Membawa perkhidmatan perbankan ke persekitaran digital.
Daripada pemindahan wang harian yang kecil hinggalah kepada pembukaan akaun, deposit simpanan atau pembayaran bil, orang ramai semakin kurang berkemungkinan untuk mengunjungi cawangan bank. Dengan hanya telefon pintar, banyak keperluan kewangan asas boleh dikendalikan dalam beberapa minit. Perubahan ini mencerminkan transformasi digital yang kukuh yang berlaku dalam sistem perbankan komersial.
Angka-angka ini menunjukkan bahawa perbankan merupakan salah satu sektor utama dalam transformasi digital negara. Semangat Resolusi 57-NQ/TW Politburo mengenai kejayaan dalam sains, teknologi, inovasi dan transformasi digital bukan sahaja telah dikonkretkan dalam program dan rancangan industri, tetapi juga telah diintegrasikan ke dalam operasi harian institusi kredit dan kehidupan rakyat.
Di Hai Phong , satu laporan daripada Bank Negara Wilayah 6 Vietnam menunjukkan bahawa sektor perbankan terus melaksanakan Resolusi 57-NQ/TW dan Projek Kerajaan 06; menggalakkan penggunaan data penduduk untuk membersihkan data pelanggan; menggunakan kad pengenalan warganegara yang terbenam cip dan akaun pengenalan elektronik VNeID; dan mendigitalkan prosedur pentadbiran di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Ini membentuk asas bagi bank perdagangan untuk menginovasi proses perkhidmatan, mengurangkan kerja kertas, dan memendekkan masa pemprosesan.
Bukan sahaja bank perdagangan milik kerajaan seperti Vietcombank, BIDV, Agribank dan VietinBank, tetapi juga banyak bank perdagangan saham gabungan yang banyak melabur dalam platform perbankan digital.
Encik Nguyen Xuan Thang, Pengarah Sacombank Hai Duong, berkata bahawa transformasi digital sedang mengubah cara bank beroperasi dari dalam. Sebelum ini, banyak proses memerlukan pengesahan dan perbandingan manual, yang memakan masa. Kini, data pelanggan diseragamkan, dan banyak transaksi disahkan secara elektronik, menghasilkan pemprosesan dokumen yang lebih pantas dan kawalan risiko yang lebih baik untuk bank.
Selain menyediakan perkhidmatan kepada orang ramai, transformasi digital kini turut diaplikasikan oleh bank dalam pengurusan dalaman, penilaian kredit dan kawalan risiko. "Menyambungkan data dan mengautomasikan pemprosesan dokumen membantu mengurangkan masa transaksi, menjimatkan kos operasi dan meningkatkan keupayaan untuk memantau dan mengesan transaksi luar biasa dalam sistem," tambah Encik Thang.
Keselamatan data adalah asas kepercayaan digital.
Baru-baru ini, bank perdagangan telah melaksanakan pengesahan biometrik untuk transaksi dalam talian secara serentak, menyeragamkan maklumat pelanggan dan memperkukuh amaran tentang penipuan berteknologi tinggi.
Menurut data terkini daripada Bank Negara Vietnam, menjelang akhir April 2026, seluruh sektor perbankan akan mempunyai kira-kira 155 juta rekod pelanggan individu dan lebih 2.13 juta rekod pelanggan institusi yang disahkan menggunakan maklumat biometrik melalui kad pengenalan warganegara yang terbenam cip atau aplikasi VNeID. Ini dianggap sebagai langkah penting ke arah membersihkan data pelanggan, mengehadkan akaun palsu dan meningkatkan keselamatan transaksi digital.
Mulai 1 Mac, Pekeliling 77/2025 Bank Negara Vietnam secara rasminya berkuat kuasa, yang mewajibkan aplikasi perbankan mudah alih untuk berhenti beroperasi secara automatik jika ia mengesan bahawa peranti tidak memenuhi piawaian keselamatan. Ini adalah keperluan yang perlu dalam konteks jenayah berteknologi tinggi yang semakin canggih.
Selain melabur dalam infrastruktur teknologi, banyak bank kini sedang memperkukuh komunikasi dan membimbing orang ramai untuk mengenal pasti taktik penipuan (penipuan) baharu seperti menyamar sebagai pekerja bank, menghantar pautan yang mengandungi perisian hasad, merampas telefon atau memalsukan kod QR pembayaran. Sesetengah bank menggunakan kecerdasan buatan untuk memberi amaran tentang transaksi luar biasa, mengesan tanda risiko secara automatik dan menyekat transaksi yang mencurigakan bagi melindungi pelanggan.
Encik Nguyen Van Dung (dari komune Nam An Phu), seorang pekerja di Taman Perindustrian Lai Vu, berkata bahawa pada mulanya beliau agak bimbang apabila aplikasi perbankan memerlukannya mengemas kini keselamatan dan pengesahan biometrik. Walau bagaimanapun, selepas dibimbing oleh kakitangan bank, beliau menyedari bahawa ia adalah perlu. “Gaji, simpanan dan bayaran harian saya semuanya ada dalam akaun saya. Jika keselamatan tidak kukuh, risikonya sangat tinggi,” kata Encik Dung.
Menurut Bank Negara Vietnam, Wilayah 6, dalam tempoh akan datang, sektor perbankan akan terus menggalakkan transformasi digital sambil memastikan keselamatan dan kerahsiaan sistem teknologi maklumat, pembayaran elektronik dan kerahsiaan data pelanggan.
Selain teknologi, ramai pakar percaya bahawa kunci kepada transformasi digital dalam perbankan terletak pada perubahan tabiat dan peningkatan kemahiran digital dalam kalangan penduduk. Apabila pengguna memahami cara melindungi akaun mereka, mengenal pasti penipuan dan menjalankan transaksi yang selamat secara proaktif, proses membina masyarakat digital akan benar-benar menjadi lebih mendalam.
Dalam konteks usaha Hai Phong untuk menggalakkan pembangunan bandar pintar, ekonomi digital dan kerajaan digital, transformasi digital dalam sistem perbankan komersial bukan sekadar isu teknologi, tetapi juga merupakan proses memodenkan tadbir urus, meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan menyumbang kepada merealisasikan semangat Resolusi 57-NQ/TW Politburo.
HA KIENSumber: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html
