 |
| Halaman Facebook sebenar Meliá Ho Tram Beach Resort dan halaman Facebook palsu (X). Hanya kakitangan Meliá Ho Tram Beach Resort sahaja yang boleh membezakan halaman palsu tersebut kerana nombor telefon yang dipaparkan adalah salah. |
 |
Tentakel Sotong Facebook Palsu
Dalam surat yang dihantar kepada Akhbar Ba Ria-Vung Tau, seorang wakil dari Meliá Ho Tram Beach Resort menyatakan bahawa fenomena halaman Facebook resort palsu telah muncul sejak tahun 2024 dan tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti. Halaman Facebook palsu ini juga mempunyai lencana pengesahan biru (menunjukkan halaman rasmi) dan trafik yang tinggi. Malah pentadbir rangkaian resort mendapati sukar untuk mengesannya kerana apa sahaja yang disiarkan oleh halaman Facebook sebenar, halaman palsu itu akan segera menyalinnya. Tambahan pula, halaman Facebook palsu itu juga memaparkan iklan dan mempunyai antara muka yang menarik untuk menarik penonton.
“Kami telah terus mengemukakan bukti halaman palsu kepada pihak pengurusan Facebook. Sehingga awal Mei, kami telah menyekat 45 halaman Facebook palsu. Walau bagaimanapun, masih terdapat 25 lagi halaman palsu yang aktif. Pelancongan berada dalam musim paling sibuk dalam setahun, dan selain melindungi diri kami dengan amaran pada alat promosi resort kami, kami juga telah menghantar surat kepada agensi kerajaan yang berkaitan dengan harapan mendapat sokongan dan penyelesaian,” kongsi Cik Mai Le Thi Thao Nguyen, Pengarah Pemasaran Meliá Ho Tram Beach Resort.
Banyak pusat peranginan dan hotel besar yang mantap telah disasarkan oleh halaman Facebook palsu yang digunakan untuk menipu pelanggan agar menempah bilik. Taktiknya adalah serupa, meniru halaman rasmi dengan tepat, termasuk amaran tentang penipuan dalam talian. Pengguna hanya perlu mengklik pada halaman palsu tersebut, dan mereka serta-merta dihujani dengan mesej yang menawarkan perkhidmatan dan promosi menarik. Pelanggan mempercayainya dan memindahkan deposit, terus terperangkap dalam perangkap.
Menurut seorang wakil dari Le Palmier Ho Tram, statistik yang tidak lengkap menunjukkan bahawa lebih 500 juta VND telah hilang akibat tempahan palsu yang dibuat melalui akaun Facebook palsu dalam tempoh dua tahun yang lalu.
Meningkatkan liputan dan amaran media.
Pada akhir Mei 2025, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah mempengerusikan mesyuarat dengan pusat peranginan yang melaporkan mengalami isu-isu yang dinyatakan di atas. Wakil daripada Jabatan Keselamatan Siber dan Pencegahan Jenayah Teknologi Tinggi (Polis Wilayah), Jabatan Sains dan Teknologi, dan Persatuan Pelancongan Wilayah telah menghadiri mesyuarat tersebut.
Semasa mesyuarat tersebut, wakil dari pusat peranginan menyatakan bahawa penyamaran Facebook berleluasa lagi semasa musim puncak pelancongan musim panas. Pusat peranginan telah mengambil pelbagai langkah untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap tetamu, seperti memasang pos amaran dan mengarahkan tetamu tentang cara mengenal pasti halaman palsu secara jelas di platform digital pusat peranginan (Zalo, Facebook, TikTok, laman web).
"Walaupun membeli-belah dalam talian sedang dipromosikan kerana kepantasan dan kemudahannya, kami telah memutuskan untuk tidak menerima tempahan melalui Facebook dalam tempoh ini. Sebaliknya, kami mengarahkan tetamu untuk melayari laman web resort dan menghubungi talian hotline untuk bertanya tentang perkhidmatan, bagi meminimumkan risiko menjadi mangsa penipuan," kata Cik Dong Thi Thu Hong, Ketua Perniagaan dan Pemasaran di Emerald Ho Tram Resort.
Menurut Encik Do Phuoc Trung, Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, situasi menyamar sebagai laman web peminat dan pertubuhan penginapan pelancong yang bereputasi telah menjadi semakin kompleks, bukan sahaja menyebabkan kemudaratan langsung kepada pengguna tetapi juga menjejaskan reputasi pertubuhan perkhidmatan dan imej tempatan. Oleh itu, adalah sangat perlu untuk menyelaras secara serentak dan tegas antara agensi pengurusan negeri, Polis Wilayah, Persatuan Pelancongan, media dan komuniti perniagaan pelancongan untuk melindungi hak yang sah, mencegah dan meminimumkan risiko kepada pengguna, dan meningkatkan imej pelancongan yang profesional dan mesra.
Secara khususnya, tumpuan diberikan kepada amaran dan peningkatan kesedaran dalam kalangan pelancong. Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan akan menghantar maklumat tentang kes penyamaran dan penipuan yang menyasarkan pelancong semasa menempah bilik melalui media sosial, berserta amaran dan panduan tentang mengenal pasti penipuan dalam talian, kepada agensi media di dalam dan di luar wilayah, meminta sokongan mereka dalam menyebarkan maklumat tersebut supaya pelancong mempunyai peluang yang lebih besar untuk mengakses maklumat yang lengkap dan rasmi. Jabatan ini juga akan menyusun senarai tempat penginapan pelancong bertaraf bintang, dengan menekankan pembinaan reputasi, dan memasukkan pautan, nombor telefon, alamat e-mel, dsb., untuk diterbitkan di laman web Jabatan dan laman web Persatuan Pelancongan Wilayah bagi meningkatkan carian dan akses kepada penyedia perkhidmatan yang bereputasi baik untuk pelancong.
Perniagaan pelancongan perlu terus melindungi diri mereka dan hak sah pelanggan mereka secara proaktif; sentiasa menyiarkan amaran tentang halaman Facebook palsu di halaman maklumat digital mereka; memperkukuh pengurusan rangkaian, segera mengesan halaman palsu dan sentiasa melaporkan halaman palsu kepada syarikat pengurusan yang meminta halaman tersebut disekat; dan membantu pelanggan melaporkan ke balai polis terdekat apabila mereka mengesan tanda-tanda penipuan atau penyelewengan wang deposit.
"Jabatan ini juga sedang berbincang dengan Persatuan Pelancongan Wilayah tentang mengeluarkan amaran melalui mesej SMS di rangkaian mudah alih, dan pada masa yang sama, mencadangkan kepada Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan dan Pentadbiran Pelancongan Negara tentang kaedah dan taktik yang digunakan dalam penipuan ini supaya amaran di seluruh negara dapat dikeluarkan," tambah Encik Do Phuoc Trung.
Teks dan foto: DANG KHOA
Sumber: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/
Komen (0)