Sistem meter elektronik membolehkan rakaman automatik penggunaan elektrik harian. Pada akhir bulan, sistem akan memuktamadkan bacaan secara automatik dan mengumpulkan data untuk mengira bil. Sebelum mengeluarkan bil, semua data pemeteran akan diperiksa dan disahkan dengan teliti. Sekiranya berlaku turun naik penggunaan elektrik yang luar biasa berbanding tempoh sebelumnya, sistem akan menghantar isyarat amaran kepada syarikat elektrik untuk menyiasat, mengesahkan puncanya dan mengendalikan masalah tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.
Selepas data disahkan sepenuhnya, invois elektronik ditandatangani secara digital dan dikeluarkan kepada pelanggan. Proses ini menyumbang kepada peningkatan ketepatan dan ketelusan pemeteran elektrik dan meminimumkan ralat yang disebabkan oleh bacaan meter manual.

Pekerja dari Syarikat Kuasa Bandar Can Tho sedang menggantikan meter elektrik elektronik untuk pelanggan di wad Binh Thuy.
* Untuk meyakinkan pelanggan tentang ketepatan meter elektrik elektronik, apakah kaedah lain yang boleh digunakan oleh orang ramai pada masa ini untuk memantau penggunaan elektrik isi rumah mereka, tuan?
- Penggunaan meter elektronik dan sistem pemeteran jarak jauh bukan sahaja meningkatkan ketepatan pengukuran elektrik tetapi juga membolehkan pelanggan memantau penggunaan elektrik harian mereka secara proaktif. Pelanggan boleh memantau penggunaan elektrik harian mereka dengan cara berikut:
Semak maklumat di Laman Web Khidmat Pelanggan Southern Power Corporation (www.cskh.evnspc.vn).
Semak aplikasi khidmat pelanggan (Aplikasi Khidmat Pelanggan EVNSPC atau Aplikasi Khidmat Pelanggan EVN).
Hubungi talian hotline khidmat pelanggan di 19001006 - 19009000 untuk meminta perkhidmatan elektrik, mendapatkan jawapan kepada soalan anda, menerima panduan dan menyemak jadual bacaan meter, bil elektrik dan sebagainya.
Baca bacaan meter secara langsung (Di laman web: pccantho.evnspc.vn, di bawah bahagian berita industri elektrik, terdapat arahan khusus tentang cara membaca bacaan meter).
* Sekiranya pelanggan mengadu atau melaporkan bil elektrik yang tinggi, bagaimanakah sektor elektrik menerima dan menyelesaikan isu-isu ini?
- Syarikat Kuasa Bandar Can Tho menerima dan memproses semua maklum balas dan cadangan pelanggan secara terbuka melalui empat saluran: Talian Hotline 19001006-19009000; E-mel: cskh@evnspc.vn; Aplikasi Khidmat Pelanggan EVNSPC; atau terus di pejabat khidmat pelanggan syarikat kuasa tempatan.
Bagi pelanggan yang menghubungi talian hotline secara langsung, pengendali akan menyemak data pada sistem dan memberikan penjelasan terperinci dengan segera. Bagi bentuk penyerahan aduan lain, Pusat Khidmat Pelanggan akan menyediakan borang permintaan dan menghantarnya dengan segera kepada syarikat kuasa tempatan yang menguruskan kawasan tersebut untuk penyelesaian.
Pasukan teknikal tempatan akan melawat rumah pelanggan untuk memeriksa dan mengesahkan keseluruhan proses penerimaan bacaan meter, memeriksa sistem pendawaian selepas meter, dan bekerjasama dengan pelanggan untuk mencari puncanya. Mengikut peraturan, semua aduan mengenai bil elektrik akan diselesaikan, diproses dan dijawab secara muktamad dalam tempoh 24 jam selepas menerima permintaan (tidak termasuk cuti umum).
Bersama saluran yang diselenggara secara berkala untuk menerima dan menyelesaikan aduan, sektor elektrik secara beransur-ansur meningkatkan ketelusan dalam operasi perniagaan elektriknya, menyumbang kepada memastikan hak sah pelanggan.
Terima kasih, tuan!
HOA SAYA (disusun)
Sumber: https://baocantho.com.vn/lam-ro-viec-hoa-don-tien-dien-tang-a206930.html










