Gaji tidak lagi mencukupi untuk mengekalkan pekerja pada zaman AI.

Tinjauan di Vietnam menunjukkan bahawa golongan pekerja kini bukan sahaja mementingkan pendapatan tetapi juga mengharapkan ketelusan, penglibatan dan peluang untuk pembangunan dalam era AI.

Encik Roland Wee, Pengerusi Great Place To Work ASEAN dan ANZ. Foto: GPTW.

Great Place To Work baru sahaja mengumumkan 35 syarikat teratas dalam ranking Tempat Kerja Terbaik di Vietnam 2026. Kedudukan ini berdasarkan tinjauan tanpa nama terhadap hampir 75,000 pekerja, yang mewakili suara lebih 111,000 pekerja merentasi perniagaan di Vietnam.

Tahun ini, senarai perniagaan utama termasuk banyak syarikat multinasional dan perusahaan domestik seperti DHL Vietnam, Marriott International, Heineken Vietnam, PNJ Group dan Greenfeed.

Antara perniagaan yang baru muncul ialah banyak nama terkemuka dalam sektor hospitaliti, teknologi, penjagaan kesihatan dan insurans, seperti Hilton, Siemens Healthineers, FWD Vietnam Life Insurance Company Limited dan Capella Hotels and Resorts.

Sementara itu, sektor perniagaan kecil menyaksikan kehadiran syarikat teknologi dan farmaseutikal seperti Cisco, Takeda Vietnam Pharmaceuticals Ltd, dan HP Technology Vietnam.

Roland Wee, Pengerusi Great Place To Work ASEAN dan ANZ, percaya dunia sedang memasuki tempoh perubahan besar apabila ketidakstabilan ekonomi, ketegangan geopolitik dan gelombang AI berlaku serentak.

Pekerja tidak lagi bekerja semata-mata untuk mendapatkan gaji.

Menurut Roland Wee, model buruh "transaksional"—di mana pekerja menukar kesetiaan dengan pendapatan—secara beransur-ansur kehilangan keberkesanannya.

"Pekerja hari ini mahukan lebih daripada sekadar gaji yang lumayan. Mereka perlu rasa didengari, terhubung dengan matlamat organisasi, dan benar-benar diambil berat," katanya.

Wakil dari Great Place To Work menyatakan bahawa perniagaan yang lambat menyesuaikan diri sedang menyaksikan penurunan penglibatan pekerja dan peningkatan yang ketara dalam kadar pertukaran pekerja.

Dalam konteks ekonomi yang sentiasa berubah, banyak organisasi di ASEAN juga beralih ke arah membina persekitaran tempat kerja yang mengutamakan "keselamatan psikologi"—di mana pekerja boleh menyumbang idea, bereksperimen dan menyesuaikan diri tanpa rasa takut dihakimi atau dihukum jika mereka gagal.

Menurut Roland Wee, pekerja kini ingin memahami gambaran keseluruhan perniagaan dan bukannya hanya menumpukan pada tugas individu mereka seperti sebelum ini. Ini menjadikan ketelusan sebagai satu keperluan mandatori bagi pasukan kepimpinan.

Data daripada Great Place To Work menunjukkan bahawa pekerja di syarikat yang mempunyai tahap kepercayaan yang tinggi adalah empat kali ganda lebih cenderung untuk menyesuaikan diri dengan cepat dan tiga kali ganda lebih cenderung untuk kekal bersama majikan mereka berbanding purata.

"Budaya bukan lagi faktor yang lemah. Dalam keadaan tidak stabil, ia merupakan kelebihan struktur yang membantu perniagaan mengekalkan perpaduan dan keupayaan operasi," tambahnya.

AI sedang mengubah piawaian untuk sumber manusia.

Selain tekanan ekonomi, perkembangan pesat AI juga membentuk semula pasaran buruh.

Menurut Pengerusi Great Place To Work ASEAN dan ANZ, kadar pembangunan AI sejak 18 bulan lalu telah jauh melebihi ramalan sebelumnya, memandangkan teknologi ini bukan lagi sekadar menyokong tugas operasi di sebalik tabir tetapi terlibat secara langsung dalam proses analisis, penyelidikan, penggubalan dan membuat keputusan.

Walau bagaimanapun, daripada melihat AI sebagai alat untuk menggantikan manusia, banyak perniagaan kini melihatnya sebagai alat untuk meningkatkan produktiviti pekerja.

"Organisasi yang paling berkesan dalam mengaplikasikan AI hari ini bukanlah bertanya bagaimana untuk mengurangkan kakitangan, tetapi bagaimana untuk membuat setiap pekerja mencipta lebih banyak nilai," kata Roland Wee.

Menurutnya, AI cemerlang dalam keupayaannya untuk mensintesis data, mengenal pasti corak dan mengendalikan beban kerja yang besar, sementara manusia masih mengekalkan kelebihan dalam pertimbangan, empati, kreativiti dan pengendalian hubungan yang kompleks.

Ini juga membawa kepada perubahan dalam tuntutan yang dikenakan ke atas pekerja. Menurut Great Place To Work, pekerja yang paling berharga pada tahun 2026 tidak semestinya mereka yang mempunyai kepakaran yang mendalam, tetapi mereka yang boleh menyesuaikan diri, bekerjasama dan kekal berdaya tahan dalam persekitaran yang sentiasa berubah.

"Pada masa hadapan, pasaran buruh bukan lagi pertempuran antara manusia dan AI, tetapi sebaliknya pertempuran di mana keupayaan manusia diperkukuhkan oleh AI," kata Roland Wee.

Sumber: https://znews.vn/luong-khong-con-du-de-giu-chan-nhan-vien-thoi-ai-post1654688.html