Kereta api menambah lebih banyak helah untuk menarik penumpang kereta api

Pilih kakitangan seperti… pramugari

Baru sahaja pulang dari Da Nang ke Hanoi menaiki kereta api SE20, Cik Mai Trang (Phuc Dien, daerah Bac Tu Liem) berkata selepas selesai kerja dan dapat pulang lebih awal daripada jangkaan, dia memutuskan untuk merasai pengalaman menaiki kereta api.

"Saya terkejut melihat kereta api itu cantik. Kadang-kadang, berjalan di sepanjang gerabak, saya melihat kakitangan kereta api berkomunikasi dengan penumpang asing sama seperti dalam penerbangan antarabangsa," kata Cik Trang.

Kereta api berkualiti tinggi SE19/SE20 dengan kakitangan terpilih, seragam berasingan.

Berkongsi tentang perubahan ini, Encik Huynh The Son, Timbalan Ketua Jabatan Perniagaan, Syarikat Saham Bersama Pengangkutan Kereta Api Hanoi berkata bahawa ini adalah kereta api yang diperbaharui dan sedang diuji pada kereta api SE19/SE20.

"Kereta-kereta terpilih semuanya baru dibina antara 2018 dan 2019, dengan kualiti yang baik, dan dibawa ke bengkel untuk pengubahsuaian selanjutnya. Kakitangan perkhidmatan semuanya dipilih semula, daripada konduktor kereta api, kakitangan, dan pengawal keselamatan, yang kesemuanya mestilah tampan, mahir, berpengalaman, dan boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris," kata Encik Anak.

Encik Nguyen Duc Van, ketua kereta api SE19/SE20, berkongsi bahawa syarat pemilihan kakitangan, termasuk ketua kereta api, adalah agak ketat. Mereka mestilah tampan, lelaki mestilah 1m62 atau lebih tinggi, perempuan mestilah 1m55 atau lebih tinggi, berumur tidak melebihi 45 tahun, dan mesti mempunyai pengalaman dan kemahiran kerja yang baik.

"Kami masih melakukan kerja yang sama seperti sebelum ini, tetapi dengan keperluan yang lebih tinggi dan mengikut prosedur kerja yang lebih teliti. Kapal mesti sentiasa bersih dan tiada bau kapal. Setiap 40 minit, akan ada kakitangan menyemak dan mengutip undi penilaian kualiti," kata Encik Van sambil menambah bahawa walaupun terdapat lebih banyak tekanan, pendapatan telah meningkat kira-kira 20-30%.

Sementara itu, Cawangan Pengangkutan Kereta Api Utara (Syarikat Saham Bersama Pengangkutan Keretapi Saigon) sedang giat mengiklankan kombo perjalanan murah Quang Binh termasuk tiket kereta api dan hotel.

"Ini bukan produk pelancongan baharu. Kami telah bekerjasama dengan agensi pelancongan untuk menyediakan lawatan pada musim kemuncak musim panas dan mencapai kecekapan tinggi. Bagaimanapun, pada musim rendah, unit itu bekerjasama secara langsung dengan pusat peranginan supaya dapat mengurangkan kadar bilik dan perkhidmatan makanan secara maksimum.

Kami juga menggunakan dasar diskaun tiket kereta api untuk menawarkan produk kombo atau pakej pelancongan yang murah dan menarik," kata wakil syarikat itu, sambil menambah bahawa terdapat kombo penginapan resort dan tiket kereta api pergi dan balik pada hujung minggu dengan harga kurang daripada 3 juta VND/orang.

Berkongsi tentang produk dan perkhidmatan pelancongan baharu pada musim sepi, Encik Son berkata pada musim puncak seperti Tet dan musim panas, terdapat ramai pelancong Vietnam, tetapi kebanyakannya pelanggan mencari tiket murah.

Sementara itu, dari Oktober dan seterusnya sehingga penghujung suku pertama tahun depan adalah musim kemuncak bagi pelawat antarabangsa, yang ramai daripada mereka ingin merasai pengalaman menaiki kereta api. Penumpang Vietnam yang menaiki kereta api pada masa ini juga mereka yang ingin merasai pengalaman dan sanggup membayar lebih. Matlamat unit adalah untuk menyasarkan segmen pelanggan ini.

Mendedahkan kos pembinaan kereta api SE19/SE20 berkualiti tinggi pada harga kurang daripada VND5 bilion, Encik Son berkata, sebagai tambahan kepada jangkaan untuk mengisi kereta api (kira-kira 300 penumpang) pada musim rendah, ia juga menyumbang kepada pembinaan jenama dan imej pengangkutan penumpang kereta api secara beransur-ansur.

Cipta kereta api anda sendiri, reka bentuk parti anda atas permintaan

Kereta api tidur berkualiti tinggi SE19/SE20 Hanoi - Da Nang.

Encik Son berkata bahawa bukan sahaja membina kereta api berkualiti tinggi, kereta api itu juga mencipta kereta apinya sendiri dengan jadual perjalanan, gerabak, dan perkhidmatan makanan diatur mengikut permintaan pelanggan.

Baru-baru ini, kereta api itu menganjurkan kereta api untuk melayani pelancong antarabangsa dari Ho Chi Minh City ke Utara, ke Lao Cai, tetapi berhenti di setiap perhentian untuk bersiar-siar. Kereta api menyediakan bufet, menu juga mengikut permintaan agensi pelancongan.

Bagi pelanggan Vietnam, kereta api juga menyasarkan unit yang perlu mengatur perjalanan untuk pekerja untuk mengelakkan puncak musim panas, atau menganjurkan acara, seminar, persidangan dengan kereta api. Kereta api akan menyediakan bentuk penyewaan keseluruhan kereta api (carter), keseluruhan kereta pada harga keutamaan, menyokong organisasi menjemput tetamu di stesen, menganjurkan parti di dalam kereta api...

"Dengan borang ini, kami boleh segera menentukan hasil selepas menandatangani kontrak tanpa perlu risau tentang mengambil pelanggan individu atau bimbang kereta api tidak penuh," kata Encik Son sambil menambah: Bagi pengembara biasa, kereta api menghadapi kesukaran bersaing dengan syarikat penerbangan tambang rendah jarak jauh dan lebuh raya jarak dekat. Oleh itu, kereta api sedang beralih, menyasarkan pelancong yang ingin merasai pengalaman menaiki kereta api.

Arah ini pada mulanya telah membawa hasil. Dalam 8 bulan pertama 2023, terdapat 838 juta penumpang kereta api, bersamaan kira-kira 168% berbanding tempoh yang sama pada 2022. Daripada jumlah itu, kereta api SE19/SE20 mencecah lebih 170,000 penumpang; hasil lebih daripada 94 bilion VND. Kereta api sewa, menganjurkan 12 kumpulan yang menjalankan laluan Hanoi - Dong Hoi, Hanoi - Da Nang, Hanoi - Nha Trang, mengangkut hampir 5,000 pelancong, memperoleh lebih daripada 6.5 bilion VND.

Seorang wakil Syarikat Saham Bersama Pengangkutan Keretapi Saigon berkata bahawa mereka telah menggunakan program diskaun tiket untuk penumpang berkumpulan bersama-sama insentif lain untuk agensi pelancongan yang mengambil bahagian dalam program rangsangan pelancongan 7 persatuan pelancongan wilayah dan bandar termasuk: Ho Chi Minh City, Dong Nai, Ninh Thuan, Khanh Hoa, Phu Yen, Binh Dinh, Da Nang. Terutamanya pada musim sepi selepas kemuncak cuti 2 September hingga akhir tahun, harga tiket boleh dikurangkan sehingga 30% bergantung pada bilangan penumpang, tarikh perjalanan kereta api dan jarak pengangkutan...

Dijangka dalam 9 bulan pertama 2023, output akan mencecah lebih 2.1 juta penumpang kereta api, bersamaan dengan 125.6% berbanding 2022, dengan hasil mencecah lebih 955 bilion VND.

Encik Hoang Ngoc Thanh, Pengarah Hoang Thanh Transport and Trading Services Co., Ltd., berkata sejak 2016, syarikat itu telah bekerjasama dengan kereta api untuk menyediakan perkhidmatan tiket kereta api pelancong VIP di gerabak kereta api Lotus SE19/SE20 di laluan Hanoi - Da Nang. Sasaran pelanggan utama adalah pelancong antarabangsa yang mengalami kereta api Vietnam. Setiap kereta api persendirian dengan penumpang kereta api Lotus terdiri daripada 110 hingga 160 orang. Berbanding sebelum wabak, jumlahnya telah meningkat sebanyak 10 hingga 15%.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-them-nhieu-chieu-hut-khach-di-tau-192230921222224917.htm