EVNSPC memberi amaran tentang situasi menyamar sebagai pekerja elektrik untuk menipu pelanggan dengan memasang aplikasi penjagaan pelanggan dan mengagihkan wang

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 1. — Subjek Le Dinh Thi di balai polis - Foto: VGP/D.Hoang

Pelanggan dan orang ramai perlu berwaspada terhadap panggilan pelik.

Baru-baru ini, seorang penduduk di Ho Chi Minh City telah ditipu oleh lelaki jahat yang menyamar sebagai pekerja elektrik untuk memasang aplikasi penjagaan pelanggan EVNSPC, mencuri lebih daripada 2.25 bilion VND.

Khususnya, pada awal Ogos 2025, Encik Le Van T. (tinggal di Bandar Raya Ho Chi Minh) menerima panggilan daripada nombor telefon pelik daripada seseorang yang mendakwa sebagai pekerja elektrik, memaklumkan dia tidak membayar yuran. Orang ini mengarahkan En. T. memasang aplikasi penjagaan pelanggan EVNSPC. Selepas memasang, dia diminta untuk mengesahkan wajahnya. Bagaimanapun, selepas mengesahkan wajahnya, Encik T. kehilangan 2.25 bilion VND dalam akaunnya.

Selepas menerima laporan Encik T, Jabatan Polis Jenayah, Jabatan Polis Bandaraya Ho Chi Minh menyiasat dan menahan Le Dinh Thi (23 tahun, menetap di Wad An Hoi Dong, Ho Chi Minh City). Thi mengaku dia terpikat oleh orang yang tidak dikenali untuk melakukan "kerja senang dengan gaji tinggi" di kawasan sempadan dan menjanjikan pendapatan 1,200 USD/bulan. Thi telah ditugaskan untuk membuat panggilan telefon berpura-pura menjadi pekerja elektrik untuk menarik orang lain memasang aplikasi palsu, untuk menipu dan harta yang sesuai.

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 2. — Pelanggan dan penduduk elektrik perlu berhati-hati dengan panggilan telefon aneh yang meminta mereka membuka permohonan untuk membayar bil elektrik atau menerima pemberitahuan daripada industri elektrik - Foto: VGP/Đ. Hoàng

Jabatan Polis Jenayah, Polis Bandaraya Ho Chi Minh sedang memperluaskan siasatan kes di atas.

EVNSPC berkata, baru-baru ini, situasi menyamar sebagai pekerja industri elektrik untuk melakukan penipuan semakin rumit sehingga menyebabkan kerosakan besar kepada rakyat. Penipu semakin canggih, menggunakan banyak helah berbeza untuk mendekati dan menyesuaikan aset pelanggan elektrik.

EVNSPC dan unit ahlinya tidak mengutip bil elektrik melalui Zalo dan mesej SMS.

EVNSPC sentiasa memberi amaran dan menasihati pelanggan melalui akhbar, radio, saluran media sosial; melalui saluran komunikasi EVN dan EVNSPC seperti laman web, halaman peminat, Tiktok, Youtube; melalui aplikasi penjagaan pelanggan, Zalo; dan pada masa yang sama, disebarkan secara langsung kepada orang ramai dan pelanggan melalui mesyuarat mengenai penggunaan elektrik yang selamat dan menjimatkan, persidangan pelanggan...

EVNSPC berkata bahawa apabila memasang aplikasi perkhidmatan pelanggan EVNSPC, pelanggan harus mengakses App Store (iOS) atau CH Play (Android), mencari kata kunci perkhidmatan pelanggan EVNSPC; muat turun dan pasang apl. Kemudian, daftar/log masuk menggunakan nombor telefon yang didaftarkan untuk kontrak pembelian elektrik atau akaun yang pelanggan buat sebelum ini. Apl perkhidmatan pelanggan EVNSPC tidak memerlukan pelanggan untuk mengesahkan muka atau cap jari mereka.

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 3.

Untuk memastikan keselamatan, EVNSPC mengesyorkan agar pelanggan berwaspada apabila menerima panggilan/mesej pelik. Sama sekali tidak memberikan maklumat peribadi, seperti nombor telefon, kad ID, akaun bank melalui telefon, Zalo, SMS atau tapak web yang tidak diketahui asalnya. Sama sekali tidak mengakses pautan, jangan memuat turun aplikasi yang tidak diketahui asalnya yang dihantar oleh orang yang tidak dikenali.

Apabila menerima maklumat tentang permintaan pembayaran elektrik segera atau mesej penipuan yang disyaki, pelanggan hendaklah segera menghubungi syarikat elektrik/syarikat kuasa di kawasan pengurusan; Talian khidmat pelanggan dalam talian 24/7: 19001006, 19009000... untuk mengesahkan maklumat.

Apabila menjadi mangsa penipuan, pelanggan perlu segera melaporkan kepada polis untuk mendapatkan sokongan dan penyelesaian tepat pada masanya.

D. Hoang

Sumber: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.