap herba untuk melegakan selsema, selepas beberapa aktiviti yang menyeronokkan di Bandar Raya Ho Chi Minh.

Selain perkhidmatan penjagaan kesihatan dan rawatan perubatan tradisional, perkhidmatan penjagaan pergigian juga sangat menarik minat ramai ekspatriat Vietnam dan pelawat antarabangsa, hasil daripada doktor yang berkemahiran tinggi dan harga yang kompetitif berbanding negara lain.

Pelancong muda merasai pengalaman lawatan "Saya seorang Doktor" yang dianjurkan oleh Penguin Travel.

Encik Le Quoc Binh, seorang warga Vietnam-Amerika yang kembali ke Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa rawatan pergigian di AS sangat mahal, jadi ramai orang memutuskan untuk kembali ke Vietnam untuk menikmati percutian yang panjang sambil menjalani rawatan pergigian pada harga yang lebih berpatutan. Beliau dengan yakin mempamerkan giginya yang cerah dan rata, yang berharga kurang daripada 100 juta VND di sebuah klinik besar di Daerah 1 (Bandar Raya Ho Chi Minh), manakala prosedur yang sama di AS akan menelan belanja sehingga 300 juta VND.

Dr. Le Trung Chanh, Pengarah Hospital Pergigian Pusat dan Maksilofasial di Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa pergigian Vietnam adalah kompetitif dari segi kos dan kualiti berbanding negara lain. Kebanyakan teknologi baharu sudah tersedia di Vietnam pada harga yang sangat kompetitif.

Contohnya, jambatan pergigian di Australia berharga sekitar 4,500 AUD, manakala di Vietnam hanya 500-800 AUD. Kos mahkota pergigian di Vietnam hanya kira-kira satu pertiga daripada kos di AS dan Australia. Pada hakikatnya, teknologi baharu digunakan secara seragam di seluruh negara, jadi persaingan terutamanya bergantung kepada kepakaran teknikal (kecanggihan, estetika, dll.) dan kualiti perkhidmatan.

Pada masa ini, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh telah berhubung dengan lebih 50 entiti, termasuk hospital, kemudahan perubatan, spa, agensi pelancongan dan tempat penginapan, untuk bersama-sama membangunkan 30 produk pelancongan perubatan bagi diperkenalkan kepada penduduk tempatan dan pelancong.

Meningkatkan promosi dan rangkaian.

Sebagai salah satu hospital yang menarik ramai pesakit asing, Pusat Perubatan Universiti Bandar Raya Ho Chi Minh menerima kira-kira 15,000 kunjungan pesakit luar dan lebih 1,000 rawatan pesakit dalam untuk warga asing setiap tahun. Rawatan ini memberi tumpuan kepada estetika, penjagaan kulit, kardiologi, gastroenterologi, penyakit hepatobiliari dan pankreas, neurologi, penyakit pernafasan dan banyak lagi.

Menurut Master Tran Van Hung, Ketua Jabatan Kerja Sosial di Pusat Perubatan Universiti Bandar Raya Ho Chi Minh, hospital ini sentiasa mengemas kini teknik perubatannya untuk mengikuti perkembangan penjagaan kesihatan global yang canggih, dan pasukan doktor serta kakitangan perubatannya memainkan peranan penting dalam banyak organisasi penjagaan kesihatan domestik dan antarabangsa. Tambahan pula, untuk terus menarik pesakit asing, hospital ini juga mempunyai dasar untuk menugaskan doktor yang berkemahiran tinggi dengan kebolehan bahasa asing yang cemerlang untuk menyediakan konsultasi di Klinik Antarabangsa.

Menurut Dr. Mai Duc Huy, Timbalan Pengarah Hospital Besar Saigon (Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh), hospital ini menerima kira-kira 1,000 pesakit asing dari pelbagai negara setiap tahun.

“Hospital ini mempunyai kelebihan dari segi lokasi geografi, infrastruktur moden dan pasukan doktor muda profesional yang mempunyai kemahiran komunikasi bahasa asing yang baik. Walau bagaimanapun, hospital ini terhad dari segi mempromosikan perkhidmatannya secara meluas kepada pelancong. Oleh itu, kami telah meminta kelulusan untuk mewujudkan jabatan pengurusan kualiti dan khidmat pelanggan,” kata Dr. Mai Duc Huy.

Dari perspektif agensi khusus, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh menyatakan bahawa ia akan terus memperhalusi pakej produk pelancongan perubatan untuk memenuhi keperluan pasaran domestik dan antarabangsa; dan mempromosikan video pengiklanan produk di seluruh Bandar Raya Ho Chi Minh.

Berdasarkan Buku Panduan Pelancongan Perubatan 2018, Jabatan Pelancongan telah mengemas kini dan melaraskan maklumat tersebut untuk merangkumi lebih banyak bahasa, termasuk Bahasa Inggeris, Bahasa Thai, Bahasa Kemboja, Bahasa Laos dan Bahasa Cina, bagi memudahkan pelancong antarabangsa mengakses maklumat tersebut. Sebelum ini, Jabatan Pelancongan juga telah menjalankan lawatan dan tinjauan model produk pelancongan perubatan di Thailand; dan mempromosikan pelancongan di Kemboja…

Di Pameran Pelancongan Antarabangsa Bandar Raya Ho Chi Minh yang akan datang pada bulan September, Jabatan Kesihatan juga akan menganjurkan sebuah gerai untuk memperkenalkan produk pelancongan perubatan bandar ini secara meluas. Jabatan Kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh menyatakan bahawa kelebihan utama Bandar Raya Ho Chi Minh ialah pelbagai pusat dan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang bereputasi dan berkualiti tinggi, digabungkan dengan pusat membeli-belah yang besar, memberikan pengunjung lebih banyak peluang untuk merasai perkhidmatan mewah seperti bersantai, membeli-belah dan menjamu selera. Oleh itu, Jabatan Kesihatan telah mengenal pasti pembangunan pelancongan perubatan sebagai cara untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memodenkan proses pemeriksaan dan rawatan perubatan untuk penduduk dan pelancong.

* Cik BUI THI NGOC HIEU , Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh:

Membangunkan lebih 30 produk pelancongan perubatan.

Tahun ini, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, dengan kerjasama Jabatan Kesihatan dan perniagaan pelancongan, telah membangunkan lebih daripada 30 produk pelancongan perubatan, termasuk perkhidmatan penjagaan kesihatan di hospital yang bereputasi dan berkualiti tinggi, pengalaman perkhidmatan mewah, tempat makan, membeli-belah, relaksasi digabungkan dengan lawatan ke tapak dan destinasi bersejarah yang terkenal di Bandar Raya Ho Chi Minh.

Antara perkhidmatan perubatan ini, tiga perkhidmatan perubatan amat menarik minat pengunjung: pemeriksaan kesihatan umum; saringan penyakit; dan prosedur perubatan khusus, termasuk perubatan tradisional... dengan doktor dan kakitangan perubatan yang berkelayakan tinggi, serta kos perubatan yang berpatutan. Bandar Raya Ho Chi Minh kini mempunyai 131 hospital awam, hospital swasta dan hospital di bawah kementerian dan sektor yang mampu menerima pesakit dan pelancong yang memerlukan rawatan perubatan dan penjagaan kesihatan.

* Dr. LE TRUNG CHANH , Pengarah Hospital Pergigian dan Maksilofasial Pusat Bandar Raya Ho Chi Minh:

Kami memerlukan agensi untuk mengurus dan menghubungkan perkhidmatan.

Hospital Pergigian dan Maksilofasial Pusat Bandar Raya Ho Chi Minh mengaplikasikan pelbagai teknologi moden, teknik digital, kecerdasan buatan, dan sebagainya, dalam bidang pergigian, yang telah memendekkan masa rawatan dan mengurangkan bilangan temu janji di banyak bidang.

Oleh itu, pelancong akan mendapat pengalaman yang lebih baik, lebih mudah dan lebih memuaskan apabila menggabungkan pelancongan dan rawatan perubatan. Hospital ini juga telah menambah baik prosedur pemeriksaan dan rawatannya khusus untuk pelawat asing dan menawarkan pakej perkhidmatan berasingan dengan harga tertentu, memudahkan agensi pelancongan memasarkan lawatan untuk produk pelancongan perubatan. Khususnya, ia telah membangunkan prosedur rawatan yang sesuai dengan jadual perjalanan pelancong.

Walau bagaimanapun, hospital ini masih menghadapi beberapa kesukaran dan halangan. Secara khususnya, tiada agensi atau persatuan untuk mengurus hubungan antara fasiliti penjagaan kesihatan yang menyediakan perkhidmatan perubatan dan penyedia produk pelancongan dengan berkesan bagi membangunkan pakej perkhidmatan yang merangkumi penjagaan kesihatan dan pelancongan.

Tambahan pula, hospital tersebut masih belum memenuhi piawaian antarabangsa seperti JCI atau ISO. Walaupun harga hospital tersebut kompetitif, pesakit antarabangsa sering bergantung pada piawaian kualiti apabila memilih penyedia perkhidmatan. Di samping itu, rangkaian komunikasi dan promosi yang menyasarkan pesakit antarabangsa untuk memperkenalkan perkhidmatan perubatan masih belum berkesan.

* CIK PHAN YEN LY , pakar reka bentuk produk pelancongan:

Pengekstrakan produk invasif minimum

Perniagaan pelancongan sedang mempertimbangkan dan menilai pakej produk yang sesuai dengan trend pasaran, terutamanya selepas pandemik Covid-19. Pemerhatian menunjukkan bahawa pelanggan semakin berminat dengan produk kesihatan dan kesejahteraan invasif minimum seperti terapi urutan, akupresur dan rawatan pergigian.

Pada masa ini, bilangan pelancong antarabangsa yang kembali ke Bandar Raya Ho Chi Minh tidaklah tinggi, walaupun ini merupakan kumpulan pelanggan berpotensi yang mempunyai kuasa beli yang baik. Sebaliknya, pelancong domestik boleh melawat dan menggunakan perkhidmatan secara langsung tanpa melalui agensi pelancongan, dan ini merupakan salah satu halangan yang menghalang pelaksanaan, yang melibatkan kepentingan kedua-dua pihak.

Bagi kebanyakan hospital, sama ada anda melawat secara langsung atau merujuk seseorang, harga perkhidmatan perubatan tetap sama. Oleh itu, mengimbangi kepentingan semua pihak adalah masalah yang tidak dapat diselesaikan, yang memberi kesan langsung kepada pembangunan produk pelancongan perubatan di Bandar Raya Ho Chi Minh.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/du-lich-y-te-ngay-cang-hut-khach-post702828.html