Perbankan digital mempercepatkan, meluaskan ruang untuk pembangunan ekonomi digital.

Transformasi digital menjadi salah satu pemacu pertumbuhan yang paling penting bagi industri perbankan serta ekonomi Vietnam. Walaupun beberapa tahun yang lalu, transformasi digital dilihat terutamanya sebagai trend teknologi, ia kini telah memasuki fasa pembangunan baharu, menjadi asas teras untuk menstruktur semula model operasi, memperluas akses kepada kewangan dan meningkatkan daya saing negara.

Asas untuk transformasi perbankan digital yang hebat.

Salah satu faktor utama yang menyumbang kepada kejayaan transformasi digital dalam sektor perbankan dalam beberapa tahun kebelakangan ini ialah penambahbaikan institusi, infrastruktur teknologi dan data yang disegerakkan. Pada 3 November 2025, Gabenor Bank Negara Vietnam telah mengeluarkan Keputusan No. 3579/QD-NHNN yang meluluskan Strategi Transformasi Digital Sektor Perbankan sehingga 2030. Strategi baharu ini bertujuan untuk membina sistem perbankan digital masa nyata yang selamat, pintar dan mengutamakan keperluan rakyat dan perniagaan.

Di bawah hala tuju ini, seluruh sektor perbankan telah mempercepatkan pelaksanaan beberapa program tindakan yang bertujuan untuk membangunkan ekosistem perbankan digital yang lebih moden, selamat dan inklusif. Daripada bank perdagangan besar hinggalah perantara pembayaran, semuanya telah mempercepatkan pelaburan dalam teknologi, membangunkan perkhidmatan digital dan meluaskan pengalaman berbilang saluran untuk pelanggan.

Seluruh sektor perbankan telah giat mempromosikan transformasi digital dengan pendekatan yang berpusatkan manusia dan perniagaan.

Menurut laporan Bank Negara Vietnam, dalam tempoh tiga bulan pertama tahun 2026, pembayaran tanpa tunai terus mencatatkan pertumbuhan yang mengagumkan, dengan jumlah transaksi meningkat sebanyak 37.98% dari segi jumlah dan 14.22% dari segi nilai berbanding tempoh yang sama pada tahun 2025. Secara khususnya, transaksi internet meningkat sebanyak 65.68% dari segi jumlah dan 28.85% dari segi nilai; pembayaran melalui kod QR meningkat sebanyak 52.4% dari segi nilai transaksi. Angka-angka ini jelas mencerminkan peralihan yang kukuh daripada pembayaran tunai kepada digital dalam ekonomi .

Pada masa yang sama, kaedah pembayaran tradisional secara beransur-ansur mengecil. Menjelang akhir Mac 2026, keseluruhan pasaran hanya mempunyai 20,699 ATM, penurunan sebanyak 3.01% berbanding tempoh yang sama tahun lepas; transaksi ATM menurun sebanyak 9.29% dari segi bilangan. Perubahan ini menunjukkan bahawa tingkah laku kewangan orang ramai jelas beralih ke arah persekitaran digital.

Transformasi digital dalam perbankan tidak terhad kepada kawasan bandar; ia juga merebak ke kawasan luar bandar, pergunungan dan pulau melalui perkhidmatan Mobile Money. Sehingga 31 Mac 2026, negara ini mempunyai 11.45 juta akaun Mobile Money yang aktif, dengan 5.64 juta transaksi berjumlah lebih 154 bilion VND.

Walaupun belum begitu besar berbanding pasaran pembayaran keseluruhan, Mobile Money mempunyai kepentingan khusus dalam mempromosikan rangkuman kewangan. Ia dilihat sebagai "cawangan lanjutan" yang membantu orang ramai di kawasan yang mempunyai akses terhad kepada perkhidmatan perbankan untuk terus membuat pembayaran, memindahkan wang dan menggunakan perkhidmatan kewangan asas.

Satu lagi asas penting transformasi digital ialah data. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, industri perbankan telah memperkukuh hubungannya dengan Pangkalan Data Penduduk Negara, aplikasi VNeID dan kad pengenalan warganegara yang terbenam dalam cip untuk pengesahan pelanggan.

Menjelang akhir April 2026, lebih 156.6 juta rekod pelanggan telah disahkan secara biometrik. Pusat Maklumat Kredit Kebangsaan Vietnam juga membersihkan hampir 44.5 juta rekod pelanggan. Penyegerakan data bukan sahaja membantu mengehadkan akaun palsu dan meningkatkan ketelusan tetapi juga mewujudkan asas untuk membangunkan perkhidmatan kewangan digital yang lebih selamat.

Menilai peranan dasar dalam menggalakkan transformasi digital dalam perbankan, Profesor Madya Phan Anh - Timbalan Pengarah Institut Penyelidikan Sains Perbankan, Akademi Perbankan, percaya bahawa penyempurnaan rangka kerja perundangan mengenai pembayaran tanpa tunai, pengenalan elektronik dan perlindungan data peribadi telah menyumbang kepada pengurangan kelewatan dasar dan memperkukuh keyakinan bank, syarikat teknologi dan orang ramai.

Menurut pakar ini, transformasi digital dalam perbankan bukan lagi sekadar urusan industri perbankan tetapi telah merebak dengan pesat ke pelbagai bidang kehidupan sosioekonomi yang lain. Malah, pada masa ini, lebih 88% hospital telah melaksanakan pembayaran tanpa tunai; 100% universiti dan kolej di kawasan bandar mengutip yuran pengajian melalui bank; dan lebih 80% penerima manfaat insurans sosial di kawasan bandar menerima faedah mereka melalui akaun peribadi.

Keputusan ini menunjukkan bahawa perbankan digital secara beransur-ansur menjadi infrastruktur penting dalam ekonomi digital, menyumbang kepada peningkatan ketelusan, pengurangan kos transaksi dan peningkatan kualiti perkhidmatan untuk rakyat.

Jangkaan untuk pertumbuhan pesat dan cabaran yang dihadapi fasa baharu.

Di samping hasil positif, transformasi digital industri perbankan juga memasuki fasa yang lebih maju dengan banyak keperluan baharu berkaitan teknologi, keselamatan dan kualiti perkhidmatan.

Salah satu cabaran terbesar hari ini adalah memastikan keselamatan dan keselamatan sistem dalam konteks peningkatan jenayah siber. Memandangkan skala transaksi digital meningkat secara mendadak, penipuan dalam talian, penyamaran akaun dan kecurian data juga menjadi lebih canggih.

Untuk menangani risiko ini, Bank Negara Vietnam (SBV) telah melaksanakan pelbagai penyelesaian pemantauan dan amaran risiko. Satu contoh utama ialah Sistem Maklumat Pengurusan, Pemantauan dan Pencegahan Risiko (SIMO), yang membolehkan organisasi ahli berkongsi maklumat tentang akaun yang mencurigakan untuk memberikan amaran awal kepada pelanggan. Sehingga 27 April 2026, SIMO telah digunakan di 149 entiti, termasuk 99 institusi kredit dan 50 organisasi perantara pembayaran. Sistem ini telah menghantar amaran kepada lebih 3.8 juta pelanggan, di mana lebih daripada 1.2 juta telah menghentikan atau membatalkan transaksi secara proaktif yang berkaitan dengan risiko penipuan.

Menurut Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung, walaupun sektor perbankan telah mencapai banyak hasil positif, proses transformasi digital masih menghadapi pelbagai kesukaran dan cabaran.

Timbalan Gabenor menyatakan bahawa perkembangan teknologi yang pesat memerlukan penaiktarafan berterusan kepada sistem keselamatan, sementara permintaan pengguna untuk pengalaman perkhidmatan semakin tinggi. Tambahan pula, kesesakan institusi untuk model perniagaan baharu masih memerlukan masa untuk ditangani secara menyeluruh.

"Mengekalkan data yang tepat, lengkap, bersih, aktif, konsisten dan dikongsi merupakan tugas yang memerlukan pelaburan yang berterusan dan jangka panjang," tegas Timbalan Gabenor Pham Tien Dung.

Dalam tempoh akan datang, sektor perbankan telah mengenal pasti tiga tonggak untuk terus menggalakkan transformasi digital: proses, teknologi dan sumber manusia. Berkenaan proses, sektor ini akan terus menambah baik institusi dan menstruktur semula operasi supaya 100% fail kerja diproses secara elektronik. Pada masa yang sama, ia akan mempercepatkan pembaharuan pentadbiran, dengan menyasarkan sekurang-kurangnya 80% prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan perniagaan digantikan dengan data digital.

Dari segi teknologi, sektor perbankan mengutamakan penyelidikan dan aplikasi teknologi baharu seperti kecerdasan buatan (AI), data raya, pengkomputeran awan dan API terbuka untuk memodenkan sistem pembayaran elektronik antara bank negara.

Sasarannya adalah untuk nilai pembayaran tanpa tunai mencapai sekurang-kurangnya 27 kali ganda KDNK dan sekurang-kurangnya 87% orang berumur 15 tahun ke atas mempunyai akaun bank.

Sementara itu, faktor manusia dianggap sebagai asas kejayaan transformasi digital. Sektor perbankan terus melaksanakan "Gerakan Literasi Digital," dengan menggalakkan latihan kemahiran digital untuk kakitangan dan pekerjanya.

Menurut rancangan itu, sekurang-kurangnya 50% pakar IT akan menerima latihan mendalam dalam pengurusan data menjelang 2026. Pada masa yang sama, Bank Negara Vietnam akan terus bekerjasama dengan bank perdagangan utama untuk menarik kakitangan teknologi berkualiti tinggi.

Dalam konteks ini, pertandingan "Transformasi Digital dalam Industri Perbankan" 2026 dianjurkan sebagai aktiviti praktikal untuk menyebarkan semangat inovasi, meningkatkan kesedaran dan menggalakkan pembangunan keupayaan digital di seluruh industri. Lebih daripada sekadar pertandingan profesional, ia juga menyediakan peluang untuk unit-unit untuk berangkaian, berkongsi pengalaman dan mencadangkan penyelesaian praktikal untuk transformasi digital perbankan. Ini juga merupakan aktiviti praktikal sebagai tindak balas kepada "Gerakan Literasi Digital" yang menyumbang kepada popularisasi pengetahuan dan kemahiran digital dalam kalangan pegawai, ahli kesatuan dan pekerja; sekali gus menyebarkan semangat pembelajaran proaktif, menyesuaikan diri dengan persekitaran digital dan bersama-sama menggalakkan pembangunan ekonomi digital, masyarakat digital dan warga digital selaras dengan orientasi transformasi digital negara.

Dengan tema "Pendigitalan Proaktif – Menerobos Masa Depan," pertandingan ini dijangka berlangsung mulai 22 Mei 2026, dengan pusingan akhir pada pagi 23 Mei 2026, di Istana Budaya Persahabatan Vietnam-Soviet ( Hanoi ).

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-so-tang-toc-mo-rong-khong-gian-phat-trien-kinh-te-so-181991.html