Meta memohon maaf atas gangguan Instagram di Vietnam.

Meta memohon maaf atas gangguan Instagram di Vietnam - Imej 1.

Ramai pengguna melaporkan bahawa akaun Instagram mereka telah diaktifkan semula dan mereka dapat terus menggunakannya mulai 27 Mei - Foto: Ilustrasi AI.

Bercakap kepada Tuoi Tre Online , seorang wakil dari Meta menyatakan bahawa mereka telah mengakui kejadian baru-baru ini yang menjejaskan sementara beberapa akaun Instagram dan memohon maaf jika proses ini menyebabkan sebarang kesulitan kepada pengguna.

"Isu tersebut kini telah diselesaikan dan akaun yang terjejas telah dipulihkan," seorang wakil Meta mengumumkan.

Meta tidak mendedahkan sebab-sebab teknikal gangguan ini. Walau bagaimanapun, pengesahan platform bahawa ia adalah "isu sementara" dan telah diselesaikan menunjukkan bahawa sistem telah diselaraskan untuk memulihkan operasi yang stabil.

Ramai pakar keselamatan percaya ini mungkin serangan spam/laporan besar-besaran yang menyasarkan akaun Instagram, terutamanya kedai dalam talian di Vietnam.

Insiden itu bukanlah ralat teknikal rawak di pihak Instagram, tetapi kemungkinan serangan yang disasarkan yang mengeksploitasi kelemahan dalam sistem automatik dan tingkah laku pengguna yang tidak curiga.

Sebelum ini, dari petang 26 Mei hingga pagi 27 Mei, banyak akaun Instagram secara tidak dijangka menerima pemberitahuan pelik mengenai pelanggaran piawaian komuniti, dan akaun-akaun ini serta-merta dinyahdayakan oleh sistem.

Disebabkan oleh kebimbangan keselamatan, banyak akaun Instagram, terutamanya akaun penjual, telah menyiarkan pengumuman secara serentak yang menyatakan bahawa mereka "menggantung aktiviti di Instagram buat sementara waktu" dan mengalihkan semua operasi mereka ke Zalo, Facebook dan Threads.

Beberapa perniagaan, terutamanya kedai dalam talian yang bergantung pada Instagram untuk operasi mereka, melaporkan gangguan yang secara langsung memberi kesan kepada keupayaan mereka untuk menjangkau pelanggan, memproses pesanan dan menyediakan khidmat pelanggan sepanjang hari.

Sebuah perniagaan yang pakar dalam menjual produk buatan tangan berkata bahawa walaupun akaun mereka dibuka semula pada pagi 27 Mei, operasi perniagaan masih belum kembali normal.

"Kami mendapati bahawa kami memerlukan penyelesaian jangka panjang, seperti membeli sistem keselamatan dan melaksanakan pengesahan dua faktor, untuk mengelakkan situasi ini daripada berulang."

Susulan proses rayuan, banyak organisasi telah melaporkan bahawa Meta kini kembali dalam talian dan mereka boleh menyambung semula penggunaan akaun mereka. Setakat ini, tiada laporan lanjut tentang ralat serupa telah diterima. Sistem akses, log masuk dan pengesahan akaun dinilai telah kembali kepada keadaan stabil.

Kembali ke topik

Truong Linh - Duc Thien

Sumber: https://tuoitre.vn/meta-xin-loi-su-co-instagram-tai-viet-nam-20260528140543997.htm