Keberkesanan Model "Mobilisasi Massa Mahir"

- Sejak kebelakangan ini, komune Ha Lang (daerah Chiem Hoa) telah melaksanakan banyak model mobilisasi awam yang inovatif untuk menggalakkan orang ramai menerima pembaharuan pentadbiran dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.

Báo Tuyên Quang•27/06/2025

Pelbagai model mobilisasi massa

Kakitangan dan penjawat awam komune Ha Lang telah melaksanakan pelbagai model inovatif, secara langsung ke peringkat akar umbi untuk membimbing orang ramai langkah demi langkah tentang cara mengendalikan, memasang aplikasi dalam talian, mendaftar akaun dan menjalankan prosedur pentadbiran.

Sejak tahun 2023, banyak model mobilisasi komuniti yang berkesan telah diwujudkan, seperti "Pasukan mobilisasi komuniti yang berkesan yang membimbing orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian" dan "pasukan teknologi komuniti" di setiap kampung, yang membawa kecekapan tinggi kepada transformasi digital. Seluruh komune kini mempunyai lebih daripada 6 kumpulan kerja yang terdiri daripada pegawai dari Barisan Tanah Air , Kesatuan Wanita, Kesatuan Belia, dan wakil kampung, yang menggunakan pelbagai kaedah komunikasi dan bekerjasama rapat dengan orang ramai. Selain pengumuman pembesar suara dan papan buletin elektronik, sesi latihan praktikal diadakan di pusat kebudayaan kampung atau di isi rumah individu, membantu orang ramai secara beransur-ansur membiasakan diri dengan membuat akaun di Portal Perkhidmatan Awam Negara, menghantar permohonan dalam talian, dan menerima keputusan melalui telefon. Komune Ha Lang juga telah memperhebatkan usaha ini.

Pegawai di komun Ha Lang membimbing penduduk tentang cara menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.

Komrad Hoang Duc Binh, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune, berkata: "Transformasi digital merupakan trend yang tidak dapat dielakkan, tetapi kita tidak boleh tergesa-gesa untuk memastikan orang ramai boleh mengakses transformasi digital dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dengan cekap. Pada mulanya, orang ramai teragak-agak; ramai yang tidak pernah menggunakan telefon pintar untuk mengendalikan prosedur pentadbiran. Setiap pegawai yang bertanggungjawab secara proaktif turun ke setiap kampung, kekal dekat dengan orang ramai, menerangkan sesuatu kepada mereka, dan bekerjasama dengan mereka. Apabila orang ramai melihat manfaat praktikal seperti menjimatkan masa dan kos perjalanan, mereka akan secara beransur-ansur menyesuaikan diri dan mengubah tabiat mereka."

Menurut laporan Jawatankuasa Rakyat komune Ha Lang, sehingga April 2025, peratusan orang yang menggunakan perkhidmatan awam dalam talian di seluruh komune mencapai lebih 90%, terutamanya dalam bidang Keadilan, Buruh - Orang Kurang Upaya Perang dan Hal Ehwal Sosial… Terutamanya, selepas hanya 8 bulan melaksanakan model ini, peratusan orang yang menggunakan perkhidmatan awam dalam talian pada tahap 3 dan 4 meningkat daripada 15% kepada hampir 60%.

Penyebar propaganda akar umbi

Satu aspek penting dalam model mobilisasi komuniti ini ialah pemilihan warga contoh yang mempunyai pengetahuan teknologi untuk menjadi "komunikator akar umbi." Individu-individu ini sering dihormati dan dikenali dalam komuniti, menjadikannya lebih mudah untuk membina kepercayaan dan menggalakkan penyertaan. Pendekatan ini memanfaatkan kuasa komuniti, mendekatkan teknologi kepada rakyat dengan cara yang semula jadi dan meyakinkan.

Cik Mai Thi Tham, Ketua Pasukan Teknologi Digital di komune Ha Lang, berkata: “Kami mengutamakan pemilihan orang yang rapat dengan rakyat dan dipercayai oleh mereka, seperti ketua kampung, setiausaha cawangan Parti, dan ahli kesatuan belia, untuk menjadi komunikator akar umbi. Mereka bukan sahaja memahami kawasan tempatan dan memahami psikologi rakyat tetapi juga membimbing dan menyokong secara fleksibel dengan cara yang sesuai dengan setiap isi rumah. Hasil daripada keakraban ini, menggalakkan orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian menjadi lebih mudah dan berkesan. Setiap komunikator benar-benar merupakan 'jambatan lembut' antara teknologi dan kehidupan seharian rakyat.”

Hasil usaha perhubungan awam yang berterusan dan fleksibel, selepas 8 bulan pelaksanaan, peratusan orang yang menggunakan perkhidmatan awam dalam talian di tahap 3 dan 4 di komune Ha Lang telah meningkat mendadak daripada 15% kepada hampir 60%. Ini bukan sahaja membantu memendekkan masa untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran dan menjimatkan kos perjalanan, tetapi juga meningkatkan ketelusan dan kecekapan operasi kerajaan tempatan.

“Pada mulanya, saya tidak tahu apa-apa tentang perkhidmatan awam dalam talian. Saya hanya mendengar pegawai mengatakan bahawa kerja kertas kerja sangat pantas dan saya tidak perlu pergi ke pejabat komune lagi. Pegawai datang ke rumah saya untuk membimbing saya, membawa komputer dan telefon, menunjukkan saya langkah demi langkah dengan penuh semangat dan terperinci. Sekarang saya mahir, dan semuanya kelihatan lebih mudah,” kongsi Cik Ban Thi Huan dari kampung Na Khau.

Mobilisasi besar-besaran yang berkesan telah menjadi asas yang kukuh, membantu komune Ha Lang secara beransur-ansur mengatasi halangan dan mewujudkan transformasi yang ketara dalam kesedaran dan tabiat rakyatnya dalam membina kerajaan digital dan masyarakat digital. Melalui banyak model mobilisasi besar-besaran praktikal yang sejajar dengan akar umbi, komune Ha Lang telah mengesahkan peranan penting mobilisasi besar-besaran dalam transformasi digital, sekali gus membawa garis panduan dan dasar Parti dan Negara lebih dekat kepada rakyat.

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html