Mulai 1 Julai, Undang-undang E-dagang 2025 secara rasminya berkuat kuasa, menetapkan bahawa platform e-dagang mesti bertanggungjawab untuk mengenal pasti (mengesahkan identiti) penjual di platform digital mereka. Ini adalah salah satu perkara penting baharu yang bertujuan untuk meningkatkan ketelusan, melindungi pengguna, mengehadkan barangan tiruan, akaun tanpa nama dan mengesan pelanggaran dengan mudah.
Platform e-dagang sudah "bersedia".
Pada 22 Jun, seorang wakil dari Lazada Vietnam menyatakan bahawa mereka "telah secara proaktif melaksanakan langkah-langkah untuk menyemak dan mengesahkan maklumat bagi memastikan pematuhan dengan peraturan dan dalam tempoh masa yang diperlukan."
Pada masa yang sama, platform ini juga mengendalikan proses dan mekanisme untuk memastikan ketelusan maklumat penjual, maklumat produk, dasar penghantaran, kaedah pembayaran dan penyelesaian aduan.
Menurut sumber ini, Lazada menggunakan sistem penyederhanaan gabungan menggunakan teknologi dan pasukan pemeriksa khusus untuk menyemak, mengesan dan mengendalikan pelanggaran di platformnya. Data berkaitan juga akan disimpan mengikut peraturan untuk memudahkan pengurusan dan pengendalian pelanggaran apabila perlu.
"Sekiranya terdapat pelanggaran yang dikesan, bergantung pada tahap keterukan, Lazada akan mengenakan langkah-langkah tatatertib mengikut peraturan platform, seperti amaran, sekatan akaun atau larangan kekal," kata individu ini.
Sementara itu, Platform Shopee Mereka menyatakan bahawa mereka telah merancang untuk mengenal pasti sepenuhnya semua penjual di platform tersebut bermula pada tahun 2024 dan akan mula melaksanakan pengenalan penjual melalui kad pengenalan warganegara berasaskan cip menggunakan teknologi NFC, menghubungkan data dengan Kementerian Keselamatan Awam mulai Jun 2025.
"Bagi meningkatkan ketepatan dalam proses pengenalpastian, Shopee kini telah mengintegrasikan sistem untuk rujukan silang dengan data negeri – termasuk nombor pengenalan warganegara dan kod cukai pemilik kedai," kata wakil Shopee.
Di samping itu, platform e-dagang ini menyatakan bahawa ia sedang mengaplikasikan teknologi, algoritma AI yang digabungkan dengan mekanisme pemantauan operasi untuk membantu mengenal pasti produk yang menunjukkan tanda-tanda pemalsuan atau pelanggaran hak harta intelek di platform tersebut.
"Dalam beberapa kes yang memerlukan pengesahan tambahan, kami akan menjalankan semakan manual tambahan berdasarkan dokumen yang disediakan oleh penjual (invois, sijil asal atau dokumen pengedaran produk, dsb.) untuk menyokong pemeriksaan dan pemprosesan mengikut peraturan platform," kata wakil dari platform tersebut.
Seorang wakil dari TikTok Shop menyatakan bahawa mereka sedang melaksanakan sistem penyederhanaan kandungan strim langsung yang menggabungkan teknologi automatik (AI) dan pasukan moderator. Tindakan yang diambil mungkin termasuk menggantung sementara hak penyenaraian produk, menghentikan sementara aktiviti jualan, menyekat hak penstriman langsung, menamatkan kontrak dengan penjual atau menghapuskan hak pemasaran afiliasi secara kekal, bergantung pada kes tertentu.
Ketelusan adalah kunci, tetapi mencegah barangan tiruan bukanlah mudah.
Ramai pakar dan perniagaan sangat menyokong pelaksanaan peraturan yang dinyatakan di atas. Dari perspektif peruncit produk teknologi tulen, Encik Huynh Tan Phat - Timbalan Pengarah kategori produk di Menurut sistem runcit Mobile Vietnam, "Ini merupakan langkah positif ke arah meningkatkan ketelusan dalam persekitaran e-dagang." Encik Phat menyatakan bahawa pengenalpastian akan membantu menjelaskan tanggungjawab setiap entiti yang mengambil bahagian dalam aktiviti perniagaan atau mempromosikan produk dalam persekitaran digital.
Dari perspektif pengguna, ini juga menyediakan asas untuk meningkatkan kepercayaan dalam membeli-belah dalam talian. Apabila maklumat penjual disahkan dengan lebih jelas, pelanggan mempunyai lebih banyak alasan untuk menilai dan memilih penyedia produk dan perkhidmatan.
Walau bagaimanapun, menurut Encik Phat, mengenal pasti barangan tiruan "tidak boleh dianggap sebagai satu-satunya penyelesaian dalam usaha untuk membasmi sepenuhnya masalah produk tiruan." Pada hakikatnya, barangan tiruan melibatkan banyak peringkat, daripada pembekalan, pengangkutan dan pengedaran kepada aktiviti jualan di platform digital. Mengenal pasti barangan tiruan akan membantu agensi kawal selia, platform e-dagang dan pengguna dengan lebih mudah mengesan dan menentukan tanggungjawab apabila pelanggaran dikesan.
Untuk membendung barangan tiruan secara berkesan, usaha yang diselaraskan masih diperlukan antara agensi kawal selia, platform e-dagang, perniagaan yang sah dan pengguna itu sendiri. "Selain mengesahkan penjual, penyelesaian untuk mengawal asal usul produk, mekanisme untuk mengendalikan pelanggaran, melindungi hak harta intelek dan meningkatkan kesedaran pengguna juga memainkan peranan penting," cadang Encik Phat.
Cik Nguyen Thi Anh Hong, Pengarah E-dagang di sistem runcit 24hStore, juga percaya bahawa pengenalpastian tidak boleh dilihat sebagai "tongkat ajaib" yang dapat menghapuskan barangan tiruan serta-merta. "Peraturan ini akan mengurangkan anonimiti dengan ketara, meningkatkan kebolehkesanan dan membuat penjual yang tidak jujur berfikir dua kali sebelum melanggar peraturan, tetapi untuk mencegah barangan tiruan sepenuhnya, sistem berbilang lapisan diperlukan," kata Cik Hong.
Lapisan pertama melibatkan pengenalpastian penjual, penstrim langsung dan pemasar afiliasi. Lapisan kedua melibatkan kawalan asal usul barangan, invois, dokumen, piawaian kualiti dan dasar jaminan. Lapisan ketiga ialah tanggungjawab platform untuk menyemak, memberi amaran, mengalih keluar dan mengendalikan akaun yang melanggar peraturan.
Lapisan keempat adalah sekatan yang cukup kuat untuk menghalang pelanggar daripada menganggap penjualan barangan tiruan sebagai "perbelanjaan perniagaan." Dan lapisan terakhir adalah kesedaran pengguna: elakkan harga yang luar biasa rendah, utamakan pembelian daripada peniaga yang sah dan semak jaminan, invois dan polisi pemulangan sebelum membuat pembayaran.
"Peraturan pengenalpastian tidak akan menyelesaikan sepenuhnya masalah barangan tiruan dengan sendirinya, tetapi ia merupakan asas yang sangat penting. Apabila penjual tidak lagi boleh dengan mudah kekal tanpa nama, apabila penstriman langsung bukan lagi tempat di mana sesiapa sahaja boleh mengatakan apa sahaja yang mereka mahu, dan apabila pemasar bertanggungjawab terhadap kandungan yang mereka persembahkan, pasaran akan menjadi lebih telus," harap Cik Hong.
Membersihkan pasaran e-dagang.
Baru-baru ini, sesiapa sahaja boleh membuat akaun dan, sebaik sahaja mereka mencapai bilangan pengikut tertentu, boleh menstrim langsung dan menjual produk dengan segera. Ini telah memudahkan pertumbuhan perniagaan tetapi juga telah menyebabkan lonjakan barangan tiruan, produk palsu, pengiklanan yang mengelirukan dan fenomena penjual hilang selepas membuat jualan.
Barangan tiruan dan penipuan yang berleluasa merosakkan reputasi penjual, meningkatkan kos pengiklanan dan menghakis kepercayaan pelanggan. Undang-undang e-dagang menetapkan bahawa pada platform e-dagang, mereka yang menstrim langsung penjualan produk mesti mengesahkan identiti mereka mengikut peraturan pengenalan diri.
Ini bermakna mereka perlu mengesahkan identiti mereka menggunakan Pangkalan Data Penduduk Kebangsaan atau sistem pengenalan dan pengesahan elektronik (VNeID). Bagi penstrim langsung yang menjual barangan yang merupakan warga asing, mereka perlu mengesahkan identiti mereka melalui dokumen sah.
Oleh itu, mengenal pasti penjual melalui strim langsung bukan sahaja membantu pihak berkuasa mengutip cukai dengan berkesan, tetapi juga menentukan dengan jelas siapa yang bertanggungjawab terhadap aktiviti perniagaan di platform e-dagang. Sekiranya berlaku pertikaian, pihak berkuasa boleh mengesan dengan cepat siapa yang menjual barangan secara langsung, sekali gus memberikan tanggungjawab dan bukannya membenarkan pelbagai pihak menafikan tanggungjawab atau memanjangkan proses siasatan.
Lebih penting lagi, ini menyumbang kepada pembersihan pasaran e-dagang dan mengehadkan barangan tiruan dan pelanggaran harta intelek melalui keupayaan untuk mengesan penjual.
Nama pengguna baharu dibenarkan untuk jualan dan penstriman langsung.
Menurut Undang-undang E-dagang 2025, sebelum membenarkan penjual beroperasi, platform e-dagang mesti menjalankan pengesahan identiti elektronik mengikut undang-undang mengenai pengenalan dan pengesahan elektronik (terutamanya melalui VNeID untuk penjual domestik).
Penjual asing mengesahkan identiti mereka melalui dokumen sah (pasport, bukti status sah). Mereka yang dikehendaki mengesahkan identiti mereka termasuk penjual dalam talian di platform e-dagang, penjual strim langsung dan pemasar afiliasi. Proses pengesahan ini terpakai kepada individu, isi rumah perniagaan dan organisasi.
Penjual mesti memberikan maklumat pengenalan diri mereka (VNeID untuk individu domestik) dan maklumat lain (nama, alamat, kod cukai, maklumat pendaftaran perniagaan, dll.) kepada platform untuk pengesahan. Hanya selepas pengesahan, penjual dibenarkan menjual barang.
Penjual, penstrim langsung dan pemasar afiliasi mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap (termasuk nombor pengenalan cukai) supaya platform tersebut dapat memproses cukai dan mengelakkan risiko undang-undang pada masa hadapan (potensi penalti untuk kesilapan atau ketidakkerjasama).
Individu-individu yang dinyatakan di atas juga mesti memahami dengan jelas tanggungjawab mereka mengenai kandungan pengiklanan dan kualiti produk, terutamanya semasa menjalankan strim langsung. Di samping itu, platform mesti mendedahkan maklumat secara terbuka tentang penjual, produk, dasar penghantaran, kaedah pembayaran dan prosedur penyelesaian aduan.
Platform mesti secara proaktif menapis kandungan, menyemak dan mengalih keluar pelanggaran. Terutamanya dengan penstriman langsung, selari dengan pengesahan identiti penstrim langsung, platform mesti menyimpan data imej dan audio selama minimum satu tahun untuk memudahkan pengurusan dan pengendalian pelanggaran.
Sumber: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
