Di acara Kelab Pembuat Pertumbuhan 2025 yang dianjurkan oleh Insider Vietnam dengan kerjasama rakan strategik Contentsquare, MBS telah diberi penghormatan dalam kategori Kecemerlangan Kepimpinan dalam Inovasi Penglibatan Pelanggan.
Ini merupakan pengiktirafan yang sewajarnya untuk perjalanan inovasi terkemuka, yang mana teknologi, data dan kerjasama strategik merentasi jabatan bergabung untuk mewujudkan sistem operasi pertumbuhan holistik, tidak lagi terhad kepada satu jabatan sahaja.
MBS melancarkan perjalanan CDxPnya pada pertengahan tahun 2022 dengan objektif yang jelas untuk membina asas pertumbuhan yang berpusat pada data dan tingkah laku pengguna, bukan sekadar alatan, tetapi juga pemikiran operasi yang baharu. Jabatan Perniagaan Digital, IT, Marcom dan Data telah bekerjasama untuk mewujudkan pendekatan yang lancar antara strategi dan operasi.
Selepas tempoh pelaksanaan, MBS telah merangka tiga lapisan strategi pertumbuhan, termasuk:
- Pemikiran praktikal dan berasaskan data: Data bukan sahaja dikumpul tetapi juga dianalisis secara mendalam dalam masa nyata untuk menghasilkan cadangan saham yang disesuaikan dengan kumpulan pelabur yang berbeza.
- Proses pemperibadian mempunyai struktur yang jelas: Perjalanan diautomasikan dan diperingkatkan mengikut kitaran hayat pengguna, daripada pemerolehan hingga pengekalan.
- Pengurusan dalaman Lean: Membina rangka kerja untuk mengukur keberkesanan setiap senario, mempercepatkan proses membuat keputusan dan mengelakkan pembaziran bajet pemasaran.
"Transformasi digital tidak mati kerana masalah besar. Ia mati kerana perkara-perkara kecil yang tidak disedari oleh sesiapa pun." Ini adalah kenyataan berfakta daripada Encik Hoang Ha, Timbalan Pengarah Unit Perniagaan Digital di MBS, di peringkat Insider GMC 2025.
Sepanjang ucapannya, beliau berulang kali menekankan bahawa cabaran terbesar bukanlah terletak pada teknologi, tetapi pada pemikiran dan model organisasi.
Pelaksanaan CDxP di MBS bukanlah proses yang berat sebelah, tetapi sebaliknya merupakan perjalanan hubungan antara jabatan yang nampaknya berbeza, daripada Unit Perniagaan, Unit IT, Jabatan Data hinggalah Komunikasi. Visi dan tujuan bersama ini telah membantu MBS mengatasi cabaran biasa: silo data, pemesejan berganda dan kekurangan hubungan dalam pengalaman pelanggan.
"Apabila data dan teknologi tidak lagi berasingan tetapi menjadi bahasa umum perniagaan, maka pertumbuhan benar-benar bermula," kata Hoang Ha, Timbalan Pengarah Unit Perniagaan Digital di MBS.
Dalam pasaran kewangan yang sangat kompetitif dan sentiasa berubah, penggunaan CDxP untuk memperibadikan tingkah laku pelaburan, mengoptimumkan saluran komunikasi dan mengekalkan pelabur dalam jangka masa panjang bukan lagi satu kelebihan tetapi satu keperluan minimum.
Berbanding dengan banyak perniagaan kewangan yang masih bergelut dengan sistem yang berpecah-belah atau bergantung pada agensi luaran, MBS ialah model untuk perniagaan domestik yang boleh beroperasi secara bebas, memperibadikan operasi mereka dan mengukur prestasi pertumbuhan tanpa mengorbankan fleksibiliti.
CDxP Orang Dalam - Satu-satunya platform di Vietnam dengan pasukan operasi tempatan, dipercayai oleh lebih 1500 jenama global.
Anda mungkin juga suka
EU mengumumkan pakej kedaulatan teknologi.Pada 3 Jun, Kesatuan Eropah (EU) secara rasmi mengumumkan Pakej Kedaulatan Teknologi Eropah, satu set dasar yang dianggap sebagai titik perubahan dalam pendekatan blok itu terhadap teknologi digital. Hubungi demo CDxP Insider: https://useinsider.com
Pengarang
(Vietnam+)
Sumber: https://www.vietnamplus.vn/mbs-duoc-vinh-danh-tai-su-kien-insider-growth-makers-club-2025-post1051520.vnp
![[Video] Matahari Terbenam di Lap An Lagoon – Tempat matahari terbenam di atas jaring ikan](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Komen (0)