Mengekalkan penerimaan warganegara yang berkesan dan pengendalian petisyen selepas penggabungan

Walaupun masih terdapat banyak kesukaran dan cabaran selepas pelaksanaan kerajaan tempatan dua peringkat, kerja menerima rakyat dan mengendalikan aduan dan kecaman di beberapa lokaliti di wilayah Lao Cai telah dikekalkan dengan berkesan, dan banyak kes telah diselesaikan tepat di peringkat akar umbi.

Dengan moto dekat dengan rakyat, untuk rakyat dan berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik, selepas lebih sebulan beroperasi, komune Yen Binh telah menerima lebih daripada 40 aduan dan petisyen daripada rakyat, di mana 33 petisyen layak untuk diproses, 8 petisyen mempunyai kandungan pendua. Pada masa ini, 4/33 petisyen telah diselesaikan mengikut undang-undang, selebihnya telah diklasifikasikan dan diserahkan kepada jabatan khusus untuk pertimbangan dan penyelesaian.

Untuk mencapai keputusan ini, Encik Nguyen Quoc Tu, Timbalan Ketua Pejabat Komune Yen Binh, berkata: "Selepas pelaksanaan model kerajaan tempatan 2 peringkat, kakitangan yang bertanggungjawab menerima dan mengendalikan aduan dan petisyen komune telah disokong secara langsung dan dibimbing oleh Inspektorat Wilayah tentang cara menyelesaikan masalah yang timbul. Pejabat komune yang ditugaskan dan ditugaskan semula12 ditugaskan semula. memastikan aduan rakyat diterima dengan segera; aduan dan petisyen diklasifikasikan sepenuhnya, dengan jelas memisahkan aduan, penolakan, aduan, petisyen dan petisyen dengan banyak kandungan untuk dipindahkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk pertimbangan dan penyelesaian mengikut peraturan".

Dengan perhatian dan arahan rapat Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune serta sokongan daripada Inspektorat, semua petisyen, pendapat, cadangan dan renungan daripada rakyat diterima dan diselesaikan dengan segera. Khususnya, bagi perkara yang berkaitan dengan sektor tanah yang dianggap sensitif, pihak komune sentiasa menugaskan kakitangan khusus yang mempunyai kepakaran mendalam untuk terus membimbing, menerangkan dan mempertimbangkan untuk menyelesaikannya untuk rakyat terus di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune pada semua hari bekerja dalam seminggu. Justeru, segala prosedur pentadbiran rakyat di sini dijalankan mengikut proses, memastikan publisiti dan ketelusan.

Encik Ha Van Cu, kampung 5, komune Yen Binh, wilayah Lao Cai mengaku: "Pada masa lalu, apabila kami perlu menyelesaikan sesuatu perkara, kami perlu melalui banyak peringkat, yang mengambil masa yang lama. Walau bagaimanapun, sejak pelaksanaan kerajaan tempatan 2 peringkat, semua cadangan kami yang dikemukakan kepada peringkat komune mengikut kuasa mereka telah diselesaikan dengan sangat cepat dan segera oleh pihak berkuasa komune dan kos perjalanan," katanya.

Di komune Bao Ai, terima kasih atas usaha Jawatankuasa Parti dan pihak berkuasa, dan setiap pegawai profesional dalam menerima rakyat, dari awal Julai hingga sekarang, daripada 30 rakyat yang datang untuk mengemukakan petisyen dan aduan, lebih daripada 10 telah diselesaikan oleh pegawai serta-merta selepas menerima rakyat. Rakyat tidak perlu mengemukakan petisyen mereka lagi kepada komune, dan tidak ada petisyen atau petisyen berpanjangan yang melampaui tahap kuasa.

Kakitangan Inspektorat Komune Bao Ai menerima warganegara.

Encik Ta Quang Cong, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Bao Ai berkata: "Komuniti telah mendedahkan kepada umum semua nombor telefon pegawai dan pemimpin Jawatankuasa Rakyat Komune yang berkaitan dalam proses menyelesaikan dan mengesyorkan pelbagai bidang. Dengan itu, memastikan pelaksanaan cepat dan berkesan kandungan yang berkaitan dengan penyelesaian petisyen, aduan dan pengecaman dalam komune."

Sebagai tambahan kepada pencapaian, adalah juga perlu untuk terus terang mengakui bahawa terdapat banyak kesukaran awal dalam kerja menerima warganegara, seperti: peringkat komune perlu mengendalikan sejumlah besar petisyen, refleksi, dan cadangan, memerlukan kader untuk mempunyai kelayakan profesional, kemahiran, dan kebolehan yang lebih baik untuk memenuhi keperluan pekerjaan, dan pada masa yang sama mempunyai tugas mereka dengan syarat material dan peralatan yang diperlukan dengan berkesan. Dalam menghadapi cabaran ini, di samping sokongan Inspektorat Wilayah, kader yang bertanggungjawab menerima warga komune dan wad di wilayah itu berusaha sedaya upaya untuk meningkatkan kelayakan profesional mereka untuk memenuhi keperluan dan tugas dalam situasi baharu.

Pegawai Inspektorat Wilayah pergi ke komune untuk memahami situasi dan memberi panduan mengenai pengendalian aduan dan penolakan.

Encik Ha Duc Minh, Ketua Inspektor wilayah Lao Cai, menambah: "Mulai 1 Julai 2025, selepas penggabungan, Inspektorat Lao Cai telah memberi perhatian yang besar kepada latihan dan bimbingan untuk kakitangan khusus di peringkat komune. Bersama-sama dengan menjemput pakar untuk melatih kakitangan, Inspektorat Wilayah juga menghantar kakitangan kerja yang berkelayakan dan berpengalaman dalam bidang pengendalian dan pemanduan kepada kakitangan sokongan dan berpengalaman. aduan dan kecaman daripada rakyat.”

Menyelesaikan aduan di peringkat akar umbi bukan sahaja tugas pengurusan Negeri tetapi juga sebagai ukuran kepercayaan rakyat. Apabila kerajaan mendengar, memahami dan bertindak dengan segera, setiap kes yang diselesaikan akan menjadi blok pembinaan kepada perpaduan yang hebat dan kestabilan sosial. Pada masa yang sama, ia semakin mengesahkan operasi berkesan model kerajaan tempatan 2 peringkat.

Sumber: https://baolaocai.vn/duy-tri-hieu-qua-tiep-dan-xu-ly-don-thu-sau-sap-nhap-post880044.html