
Mulai jam 9:00 pagi ini, 15 Jun, VinaPhone telah menggantung sementara perkhidmatan panggilan keluar dan SMS untuk hampir 3 juta pelanggan yang dikehendaki mengesahkan maklumat mereka mengikut Pekeliling 08/2026/TT-BKHCN (Pekeliling 08) Kementerian Sains dan Teknologi. Sementara itu, Viettel Telecom mengumumkan bahawa tepat jam 00:00 pada 15 Jun, sistem rangkaiannya menyekat kad SIM sehala untuk lebih 5 juta pelanggan yang belum menyelesaikan proses pengesahan maklumat seperti yang dikehendaki oleh Pekeliling 08.
Mengikut prosedur yang ditetapkan, selepas disekat sementara, pelanggan akan mempunyai masa tambahan 60 hari untuk mengesahkan maklumat mereka. Jika pengesahan tidak diselesaikan dalam tempoh ini, pelanggan akan disekat sementara di kedua-dua arah. Selepas 5 hari dari masa penyekatan sementara, jika pelanggan masih tidak melengkapkan pengesahan, penyedia rangkaian akan menamatkan perkhidmatan untuk pelanggan mengikut peraturan.
Sejurus selepas pelanggan berjaya menyelesaikan proses pengesahan, perkhidmatan yang sepadan akan diaktifkan semula tanpa menunggu tarikh akhir berikutnya. Oleh itu, pelanggan yang perkhidmatannya telah digantung buat sementara waktu boleh melakukan pengesahan secara proaktif untuk memulihkan komunikasi mereka dengan cepat.
Wakil daripada VinaPhone dan Viettel Telecom telah komited untuk terus menyokong pelanggan dalam mengesahkan maklumat pelanggan mereka, walaupun langganan mereka telah disekat buat sementara waktu. VinaPhone kini menawarkan pelbagai saluran pengesahan; pelanggan boleh mengesahkan dalam talian melalui aplikasi My VNPT, atau melawati pusat transaksi VinaPhone atau VNPT di seluruh negara untuk bantuan langsung. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pengesahan maklumat pelanggan, pengguna boleh menghubungi talian hotline khidmat pelanggan di 18001091.
Bagi Viettel Telecom, pelanggan boleh mengesahkan maklumat mereka melalui aplikasi My Viettel atau Viettel Tammi, atau dengan mengunjungi kedai Viettel, menghubungi 18008098 (kemudian menekan 0), dan memberikan maklumat kepada ejen pusat panggilan. Pekerja Viettel kemudiannya akan datang ke rumah pelanggan untuk membantu proses pengesahan.
BA TAN - TRAN LUU
Sumber: https://www.sggp.org.vn/khoa-mot-chieu-8-trieu-thue-bao-di-dong-post857445.html








