Adakah Facebook mencuri dengar penggunanya?

"Facebook mencuri dengar pengguna" telah menjadi konsep yang popular, dan ramai orang mempercayainya, terutamanya apabila mereka melihat iklan yang memaparkan kandungan yang berkaitan dan hampir sepadan dengan topik yang dibincangkan dalam perbualan dengan orang lain. Walau bagaimanapun, kebenarannya agak berbeza, dan keraguan tentang mencuri dengar sebenarnya adalah salah faham.

Untuk memaparkan iklan yang disasarkan, syarikat seperti Meta, Facebook dan Instagram tidak perlu menggunakan kaedah mencuri dengar yang mahal, berisiko dan tidak tepat. Sebaliknya, mereka mempunyai alat yang lebih canggih untuk memahami dengan tepat apa yang pengguna inginkan dan minati pada peringkat carian mereka yang berbeza.

Mengintip peranti mudah alih pengguna merupakan satu tindakan yang mahal dan berisiko dari segi undang-undang yang pastinya tidak mahu dilibatkan oleh Facebook.

Menurut Jesse Pujji, pengasas syarikat pelaburan teknologi Gateway X, alat yang digunakan oleh Meta, yang dipanggil Facebook Pixel, merupakan sekeping kod yang terdapat pada hampir setiap laman web dan aplikasi mudah alih di dunia hari ini. Kod ini mengukur pengiklanan dan trafik web, membantu perniagaan mendapatkan data yang diperlukan untuk pengiklanan yang disasarkan. Meta (syarikat induk Facebook) tidak memiliki alat atau data itu sendiri, tetapi mereka berunding dengan perniagaan untuk berkongsinya dengan manfaat bersama. Meta mendapat apa yang mereka mahukan, manakala perniagaan mendapat akses kepada pertanyaan carian pelanggan, sejarah transaksi dan banyak lagi ciri lain di platform media sosial.

Sementara itu, Suapan Berita (laman utama Facebook yang memaparkan berita terkini) mempunyai algoritma dengan ratusan titik data—umur, hubungan rakan, sejarah klik, lokasi geografi siaran, dsb.—untuk mengira iklan yang paling berkesan untuk dipaparkan pada suapan berita. Dengan Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger dan lain-lain yang bekerjasama dan berkongsi data daripada laman web dan aplikasi mudah alih, Meta mempunyai banyak data untuk memaparkan iklan kepada pengguna tanpa mengira platform yang mereka gunakan.

Pujji seterusnya mendedahkan bahawa algoritma Facebook boleh mengenal pasti produk yang diminati pengguna dengan melihat telefon pintar berdekatan, mengimbas data yang menunjukkan laman web terkini yang dilihat oleh mana-mana orang, dan meramalkan topik yang paling mungkin mereka bincangkan bersama untuk menyediakan iklan yang dicadangkan. Algoritma ini sangat pintar sehingga ia menangkap begitu banyak kes sehingga pengguna berasa seperti mereka diintip oleh rangkaian sosial.

Jamie Court, pakar privasi dan presiden Badan Pengawas Pengguna NGO , turut mengesahkan bahawa Facebook menjejaki pengguna menggunakan pelbagai alatan, bukan mencuri dengar. "Mereka mengumpul senario dan menjalankan analisis automatik, memasarkan kandungan kepada pengguna seolah-olah mereka sedang mendengar perbualan," tegasnya.

Pakar teknologi Comparitech, Paul Bischoff turut mengulas: "Terdapat banyak cara untuk Facebook menyiarkan iklan yang disasarkan kepada pengguna berdasarkan data yang mereka kumpulkan melalui algoritma. Facebook boleh menjejaki aktiviti anda melalui laman web, aplikasi lain dengan pemalam bersepadu, serta melalui maklumat log masuk dan utiliti Facebook."

Telefon pintar tidak cukup berkuasa untuk mengendalikan penjejakan jangka panjang yang berterusan tanpa mengalami masalah luar biasa dengan hayat bateri, haba atau penggunaan data tanpa wayar yang berlebihan.

Dalam satu ujian baru-baru ini, seorang wartawan teknologi Daily Mail menggunakan telefon yang dipulihkan dari kilang untuk mengakses akaun Facebook yang baru dibuat. Selepas dua hari berbual dan sengaja menyebut kata kunci topik yang berbeza, rangkaian sosial itu tidak mencadangkan sebarang iklan. Ini kerana telefon itu tidak digunakan untuk apa-apa selain log masuk ke Facebook.

Pada tahun 2019, syarikat keselamatan Wandera meletakkan dua telefon pintar berbeza di dalam bilik yang tertutup rapat dan memainkan perbualan tentang makanan haiwan peliharaan selama 30 minit setiap hari. Selepas tiga hari, mereka tidak menerima sebarang iklan yang berkaitan dengan topik tersebut, dan peranti tersebut tidak menunjukkan tanda-tanda menghantar data secara automatik ke pelayan internet.

Wandera menyimpulkan bahawa Facebook memang menjejaki tingkah laku pengguna, tetapi mencuri dengar tidak boleh dilakukan, terutamanya dengan berbilion pengguna. Menguping dengar memerlukan pengumpulan dan penghantaran data ke awan, memerlukan sambungan internet dan pastinya akan menyebabkan terlalu panas, kehabisan bateri yang cepat atau peningkatan bil data – tanda-tanda yang mudah dikesan oleh pengguna.

Facebook mempunyai kira-kira 2 bilion pengguna setiap hari di seluruh dunia. Merakam dan memuat naik fail sebanyak ini ke pelayan awan adalah sesuatu yang mustahil. Di AS sahaja, di mana 200 juta orang mengakses Facebook setiap hari, kapasiti storan yang diperlukan untuk merakam perbualan ialah 26 petabait (PB), atau lebih 26 juta GB.

Keraguan bahawa Facebook tidak merekod atau memuat turun data tetapi hanya "mendengar dan menangkap kata kunci" yang diperoleh melalui mikrofon adalah tidak berasas. Menurut Antonio Garcia-Martinez, bekas pengarah produk Facebook, pemproses telefon tidak dapat mengendalikan kaedah ini, dan pengguna akan segera menyedari masalah prestasi yang luar biasa.

Facebook tidak akan cukup bodoh untuk melanggar undang-undang dengan sengaja mengaktifkan mikrofon pada peranti tanpa persetujuan pengguna. Syarikat keselamatan boleh menjejaki tingkah laku ini dalam beberapa minit dan akan dengan mudah memfailkan saman jika mereka menemui sebarang salah laku.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm