Menurut Neowin , beberapa pengguna perkhidmatan storan berasaskan awan Google telah melaporkan bahawa fail mereka telah hilang secara misteri sejak beberapa hari lalu. Sesetengah pengguna telah menyiarkan tentang isu mereka dengan perkhidmatan pada forum sokongan syarikat.
Google sedang menyiasat isu dengan fail Drive yang hilang
Salah seorang daripada orang Korea Selatan yang terjejas berkata: "Helo, fail Drive saya tiba-tiba hilang. Data dari Mei 2023 hingga hari ini hilang dan struktur folder kembali ke negeri pada bulan Mei. Aktiviti Drive tidak menunjukkan sebarang perubahan (hanya menunjukkan aktiviti pada bulan Mei). Tiada fail dipadamkan secara manual jadi tiada fail dalam Sampah. Saya tidak pernah menyegerakkan atau berkongsi fail dan drive saya dengan sesiapa pun, saya menggunakan pemacu tempatan."
Orang itu melaporkan isu tersebut kepada sokongan Google. Setakat ini, beberapa percubaan untuk memulihkan fail, termasuk menggunakan perisian pemulihan, tidak berjaya. Mesej serupa telah disiarkan oleh beberapa pengguna Google Drive yang lain.
Setakat ini, isu itu nampaknya hanya menjejaskan pelanggan Google Drive yang mengakses perkhidmatan pada apl desktop. Ia nampaknya tidak menjejaskan mereka yang menggunakan tapak web Drive atau apl mudah alihnya.
Kemas kini terkini mengenai isu itu pada forum sokongan, yang dikatakan datang daripada ahli pasukan Google, telah disiarkan dengan kenyataan: "Sehingga pagi ini, kami tahu bahawa jurutera projek yang berkaitan sedang berusaha untuk memahami punca utama sebelum mereka boleh memberikan pembetulan. Mengikut maklum balas, jangan buat sebarang perubahan pada folder akar untuk Drive. Semoga kami akan mempunyai penyelesaian minggu ini."
Pautan sumber
Komen (0)