Meningkatkan kualiti dan imej pelancongan

Pemulihan pesat pelancongan selepas pandemik Covid-19 telah membawa kepada banyak masalah yang timbul, seperti kekurangan tempat letak kereta, kesesakan lalu lintas tempatan; sisa, bunyi dan pencemaran cahaya, kemerosotan sumber pelancongan; pembinaan haram di kawasan dan tempat pelancongan, pencerobohan di kaki lima dan jalan raya, peniaga jalanan, meminta pelancong; kekurangan produk pelancongan berkualiti tinggi, kekurangan sumber manusia...

Berdepan dengan situasi itu, pada 7 September 2022, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan Arahan No. 13 mengenai beberapa tugas dan penyelesaian segera untuk meningkatkan imej dan kualiti pelancongan di wilayah Lao Cai . Selepas 9 bulan melaksanakan arahan tersebut, kualiti dan imej pelancongan Lao Cai telah banyak meningkat.

Isu paling mendesak yang dihadapi Kawasan Pelancongan Negara Sa Pa ialah kesesakan lalu lintas dan pembaziran. Pekan Sa Pa telah menubuhkan Jawatankuasa Pemandu untuk menangani kesesakan lalu lintas di kawasan dalam bandar; memasang tanda lalu lintas, papan tanda pelancong, tanda jalan yang dicat... dan telah mendapat maklum balas positif daripada penduduk dan pelancong.

Pekan Sa Pa juga tegas mengendalikan pelanggaran berhenti dan meletak kereta di tempat yang salah; memperbaharui, membaiki dan menempatkan tempat letak kereta sementara beroperasi untuk mengurangkan kesesakan lalu lintas tempatan pada hari cuti. Pada tahun 2023, pekan Sa Pa melancarkan gerakan untuk seluruh penduduk berganding bahu membina jenama "Sa Pa - kawasan pelancongan negara yang bersih, cantik, bertamadun".

Bandar ini telah melabur dalam melengkapkan infrastruktur pelancongan, mengutamakan pengindahan bandar dan menyelesaikan masalah alam sekitar. Sehingga kini, penampilan kawasan bandar dan luar bandar Sa Pa telah banyak bertambah baik, diiktiraf dan amat dihargai oleh orang ramai dan pelancong. Acara kebudayaan dan pelancongan telah dipertingkatkan kualitinya; produk pelancongan semakin pelbagai, ruang pelancongan diperluas, memenuhi keperluan pengalaman yang kaya dan pelbagai kumpulan pelancong.
Encik Do Van Tan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Pekan Sa Pa

Menyumbang untuk menarik pelancong, meningkatkan kualiti dan imej pelancongan Lao Cai, Persatuan Pelancongan Wilayah juga mengambil bahagian secara aktif dalam program penghargaan pelancong sempena ulang tahun ke-120 pelancongan Sa Pa, dengan hampir 100 perniagaan bertindak balas, mendaftar untuk program penghargaan, insentif diskaun dan melaksanakan mengikut komitmen. Persatuan Pelancongan Wilayah juga berkoordinasi dengan Jabatan Pelancongan untuk membuka kursus latihan, bengkel, persidangan dan seminar mengenai melindungi sumber pelancongan, meningkatkan kesedaran tentang kesan berbahaya sisa di tempat penginapan dan tarikan pelancong kepada perniagaan perkhidmatan pelancongan.

Perniagaan pelancongan sentiasa sedar untuk membina produk baharu dan meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk berganding bahu dalam membina pelancongan yang bertamadun, berkaedah dan profesional.
Encik Pham Cao Vy, Pengerusi Persatuan Pelancongan Wilayah.

Melaksanakan arahan itu, Jabatan Pelancongan telah menyelaraskan dengan unit untuk mempromosikan pelancongan, menganjurkan banyak acara pelancongan wilayah, dan program rangsangan pelancongan. Tempatan dan perniagaan dibimbing untuk menganjurkan acara dan membangunkan produk pelancongan baharu yang unik dengan ciri-ciri Lao Cai. Komunikasi, promosi pelancongan, dan program kerjasama antarabangsa dan domestik telah diperkukuh. Khususnya, pada tahun 2023, akan ada satu siri aktiviti untuk menyahut ulang tahun ke-120 pelancongan Sa Pa.

Jabatan Pelancongan telah menasihati dan menyerahkan kepada Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk mengisytiharkan Rangka Kerja Strategik untuk Pembangunan Pelancongan di Wilayah Lao Cai hingga 2030, dengan wawasan ke 2050. Kesukaran, halangan dan maklum balas daripada perniagaan dilaporkan secara kerap. Jabatan Pelancongan telah menganjurkan persidangan untuk bertemu dengan perniagaan pelancongan, membincangkan penyelesaian untuk mengalu-alukan pelancong China dalam keadaan normal baharu, dan menubuhkan Persatuan Pelancongan di bawah Persatuan Pelancongan Wilayah Lao Cai, mencadangkan penyelesaian untuk menghubungkan dan memudahkan pembangunan pelancongan. Baru-baru ini, Jabatan Pelancongan turut mengeluarkan Dokumen No. 546 / SDL-QLDL mengenai penyelarasan dalam menerima maklum balas daripada pelancong. Sehubungan itu, Jabatan Pelancongan meminta Jawatankuasa Rakyat daerah, pekan dan bandar; perniagaan perkhidmatan pelancongan; kawasan dan tempat pelancongan; pertubuhan penginapan; perniagaan pelancongan; Perniagaan pengangkutan pelancong secara proaktif mencetak dan meletakkan papan tanda untuk menerima maklum balas pelancong di lokasi yang mudah dilihat untuk menerima maklum balas dan cadangan pelancong.

Transformasi digital untuk memberi perkhidmatan kepada pengurusan negeri dalam sektor pelancongan juga telah dilaksanakan dengan berkesan. Jabatan Pelancongan telah bekerjasama dengan VNPT Lao Cai untuk menggunakan kemas kini data pada portal pelancongan wilayah itu, memudahkan orang ramai, pelancong, perniagaan dan agensi pengurusan negeri mengakses maklumat dengan mudah dan tepat. Cik Nguyen Thi Huong, pelancong dari Hanoi, berkata: Kami boleh mencari maklumat tentang pelancongan Lao Cai dengan mudah di tapak maklumat elektronik, membandingkan kualiti perkhidmatan, harga dan menempah bilik dengan mudah.

Dengan usaha industri pelancongan dan lokaliti dalam meningkatkan kualiti dan imej pelancongan, bilangan pelawat ke Lao Cai telah meningkat secara berterusan selama beberapa bulan. Dalam 5 bulan pertama tahun ini, jumlah pelawat ke Lao Cai mencecah lebih 3.1 juta, bersamaan dengan 52% daripada rancangan tahunan, meningkat 162% berbanding tempoh yang sama pada 2022.

Aktiviti propaganda dan penyebaran awal mengenai arahan tersebut telah mencapai hasil. Walau bagaimanapun, beberapa agensi, unit dan lokaliti masih belum memahami sepenuhnya dan mendalam tentang keperluan untuk meningkatkan kualiti dan imej pelancongan Lao Cai. Kerja-kerja pelaksanaan Jawatankuasa Rakyat daerah, pekan dan bandar masih kurang dari segi kekhususan, kedalaman dan keazaman, terutama dalam hal-hal yang mendesak; aktiviti keluar masuk melalui Pintu Sempadan Antarabangsa Lao Cai masih menghadapi banyak kesukaran, halangan dan kekurangan.
Encik Tran Son Binh, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Wilayah.

Pada masa akan datang, industri pelancongan dan lokaliti akan terus mengikuti dengan teliti tugas yang diberikan dalam arahan, menyemak sendiri tugas yang diberikan yang belum dilaksanakan, dan segera menghapuskan kesukaran dan halangan. Pada masa yang sama, mengeluarkan rancangan dan penyelesaian mengikut tugas arahan untuk mengetatkan pengurusan aktiviti pelancongan di wilayah itu, menyumbang untuk memastikan keselamatan dan keselamatan dalam aktiviti pelancongan; mengatur pemeriksaan, semakan, dan segera mengesan pelanggaran individu dan organisasi yang menyediakan perkhidmatan dan pelancongan dalam skop pengurusan, untuk tujuan meningkatkan kualiti dan imej pelancongan Lao Cai.

Pautan sumber