Kesesakan setempat di beberapa kawasan di Hoi An telah wujud selama bertahun-tahun dan memerlukan penyelesaian yang komprehensif untuk meningkatkan kualiti destinasi tersebut.
Sepanjang 15 tahun yang lalu, tidak termasuk tempoh yang terjejas oleh pandemik COVID-19, bilangan pelawat ke Hoi An telah meningkat dengan pesat secara konsisten. Tempoh ini juga telah menyaksikan perubahan ketara dalam industri pelancongan Hoi An. Sumber utama pelancong telah beralih dari Eropah dan Amerika ke Asia.
Projek pembinaan baharu sedang berkembang pesat, dan kawasan yang dikhaskan untuk kemudahan perkhidmatan semakin berkembang. Perkhidmatan spontan yang mengambil bahagian dalam rantaian bekalan pelancongan Hoi An semakin berkembang pesat, dengan penglibatan orang ramai dalam rantaian bekalan tidak lagi terhad kepada penduduk tempatan.
Kesesakan penduduk tempatan pada masa-masa tertentu adalah akibat yang tidak dapat dielakkan daripada situasi ini. Sebelum 2019, Hoi An terpaksa mengehadkan bilangan pelawat ke Cu Lao Cham kepada 3,000 orang sehari.
Semasa musim puncak, Bandar Lama Hoi An menerima purata lebih 10,000 pelancong setiap hari di kawasan kecilnya, terutamanya pada lewat petang dan malam. Ketidakseimbangan sumber, kerosakan warisan, dan pengalaman pelawat yang berkurangan mengancam imej dan jenama pelancongan Hoi An.
Pihak berkuasa tempatan telah mengambil beberapa langkah untuk mengurangkan masalah ini, seperti memperluas stesen bas di kawasan yang bersempadan dengan Old Quarter; mengurangkan kekerapan acara di Old Quarter; mengawal selia dan mengurus lalu lintas di laluan utama; dan mengetatkan dasar bayaran masuk… tetapi isu ini belum diselesaikan sepenuhnya.
Menurut Jabatan Kebudayaan dan Pelancongan Hoi An, kelemahan pelancongan Hoi An adalah ia masih menumpukan pada memaksimumkan bilangan pengunjung, pembangunan perkhidmatan pelancongan tidak meluas, profesionalisme khidmat pelanggan tidak tinggi, dan terdapat kadar inovasi yang perlahan dalam pembangunan produk dan perkhidmatan pelancongan.
Encik Le Sy Quyen, seorang pakar dari Projek Pelancongan Switzerland untuk Pembangunan Lestari (ST4SD), mencadangkan agar waktu lawatan dan tarikan yang berbeza harus dibangunkan agar sesuai dengan kumpulan sasaran dan pasaran yang berbeza.
Adalah perlu untuk membimbing perniagaan tempatan, serta mereka yang menghantar pelancong ke Hoi An, mengenai dasar dan strategi yang menyasarkan segmen pelanggan keutamaan. Di samping itu, adalah penting untuk mempromosikan pusat membeli-belah dan produk tempatan di luar bandar lama untuk menarik pelancong ke pinggir bandar.
Ketersambungan serantau dan ekonomi kitaran merupakan satu lagi strategi penting yang disyorkan oleh pakar dan perniagaan pelancongan agar Hoi An promosikan tidak lama lagi bagi menangani kesesakan tempatan dan membangunkan pelancongan lestari.
Encik Le Ngoc Thuan, Pengerusi Persatuan Inovasi dan Keusahawanan Bandar Hoi An dan pengasas projek "Kampung Floodwood", percaya bahawa dalam masa terdekat, ekosistem destinasi akan dibentuk di sepanjang Sungai Thu Bon, dengan kampung kraf tradisional sebagai terasnya. Perkhidmatan bangunan dan kisah yang menyampaikan mesej pembangunan mampan pastinya akan menarik pelancong dan menangani secara komprehensif banyak cabaran pelancongan semasa di Hoi An.
Sumber
Komen (0)