Membantu koperasi "mempercepatkan" dalam ruang digital.

Transformasi digital sedang berlaku dengan pesat merentasi semua sektor kehidupan sosioekonomi. Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, banyak koperasi, terutamanya koperasi pertanian, masih bergelut dengan cabaran jualan dalam talian dan pengurusan komunikasi digital. Kemunculan penyelesaian berkuasa AI yang mengintegrasikan proses jualan automatik telah membuka jalan baharu, membantu mengatasi kesesakan dan mengesahkan kebolehlaksanaan dan nilai praktikalnya dalam perjalanan transformasi digital sektor ekonomi kolektif.

Produk madu OCOP Koperasi Madu Cam Thuy menyasarkan untuk berkembang ke pasaran digital.

Thanh Hoa kini mempunyai lebih 1,370 koperasi, di mana hampir 900 daripadanya beroperasi dalam sektor pertanian . Ini adalah tenaga pengeluaran yang penting, menyumbang kepada penciptaan pekerjaan, peningkatan pendapatan untuk rakyat, dan promosi pembangunan luar bandar. Banyak produk pertanian tempatan, kepakaran, dan barangan OCOP (Satu Komune Satu Produk) telah membuktikan kualitinya. Walau bagaimanapun, apabila beralih daripada kaedah jualan tradisional kepada persekitaran dalam talian, banyak koperasi telah mendedahkan batasan dalam sumber manusia, kemahiran, dan alat sokongan.

Berdasarkan pengalaman praktikal tersebut, penyelesaian "Mereka Bentuk Pembantu Maya AI di Platform N8N untuk Menyokong Koperasi Pertanian di Wilayah Thanh Hoa dalam Memperkenalkan, Mempromosikan dan Menjual Produk" oleh penulis Tran Mai Linh (Thanh Sony Co., Ltd.) telah dikaji dan dibangunkan dengan matlamat untuk menyokong koperasi dalam mengendalikan halaman peminat secara profesional dan berkesan tanpa memerlukan pelaburan besar dalam kakitangan atau infrastruktur teknikal. Dari segi teknologi, sistem ini direka bentuk untuk mengintegrasikan model bahasa AI dengan platform automasi proses, yang membolehkan penerimaan dan analisis kandungan mesej secara automatik serta memberikan respons yang sesuai berdasarkan konteks. Ini merupakan perbezaan asas berbanding bot sembang tradisional, yang hanya beroperasi berdasarkan skrip tetap.

Hasil daripada keupayaan pemprosesan bahasa semula jadinya, pembantu maya AI boleh melaraskan nada dan ekspresinya secara fleksibel agar sepadan dengan gaya jenama setiap koperasi, memastikan respons adalah tepat dalam maklumat dan mewujudkan perasaan mesra dan mudah didekati. Pelanggan tidak lagi merasai interaksi robotik tetapi sebaliknya mengalami komunikasi semula jadi, sama seperti berbual dengan wakil jualan sebenar. Ini menyumbang kepada peningkatan kepuasan pelanggan dan kadar penukaran yang lebih tinggi.

Selain membalas mesej, sistem ini mengintegrasikan banyak ciri untuk menyokong pemasaran digital, seperti menyiarkan secara automatik mengikut jadual yang telah ditetapkan, memperkenalkan produk baharu, mengemas kini harga, maklumat promosi atau tawaran istimewa. Tugas berulang yang sebelum ini memakan banyak masa untuk kakitangan koperasi kini dikendalikan secara automatik, sekali gus mengurangkan tekanan beban kerja dengan ketara. Terutamanya, penyelesaian ini dibina di atas struktur modular terbuka, yang membolehkan pengembangan ke platform lain seperti Zalo, TikTok atau pemasaran e-mel apabila diperlukan. Data produk diuruskan secara fleksibel dan mudah dikemas kini tanpa memerlukan pembinaan pangkalan data yang kompleks, sesuai untuk keadaan sumber kebanyakan koperasi.

Menurut keputusan penilaian daripada fasa ujian, penggunaan sistem pembantu maya AI dapat membantu mengurangkan beban kerja pemasaran berulang sebanyak 50-70%. Masa tindak balas kepada mesej pelanggan dipendekkan kepada hanya beberapa saat, bukannya puluhan minit atau lebih lama seperti sebelumnya. Dalam persekitaran perniagaan dalam talian, di mana kelajuan tindak balas memberi kesan langsung kepada kadar penukaran, kelebihan ini amat penting.

Selain kelebihan teknikalnya, model ini juga menunjukkan nilai ekonomi yang jelas. Dengan menghapuskan keperluan untuk mengupah kakitangan pemasaran tambahan atau meluangkan masa yang berlebihan untuk menguruskan interaksi dalam talian, koperasi ini boleh memberi lebih tumpuan kepada pengeluaran, meningkatkan kualiti produk dan membina jenama yang mampan. Kos operasi dioptimumkan, sementara jangkauan pelanggan diperluas. Disebabkan kebolehgunaannya yang tinggi, pelaksanaan yang fleksibel dan kebolehskalaan, penyelesaian ini telah dipuji tinggi oleh panel pakar dan dianugerahkan Hadiah Ketiga di Pertandingan Inovasi Sains dan Teknologi Wilayah Thanh Hoa. Anugerah ini bukan sahaja merupakan pengiktirafan terhadap usaha penyelidikan tetapi juga bukti kepraktisan inisiatif ini dalam konteks transformasi digital semasa.

Dapat ditegaskan bahawa, dalam konteks usaha wilayah Thanh Hoa untuk mempromosikan pembinaan kawasan luar bandar baharu dan pembangunan ekonomi kolektif ke arah moden, peningkatan kapasiti jualan dalam talian untuk koperasi merupakan keperluan yang mendesak. Penyelesaian pembantu maya AI dengan automasi bersepadu, yang baru-baru ini dianugerahkan di Pertandingan Inovasi Sains dan Teknologi, bukan sekadar inovasi teknologi yang mudah tetapi juga cadangan praktikal untuk cabaran pemasaran koperasi dalam era digital.

Teks dan foto: Tran Hang

Sumber: https://baothanhhoa.vn/giup-htx-but-toc-nbsp-tren-khong-gian-so-280042.htm