Sistem perbankan merekodkan lebih daripada 30 juta transaksi dalam satu hari.

"Hanya dalam satu hari, sistem perbankan merekodkan lebih 30 juta transaksi dengan jumlah nilai kira-kira VND900,000 bilion, bersamaan kira-kira USD40 bilion dalam transaksi antara cawangan. Ini adalah jumlah yang sangat besar," kata Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam (SBV) Pham Tien Dung pada Sidang Kemuncak dan Pameran Industri Perbankan tahunan pada 2025 September.

Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung.

Dengan jumlah transaksi yang "banyak", Timbalan Gabenor Pham Tien Dung berkata bahawa memastikan keselamatan perbankan dan mengekalkan operasi yang selamat sentiasa menjadi isu penting yang membimbangkan industri perbankan.

Menurut Naib Presiden dan Setiausaha Agung Persatuan Bank-Bank Vietnam (VNBA) Nguyen Quoc Hung, gabungan harmoni: "Strategi - Data - Teknologi - Manusia" adalah berdasarkan asas pengurusan risiko dan pematuhan yang proaktif. Dari situ, kami menyasarkan untuk ekosistem perbankan digital yang mampan, inovatif tetapi selamat, pantas tetapi diseragamkan, diperibadikan tetapi melindungi privasi, sambungan terbuka tetapi mengawal ketat risiko sistemik.

Sejak kebelakangan ini, Vietnam telah menyaksikan perkembangan kukuh ekosistem perkhidmatan kewangan digital, di mana pembayaran bukan tunai telah berkembang; model kerjasama antara bank - Fintech - platform digital telah berkembang; kapasiti analisis data, aplikasi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin telah dipromosikan dalam penilaian kredit, pengurusan risiko, pencegahan penipuan, pengoptimuman operasi dan penjagaan pelanggan berbilang saluran.

Banyak institusi kredit (CI) telah beralih daripada mendigitalkan setiap proses kepada mereka bentuk semula keseluruhan perjalanan pelanggan; daripada "memiliki data diskret" kepada "mengurus data sebagai aset strategik"; daripada reaksi pasif kepada ramalan dan mencadangkan keperluan secara proaktif.

Sehingga kini, kebanyakan perkhidmatan perbankan asas telah didigitalkan pada saluran elektronik; banyak bank telah merekodkan lebih 95% transaksi yang dijalankan melalui saluran digital dan bukannya di kaunter tradisional. Banyak operasi asas telah didigitalkan 100% (deposit simpanan, deposit berjangka, membuka dan menggunakan akaun pembayaran, membuka kad bank, e-dompet, pemindahan wang, pinjaman...).

Sehingga kini, hampir 87% orang dewasa Vietnam mempunyai akaun bank; nilai bayaran bukan tunai (TTKDTM) adalah 25 kali lebih tinggi daripada KDNK. Encik Nguyen Quoc Hung memberi contoh bahawa dalam 7 bulan pertama 2025 berbanding tempoh yang sama pada 2024, urus niaga bukan tunai melalui kod QR meningkat sebanyak 66.73% dalam kuantiti dan 159% dalam nilai.

Vietnam juga merupakan perintis dalam menghubungkan pembayaran runcit rentas sempadan melalui kod QR dengan Thailand, Kemboja dan Laos, yang bertujuan untuk berkembang di rantau Asia. Bank Negara Vietnam ialah agensi yang telah mengetuai penarafan pembaharuan pentadbiran kementerian dan agensi peringkat menteri selama 7 tahun berturut-turut.

Naib Presiden dan Setiausaha Agung Persatuan Bank Vietnam Nguyen Quoc Hung: Ke arah ekosistem perbankan digital yang mampan, inovatif tetapi selamat, diperibadikan tetapi melindungi privasi.

Bagaimanapun, menurut Dr. Nguyen Quoc Hung, untuk mencapai "kejayaan" pada tahun 2025 dan peringkat berikut, Vietnam perlu serentak menyelesaikan banyak masalah yang saling berkaitan: menyeragamkan dan membersihkan data pada skala seluruh sistem; membina seni bina data bersatu dan bukannya penyelesaian bertindih; mewujudkan tadbir urus data yang konsisten - keselamatan - privasi - rangka kerja etika data; meningkatkan keupayaan untuk menyambung data terkawal antara bank dan platform pengenalan, data penduduk, perniagaan, e-dagang, insurans, telekomunikasi, dsb.

"Bank boleh meningkatkan akses pelanggan, mencipta produk dan perkhidmatan yang sangat diperibadikan; pada masa yang sama, mengoptimumkan pengesanan risiko dan proses pencegahan penipuan, menambah baik pemprosesan pinjaman dan proses permohonan pinjaman, dan meningkatkan keupayaan ramalan dan analisis pasaran," kata wakil VNBA.

Sehingga kini, banyak institusi kredit telah menggunakan penyelesaian yang membolehkan pelanggan membuka akaun pembayaran berdasarkan pengesahan data penduduk; membenarkan pengenalan dan pengesahan maklumat pelanggan menggunakan kad pengenalan warganegara berasaskan cip atau aplikasi VNeID; maklumat pelanggan bersih dengan Pangkalan Data Penduduk Negara; mengoptimumkan proses pemberian pinjaman dengan penyelesaian pemarkahan kredit, pengesahan maklumat berbilang dimensi menggunakan data populasi, dsb.

Melalui Persidangan dan Pameran Perbankan Pintar 2025, Dr. Nguyen Quoc Hung berharap dapat membentuk konsensus yang lebih tinggi mengenai keutamaan strategik untuk tempoh akan datang: Melengkapkan platform data yang dikongsi; memperluaskan skop pendigitalan nilai tambah dan bukannya hanya pengindeksan transaksi; membentuk rangka kerja untuk model dan pengurusan risiko data; mempercepatkan pemperibadian yang bertanggungjawab; mengukuhkan kepercayaan pelanggan melalui ketelusan, keselamatan, perlindungan privasi dan pengendalian data yang beretika.

Bercakap pada bengkel itu, Timbalan Gabenor Pham Tien Dung berkata bahawa data dan pelanggan adalah bebas, tetapi sebenarnya, mereka tidak berasingan. Tanpa pelanggan, tiada data; dan data, jika tidak digunakan, tidak mempunyai nilai. Ini adalah kisah teras industri perbankan.

Dari segi undang-undang, Bank Negara adalah salah satu daripada beberapa kementerian dan cawangan yang mengeluarkan sistem Pekeliling untuk mengawal selia keseluruhan proses mengumpul, mensintesis, dan menganalisis data. Dalam industri perbankan, tiada data dikumpul di luar rangka kerja undang-undang ini, daripada sistem pelaporan statistik, pemantauan maklumat kredit, sistem Pusat Maklumat Kredit Nasional (CIC), anti-pengubahan wang haram, kepada semua aplikasi perniagaan, semuanya mempunyai Pekeliling yang mengawal selia, berfungsi sebagai asas undang-undang untuk keseluruhan industri.

Sektor perbankan telah menyepadukan secara mendalam dengan Pangkalan Data Penduduk Negara. State Bank of Vietnam juga merupakan unit pertama yang mengeluarkan Pekeliling on Open API (antara muka pengaturcaraan aplikasi terbuka), yang membolehkan pihak menyambung data sektor perbankan.

Timbalan Gabenor menekankan bahawa data adalah asas tetapi pelanggan adalah pusat. Oleh itu, dalam era digital semasa, industri perbankan mesti memenuhi tiga faktor: Mewujudkan aplikasi yang baik dan pintar untuk pelanggan; berkesan menyokong pelanggan; melindungi hak dan kepentingan pelanggan yang sah.

Menjelaskan secara lebih khusus, Timbalan Gabenor berkata bahawa industri perbankan mesti menyediakan aplikasi yang benar-benar baik, pintar, mudah digunakan; pada masa yang sama, melindungi pelanggan dengan cepat, memastikan keselamatan dan kemudahan. Mementingkan pelanggan mesti dipenuhi dari latihan, bimbingan hingga operasi, semuanya mesti lancar dan lancar.

"Bank Negara Vietnam ialah agensi pertama mengeluarkan Pekeliling yang memerlukan semua bank membangunkan aplikasi standard, mematuhi piawaian dan norma antarabangsa untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan," tambah Timbalan Gabenor Pham Tien Dung.

Sumber: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm