Walaupun dikritik kerana penampilannya yang hodoh dan disenaraikan oleh majalah Time sebagai salah satu ciptaan terburuk kerana ketidakbergunaannya, Crocs masih memperoleh berbilion dolar setiap tahun.
Trend kontroversi bukanlah sesuatu yang luar biasa dalam sejarah fesyen . Tetapi hanya beberapa gaya kasut yang menghadapi reaksi polarisasi seperti Crocs. Selama lebih 20 tahun, kasut yang kelihatan seperti blok keju ini telah menarik ramai peminat tegar serta pengkritik yang menjengkelkan.
Walau apa pun, Crocs kekal sebagai fenomena dalam fesyen moden dan perniagaan yang sangat menguntungkan. Tahun lepas sahaja, jenama itu memperoleh rekod pendapatan sebanyak $3.6 bilion. Tetapi bagaimana mereka mencapai kejayaan sedemikian?
Menjual kasut yang hodoh tetapi popular.
Crocs ditubuhkan pada tahun 2002, selepas pelayaran laut di Mexico oleh tiga pengasas bersamanya Scott Seamans, Lyndon Hanson dan George Boedbecker Jr. Pada masa itu, Seamans memperkenalkan dua rakannya kepada kasut dayung yang telah dibangunkannya dengan Foam Creations (Kanada).
Kasut ini diperbuat daripada Croslite, plastik baharu yang ringan dan tahan bau. Pada mulanya dikritik kerana penampilannya, kasut ini masih laris dijual kerana fungsi dwi-nya: mudah dipakai di darat dan di dalam air, seperti buaya yang memberi inspirasi kepada jenama ini.
Sepasang kasut Crocs. Foto: X Crocs
Kasut ini telah menjadi kegemaran di kalangan chef, tukang kebun, jururawat dan kanak-kanak, tetapi dengan cepat mendapat populariti di kalangan selebriti seperti Jennifer Garner, Oprah dan Michelle Obama. Walaupun kejayaan mereka sekarang dalam industri kasut, Crocs masih dianggap tidak masuk akal oleh sesetengah pihak.
Pengarah Mike Judge bagi filem Idiocracy (2006) menyatakan bahawa pereka kostum Debra McGuire memutuskan untuk meminta watak-watak memakai Crocs kerana ia adalah "kasut plastik yang teruk" yang tidak akan dibeli oleh sesiapa yang waras, menjadikannya pilihan yang tepat untuk filem tentang masyarakat gangster yang gelap dan bodoh.
Pada tahun 2010, majalah Time menyenaraikan Crocs sebagai salah satu daripada 50 ciptaan terburuk. Elizabeth Semmelhack, Pengarah dan Kurator Kanan di Muzium Kasut Bata, berkata Crocs "tidak dilihat sebagai trend fesyen baharu, tetapi dialu-alukan sebagai jenis kasut yang benar-benar menarik dan unik."
Hari ini, selebriti seperti Nicki Minaj, Ariana Grande dan Kendall Jenner semuanya memakai kasut Crocs. Jenama ini juga telah bekerjasama dengan Hilton dan Lohan, yang sekali lagi tidak pernah dilihat memakainya. Di TikTok, hashtag #crocs mempunyai lebih 9.6 bilion tontonan.
Menurut Lucy Thornley, naib presiden global Crocs bagi trend, pengguna, reka bentuk dan produk, terdapat dua sebab mengapa, walaupun reka bentuknya tidak menarik, Crocs dianggap menyeronokkan dan menarik untuk dibeli. Pertama, Thornley menegaskan bahawa pengguna yang lebih muda, terutamanya pelajar kolej dan sekolah menengah yang terlibat dalam pasukan atau kelab sukan sekolah, menyukai Crocs. "Trend yang muncul ini menunjukkan populariti Crocs yang semakin meningkat sebagai pernyataan ekspresif dan bukan sekadar sepasang kasut," katanya.
Kedua, kejayaan terletak pada aspek reka bentuk. Pada tahun 2017, Christopher Kane menjadi pereka pertama yang bekerjasama dengan jenama itu, menandakan "detik penentu" dalam perjalanan Crocs ke arah menjadi lebih mudah diakses oleh pasaran massa. "Christopher ingin mengubah sesuatu yang biasa menjadi sesuatu yang luar biasa," kata Thornley.
Christopher Kane telah mengadaptasi reka bentuk klasik Crocs daripada utilitarian kepada yang lebih bergaya, memberikan jenama ini daya tarikan tersendiri untuk menarik lebih ramai pelanggan. Crocs telah berkembang daripada kasut pantai asal mereka kepada lebih banyak gaya, termasuk kasut platform, kasut slip-on dan juga kasut balet. "Perubahan ini memberi orang ramai jemputan yang berani untuk meluahkan diri mereka sambil mengetahui bahawa mereka boleh kelihatan bergaya dan selesa," kata Thornley.
Justin Bieber bergambar memakai kasut Crocs. Foto: Instagram Justin Bieber.
Selepas bekerjasama dengan Christopher Kane, Balenciaga benar-benar membawa Crocs ke tahap yang lebih tinggi dengan mengeluarkan sepasang kasut pereka berharga $850. Sejak itu, syarikat itu telah bekerjasama dengan pelbagai pereka dan penggaya seperti Liberty London, Vivienne Tam, Takashi Murakami, Justin Bieber, SZA, Bad Bunny, Post Malone, Diplo dan Wu-Tang Clan.
Syarikat itu juga telah menjalin pelbagai kerjasama jenama, termasuk dengan KFC, MSCHF, Lisa Frank, Barbie, Benefit Cosmetics, Hidden Valley Ranch, General Mills dan Clueless. Pada tahun 2021, Salehe Bembury, bekas pereka Versace, telah bekerjasama untuk membawa Crocs lebih maju dalam peta fesyen.
Tetapi keadaan tidak selalunya mudah bagi Crocs. Seperti kebanyakan syarikat lain, mereka bergelut semasa kemelesetan ekonomi 2008, tetapi kemudian pulih, sehingga perkara yang sama berlaku lagi pada tahun 2012, apabila jualan di pasaran luar negara jatuh di bawah jangkaan.
Satu lagi cabaran ialah kumpulan anti-peminat syarikat yang besar. Bagi mengelakkan anti-peminat daripada memberi kesan negatif kepada perniagaan, Crocs melancarkan kempen pada tahun 2017 untuk memerangi mereka yang membuli syarikat. Mereka mengupah jurucakap seperti Drew Barrymore dan John Cena untuk bercakap tentang pengalaman peribadi mereka dibuli. Dalam banyak cara, jenama itu melabelkan mereka yang mengkritik syarikat itu sebagai pembuli pada masa banyak organisasi, daripada Cartoon Network hinggalah kerajaan A.S., melancarkan kempen anti-buli.
Strategi ini berjaya. Selepas beberapa tahun mengalami kerugian, Crocs meningkat 6% pada tahun 2018 dan 13% pada tahun berikutnya. "Ya, kami hodoh!", Heidi Cooley, Ketua Pegawai Pemasaran Crocs, menyatakan secara terus terang. "Tetapi yang penting ialah kami unik. Kami menyedari bahawa inilah yang mengagumkan peminat, bahawa mereka juga melihat diri mereka sebagai sesuatu yang unik," katanya.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perniagaan Crocs telah menjadi lebih baik. Menurut New York Times , jualan tahunan syarikat telah meningkat sebanyak 200% sejak 2019, sebahagiannya disebabkan oleh pandemik. Crocs bukanlah satu-satunya kasut "hodoh" yang menyaksikan peningkatan jualan. Pelanggan mencari fesyen yang lebih kasual dan bergaya di rumah, yang telah membantu Crocs dan jenama kasut selesa lain seperti Ugg, Tevas dan Birkenstock berkembang pesat.
Dan dalam tempoh itulah Crocs mempunyai peluang keemasan untuk meyakinkan mereka yang sebelum ini membencinya. Pencipta kandungan Tina Estrella memutuskan untuk membeli sepasang Crocs oren pertamanya. "Saya fikir saya akan memakainya di rumah. Dan tidak lama lagi, anda akan membawanya ke kedai runcit, memadankannya dengan gaun," katanya.
"Senjata" yang diperibadikan
Selain fleksibiliti dan keselesaannya, salah satu sebab Crocs begitu popular adalah kerana pemakai boleh menyesuaikannya dengan mudah untuk meluahkan gaya dan personaliti mereka, tidak seperti kemungkinan pelanggan mempunyai reka bentuk yang sama seperti orang lain yang mempunyai kasut tradisional.
Pada tahun 2005, Crocs menjual 6 juta pasang. Pada tahun yang sama, seorang wanita bernama Sheri Schmelzer mencipta Jibbitz, butang hiasan yang dipasang pada lubang pada kasut kanak-kanak. Menyedari potensi tersebut, Crocs memperoleh Jibbitz dengan harga $10 juta hanya setahun kemudian. Hari ini, Jibbitz merupakan alat pemasaran yang ampuh untuk syarikat itu.
Kasut Crocs dengan pesona Jibbitz. Foto: Crocs
Pemakai Crocs tidak semestinya perlu membeli Jibbitz asli; lubang bulat pada kasut ini membolehkan mereka menghiasnya mengikut citarasa mereka. Marisa Ravel, pengasas dan pengarah kreatif jenama aksesori fesyen Laser Kitten, berkata beliau mencemuh Crocs ketika ia mula-mula dikeluarkan. "Saya sangka ia kasut paling hodoh yang pernah saya lihat," dia mengimbas kembali. Tetapi kini dia memiliki tiga pasang, dengan banyak hiasan DIY.
Sempena Halloween, pencipta kandungan Tina Estrella memutuskan untuk menghias kasut Crocs miliknya dengan tema seram. Dia melekatkan azimat Jibbitz yang menyeramkan, rantai, dan paku pada kasut tersebut. Satu video Estrella menghias kasutnya telah tular di TikTok, dan mendapat lebih setengah juta tontonan. "Saya rasa ramai orang muda lebih bersedia untuk meluahkan diri mereka, dan kasut Crocs adalah kasut yang dicipta untuk itu," katanya.
Kasut Crocs semakin popular semasa pandemik. Tetapi sebenarnya, masih ramai pembenci. Beberapa selebriti, seperti Naomi Campbell, Dua Lipa, dan Lil' Kim, telah menentang kasut tersebut secara terbuka. Dan Zoe Kravitz juga telah meyakinkan Channing Tatum untuk berhenti memakainya.
Namun, tidak kira sama ada mereka disayangi atau dibenci, Crocs berada pada trajektori pertumbuhan yang baik. Laporan kewangan Suku Kedua 2023 meramalkan pendapatan setahun penuh boleh mencecah $4 bilion pada harga semasa, peningkatan 12.5-14.5% berbanding tahun 2022.
Phiên An ( disusun )
[iklan_2]
Pautan sumber
Komen (0)