Tingkatkan prestasi dengan AI dan data pintar dalam pengurusan perniagaan

Bengkel itu dianjurkan bersama oleh Syarikat Saham Bersama MISA (MISA) dengan Persatuan Perisian dan Perkhidmatan IT Vietnam (VINASA), Persatuan Usahawan Muda Hanoi (HanoiBA), Persatuan Perusahaan Kecil dan Sederhana Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV dan Institut Teknologi Strategi & Inovasi (STI) dengan tujuan menumpukan pada membincangkan perubahan teknologi ini dalam ekonomi dan bagaimana untuk meningkatkan kecekapan dalam ekonomi korporat.

Encik Le Hong Quang - Ketua Pengarah MISA - wakil Jawatankuasa Penganjur menyampaikan ucapan perasmian.

Bercakap pada majlis perasmian bengkel, Encik Le Hong Quang - Pengarah Besar MISA - mewakili Jawatankuasa Penganjur menekankan bahawa AI telah menjadi alat teras dalam pengurusan perniagaan moden. Beliau menegaskan: "Untuk menggunakan AI secara berkesan, perniagaan perlu berubah bukan sahaja dalam teknologi tetapi juga dalam pemikiran pengurusan dan strategi pembangunan jangka panjang. Jika kita tidak mengambil tindakan drastik sekarang, kita bukan sahaja akan ketinggalan tetapi juga berisiko tersingkir daripada permainan kompetitif ini". En. Quang juga menekankan kepentingan bengkel dalam mengiringi perniagaan dalam mengakses pengetahuan praktikal dan strategi aplikasi AI yang berkesan.

Dr Can Van Luc - Ahli Majlis Penasihat Dasar Kewangan dan Monetari Negara, Ketua Pakar Ekonomi BIDV menyampaikan ucapan pada program tersebut.

Membuka program itu, Dr Can Van Luc - Ahli Majlis Penasihat Dasar Kewangan dan Monetari Negara, Ketua Pakar Ekonomi BIDV menganalisis gambaran ekonomi dunia dan Vietnam dalam tempoh 2024-2025. Beliau mengulas bahawa ekonomi global akan berkembang perlahan, hanya 2.7%, inflasi akan menurun kepada 2.9% pada 2025 (International Monetary Fund - IMF), manakala perdagangan global diramal menurun sedikit kepada 3.2%. Bagi Vietnam, KDNK akan mengekalkan momentum pertumbuhannya hasil daripada peningkatan eksport sebanyak 14.3%, pelaburan langsung asing (FDI) yang berkembang pesat, rangsangan dalam pelaburan awam dan pemulihan 12.2% dalam Indeks VN pada tahun 2023. Walau bagaimanapun, perniagaan masih menghadapi banyak cabaran seperti turun naik perdagangan, risiko kewangan, keselamatan siber dan kesan perubahan iklim.

Menurutnya, AI bukan sekadar trend tetapi telah menjadi faktor penentu dalam prestasi perniagaan. Laporan McKinsey 2024 menunjukkan bahawa 65% pekerja global telah menggunakan Generatif AI dalam kerja mereka, tetapi hanya 15% perniagaan telah mencatatkan keuntungan yang jelas daripada teknologi ini. Bidang aplikasi AI yang paling popular termasuk pemasaran (54%), teknologi (39%) dan kewangan (16%). Perniagaan perlu membina strategi AI jangka panjang, pengurusan data dan membangunkan tenaga kerja yang berkebolehan untuk mengeksploitasi potensi penuh teknologi ini.

Encik Nguyen Viet Long - PhD dalam Pengurusan Teknologi dan Ekonomi, Universiti Kebangsaan Seoul membentangkan kertas kerja pada program tersebut.

Berkongsi pandangan yang sama dengan Dr. Can Van Luc, Encik Nguyen Viet Long - PhD dalam Pengurusan Teknologi dan Ekonomi, Universiti Kebangsaan Seoul, menekankan bahawa AI sedang membentuk semula perniagaan moden. Kadar aplikasi AI secara global meningkat sebanyak 31% berbanding tahun sebelumnya, membantu perniagaan mengurangkan 21-30% kos berkat automasi. AI juga mempunyai kesan yang kuat ke atas pasaran buruh, memerlukan pekerja membangunkan kemahiran profesional, pemikiran strategik dan menguasai teknologi baharu. Aplikasi AI yang berkesan boleh membantu perniagaan meningkatkan pulangan pelaburan (ROI), mengoptimumkan aliran tunai dan meningkatkan keupayaan pengurusan risiko kewangan.

Untuk memaksimumkan faedah AI, menurut Encik Long, perniagaan perlu menyesuaikan diri dengan cepat, melabur dalam sumber manusia yang mampu menguasai teknologi dan menyepadukan AI ke dalam setiap proses operasi. Aliran ini tidak terhad kepada teknologi atau kewangan tetapi juga meliputi pemasaran, penjagaan pelanggan, pengeluaran kandungan dan pengurusan rantaian bekalan. Menggunakan AI secara strategik akan membantu perniagaan mencipta kelebihan daya saing yang mampan dalam persekitaran perniagaan yang tidak menentu.

Encik Le Hong Quang, Ketua Pengarah MISA menyampaikan ucapan pada program tersebut.

Berkongsi mengenai strategi menggunakan AI dan data pintar dalam pengurusan perniagaan, Encik Le Hong Quang, Ketua Pengarah MISA, berkata bahawa kadar perniagaan yang menggunakan AI dalam pengurusan meningkat daripada 33% pada 2022 kepada 72% pada 2024 (menurut IBM, Forbes, McKinsey). Teknologi ini menyokong kuat perkhidmatan pelanggan (56%), keselamatan rangkaian (51%), pengurusan perhubungan pelanggan (42%) dan pengeluaran kandungan (40%). Perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh meningkatkan keupayaan mereka untuk menarik pelanggan 23 kali lebih tinggi daripada perniagaan tradisional.

Aplikasi AI membantu meningkatkan produktiviti penjagaan pelanggan sebanyak 1.71 kali ganda, mengurangkan kakitangan daripada 600 kepada 350 orang, mengoptimumkan proses kewangan, mengautomasikan perakaunan dan menyokong perniagaan untuk mengakses modal dengan lebih pantas. Pada masa ini, 5,000 perniagaan telah diberikan had pinjaman sebanyak VND 20,000 bilion melalui platform AI MISA, dengan kadar kejayaan pengeluaran 4 kali lebih tinggi daripada kaedah konvensional. Pada 2025, MISA merancang untuk menggunakan AI Agent - alat sokongan perniagaan automatik untuk meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos operasi dengan ketara.

Sebagai kesimpulan, Encik Quang menekankan bahawa, pertama, AI adalah trend yang tidak dapat dielakkan, memerlukan perniagaan untuk menyesuaikan diri dengan cepat untuk mengekalkan kelebihan daya saing. Kedua, perniagaan perlu mempopularkan AI dalam pengurusan untuk meningkatkan prestasi, membina budaya membuat keputusan berasaskan data dan menggalakkan transformasi digital dengan platform pengkomputeran awan yang disepadukan dengan AI. Ketiga, perniagaan perlu menyemak secara berterusan dan mempunyai rancangan untuk menggunakan AI pada setiap proses untuk membantu mengoptimumkan kecekapan operasi dan pengurusan.

Seminar “AI & Data Pintar - Kunci Pengurusan Perniagaan Moden”.

Dalam bahagian perbincangan "AI & Data Pintar - Kunci Pentadbiran Perniagaan Moden", penceramah ialah: Dr. Can Van Luc - Ahli Majlis Penasihat Dasar Kewangan dan Monetari Negara, Ketua Pakar Ekonomi, Pengarah Institut Latihan & Penyelidikan BIDV; Encik Le Hong Quang - Ketua Pengarah MISA; Encik Nguyen Viet Long - PhD dalam Teknologi dan Pengurusan Ekonomi, Universiti Kebangsaan Seoul; Cik Doan Thi Tich - Timbalan Pengarah Jabatan Dasar Produk Borong BIDV; Cik Nguyen Thi Hai Binh - Pengarah Besar Kumpulan STP, dikendalikan oleh Encik Nguyen Trung Kien - Pengarah Institut Strategi & Inovasi Teknologi. Penceramah membincangkan dan menganalisis peranan AI dalam pentadbiran perniagaan, pembahagian tugas antara manusia dan AI, dan pengalaman praktikal dalam menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan kecekapan dalam pengurusan dan operasi.

Juga dalam rangka acara itu, MISA secara rasmi menandatangani perjanjian kerjasama dengan Visa - rakan kongsi terkemuka dalam bidang pembayaran global untuk menggunakan penyelesaian pembayaran untuk perniagaan.

Encik Le Hong Quang - Pengarah Besar MISA dan Cik Dang Tuyet Dung - Pengarah Visa Vietnam dan Laos mewakili kedua-dua pihak untuk menandatangani perjanjian kerjasama dalam melaksanakan penyelesaian pembayaran untuk perniagaan.

Berkongsi visi kerjasama antara kedua-dua pihak, Cik Dang Tuyet Dung - Pengarah Visa Vietnam dan Laos menegaskan: "Gabungan penyelesaian pembayaran Visa dan platform pengurusan perniagaan MISA akan menjadi alat yang komprehensif untuk perniagaan untuk terus mendahului perubahan dan memaksimumkan faedah dalam konteks Vietnam yang mempromosikan pembayaran tanpa tunai dan meningkatkan ketelusan dalam perbelanjaan". Visa dan MISA komited untuk menyediakan alatan dan penyelesaian untuk membantu perniagaan beralih kepada pembayaran digital dengan mudah, mengurus dokumen dengan berkesan dan memastikan pematuhan terhadap peraturan undang-undang.

Cik Dang Tuyet Dung - Pengarah Visa Vietnam dan Laos berkongsi tentang visi bersama kerjasama antara Visa dan MISA

Dengan lebih daripada 30 tahun pengalaman merintis dalam membangunkan penyelesaian teknologi dan mengiringi 350,000 pelanggan, MISA komited untuk menyokong perniagaan Vietnam untuk menguasai AI, mengoptimumkan proses pengurusan dan meningkatkan daya saing dalam konteks ekonomi digital yang berkembang pesat.

MISA